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2006年9月29日
買い物にも暗証番号が必要な場合があることをもっと告知してください。
~ICカードのご利用についての啓発に努めています!~


『お客さまの声』

買物の際にカードで支払いをしようとしたら「暗証番号を入力してください」とお店の人から言われましたが、覚えていなかったので困りました。買物にも暗証番号が必要な場合があることをもっと告知してください!


お応えしました
ICカードのご利用についての啓発に努めています!

カードご利用の際には自筆による「サイン」をしていただくことでご本人の確認をしていますが、ICカードをIC対応の加盟店でご利用になる場合は売上票へのサインに代えて「暗証番号」の入力をお願いしています。ICカードは、データの暗号化など高度な安全対策が可能ですので、諸外国、特にヨーロッパでは非常に普及しており、日本でもICカード対応の加盟店が現在急速に増えています。
暗証番号はカードご入会時にお客さまにご指定いただいていますが、暗証番号がわからなくなりカードのご利用ができなかったというご意見も寄せられていました。
そこで、弊社ではICカードのご利用方法や暗証番号のご確認のお願いに関するご案内を増やし、スムーズなICカードのご利用についての啓発に努めています。

カードのご利用にあたって
お買物に「暗証番号」「パスワード」が必要な場合があります。

☆詳しくは、こちらをご覧ください

カードのご利用にあたって

ICカード
ICカードの安全・安心、IC化の取り組み、ICカードのお店での利用方法等ICカードに関する詳細を載せております。

☆詳しくは、こちらをご覧ください

ICカード

暗証番号の管理について
「暗証番号」の管理、ご照会、ご変更等に関する詳細を載せております。

☆詳しくは、こちらをご覧ください

暗証番号の管理について



ご意見・ご要望など『お客さまの声』をお寄せください。
お電話とEメールにて承ります。


お客さまの声デスク

Eメール: koe-desk@smbc-card.com

弊社カードについての各種お手続き、お問い合わせにつきましては、専属の電話窓口Eメールにてご案内しております。

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