クレジットカード端末操作時のご対応について：三井住友VISAカード

クレジットカード業界では、クレジットカード端末操作時に表示されるメッセージ（Gから始まるコード）について、下記の通り、対応方法が取り纏められております。
昨今のカード不正使用における防止対策やカード会員の方の円滑なカード利用につきましては、加盟店様のご協力が必要不可欠でございます。

クレジットカード端末に移行のメッセージが表示された場合、下記の通りご対応ください。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

弊社に電話が必要な場合
審査結果	保留	無効カード
エラーコード	G30	G56、G60、G61
メッセージ例	カードカイシャニオトアイワセクダサイ	カードオアズカリノウエTELネガイマス
対処方法	弊社へのお電話のうえ、カード会員の方にご本人確認をさせていただきます。ご本人様であることが確認出来次第、承認番号を発行いたします。なお、確認要領につきましては弊社の指示に沿ってご対応してください。	カードが不正使用されている場合のメッセージですが、使用者がカードを置いて貴店から離れた場合など、身体の安全が確実な場合にのみ、カードを回収してください。なお、回収、未回収に限らず、また、後刻でも結構ですから、弊社へご連絡ください。

弊社への電話が不要の場合
審査結果	カード使用不可	操作のやり直し
エラーコード	G12、G42、G44、G45、G46、G54、G55、G77、G78、G83、G95、G96、G97、G99	G65、G67、G68、G69、G70、G71、G72、G73、G74、G75、G76、G80、G81、G84、G94、G98
メッセージ例	ゴリヨウデキマセンカードカイシャニオトアイワセクダサイ	ソウサヲヤリナオシテクダサイ
対処方法	上記エラーコードの場合は、お電話は不要です。また、端末の機種によっては、「カードカイシャニオトイアワセクダサイ」とメッセージ表示される場合もございますが、その場合もお電話は不要です。お客様にカードをご返却のうえ、当該カードの利用につきましてはお断りください。なお、お断り理由はカード発行会社にしかわかりませんので、お客様に理由を聞かれてもお答えしないでください。万一、お客様が不服の申出等ご照会を強くご希望された場合は、お客様よりカード裏面のカード発行会社の電話番号におかけいただくよう誘導してください。	端末操作を再度行ってください。再操作してもエラーがでるようであれば、弊社または端末メーカーへ連絡してください。