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会社情報

2004年11月17日
ワールドプレゼントポイントの期限切れの案内をわかりやすくできないでしょうか?
~今後期限切れするワールドプレゼントポイントをご案内しています!~


『お客さまの声』

ワールドプレゼントポイントが気がつかないうちに有効期限が切れてしまい、景品交換に利用できませんでした。期限切れするポイントの案内をわかりやすくできませんか?


お応えしました
「今後期限切れするワールドプレゼントポイントをご案内しています!」

ワールドプレゼントポイントの有効期限は、当社ホームページ(Vpass)やご利用代金明細書にてご確認いただけます。

<Vpassでは>
「ポイントの有効期限別残高照会」(Vpassへログイン→ワールドプレゼント→ポイントを確認する)にて、向こう2年間分のポイント有効期限をご案内しています。また、直近3ヵ月以内に期限切れするポイントは赤字で表示しています。さらに、Vpassでは、通常ポイントの他、ボーナスポイント、プレミアムポイントについてもご案内していますのでご確認ください。

<ご利用代金明細書では>
ご利用代金明細書裏面のポイント欄に、今後期限切れとなる向こう3ヵ月分(ハガキ形式は1ヵ月分)のポイントをご案内しています。ただし、通常ポイントのみのご案内となりますのでご了承ください。

ワールドプレゼントポイントの有効期限は、獲得月から2年間となっています。
しっかり貯めたポイントで有効期限が切れる前にご希望の景品交換をお手続きください。


表示内容(例)
<Vpass表示>

Vpass表示

<ご利用代金明細書表示>
ご利用代金明細書表示

☆ワールドプレゼントについて詳しくはこちら。

ワールドプレゼント



お問い合わせ

ご意見・ご要望など『お客さまの声』をお寄せください。
お電話とEメールにて承ります。


お客さまの声デスク

Eメール: koe-desk@smbc-card.com

弊社カードについての各種お手続き、お問い合わせにつきましては、FAQや専属の電話窓口・Eメールでお願いいたします。
※ご連絡先はこちらをご覧ください。


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