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2005年11月18日
安心オプションの手続きがVpassでできるようにならないですか？
～Vpassから安心オプションの登録、設定内容の照会・変更ができるようになりました～
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『お客さまの声』
安心オプションの手続きがVpassでできるようにならないですか？
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お応えしました
Vpassから安心オプションの登録、設定内容の照会・変更ができるようになりました！
お客さまが安心オプションのお手続きをされる場合は、リボ・分割デスクへお電話をしていただくか、音声応答サービス スマートダイヤル24をご利用いただくかでしたが、受付時間や手続きメニューに制約があったため、お客さまの声にお応えして、2005年6月よりVpassで各種手続きをできるようにしました。
これにより、24時間お気軽にインターネットでも安心オプションの登録、設定内容の照会や変更が可能となり便利になりました。
ぜひご利用ください。
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安心オプションの手続きメニューと受付チャネルは次の通りとなります。
| メニュー |
受付チャネル |
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Vpass |
スマートダイヤル24 |
有人
（リボ・分割デスク） |
書面 |
安心オプション登録申込受付
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◎
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○
サービスコード 58 |
○ |
○ |
安心オプション設定内容照会
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◎
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― |
○ |
― |
安心オプション毎月のご指定額の
変更申込受付
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◎ |
◎
サービスコード 59 |
○ |
○ |
安心オプション臨時増額申込受付
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◎
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○
サービスコード 52 |
○ |
― |
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「◎」…2005年6月よりご利用可 「○」…従来よりご利用可 「―」…ご利用不可 |
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安心オプション |
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☆安心オプションに関する詳細は、こちらをご覧ください。
 安心オプション
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お問い合わせ
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ご意見・ご要望など『お客さまの声』をお寄せください。
お電話とEメールにて承ります。
Eメール：
koe-desk@smbc-card.com
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弊社カードについての各種お手続き、お問い合わせにつきましては、FAQや専属の電話窓口・Eメールでお願いいたします。
※ご連絡先はこちらをご覧ください。
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