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会社情報

2005年6月30日
カードをあとどれくらい利用できるかを把握するにはどうしたらよいでしょうか?
~Vpassのサービスで『ご利用可能額照会』を開始しました~


『お客さまの声』

買物時にカードの利用枠を越えてしまい、利用できませんでした。カードをあとどれくらい利用できるかを把握するにはどうしたらよいでしょうか?


お応えしました
「Vpassからでもご利用可能額を照会できるようになりました!」

「カード利用枠」をご存知ですか?

カードにはご利用になれる限度額(カード利用枠)があります。例えば50万円のカード利用枠で、現在35万円のカード利用をしていて弊社へのお支払いが完了していない場合、あと15万円しか利用できません。この15万円がご利用可能額となります。
これまでは、ご利用可能額を把握するには銀行ATMやスマートダイヤル24からでしたが、Vpassでの照会を望む声にお応えして、Vpassでも「ご利用可能額」の照会ができるようになりました。

携帯電話でのモバイルVpassからも照会できますので日頃からのカードご利用管理にご活用ください。

※海外旅行などカード利用が増える場合には、利用枠の一時増額手続きができますのでご利用ください。

ご利用可能額を確認するには

(1)パソコンで確認

「お支払いについて」内の「ご利用可能額照会」をクリック

A.ご利用枠

ご利用枠の範囲内でカードをご利用になれます。

B.ご利用残高

カードご利用後、まだお引き落としされていない金額の合計です。

C.ご利用可能額

現時点でご利用になれる金額です(A-B)。

ご利用可能額照会

(2)携帯電話で確認

<アクセス方法>

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お問い合わせ

ご意見・ご要望など『お客さまの声』をお寄せください。
お電話とEメールにて承ります。


お客さまの声デスク

Eメール: koe-desk@smbc-card.com

三井住友カードについての各種お手続き、お問い合わせにつきましては、FAQや専属の電話窓口・Eメールでお願いいたします。
※各デスクのご連絡先はこちらをご覧ください。

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