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会社情報

2007年8月31日
Vpassでの「あとからリボ」の受付確認メールに変更の際の注意がわかるような案内をしてもらえませんか?
~Vpassでの「あとからリボ」「あとから分割」の利用後変更サービスをお申し込み後の『お申込受付のお知らせ』に変更に関するご案内を追加しました!~


『お客さまの声』

Vpassで「あとからリボ」を申し込み後に送られてくる受付の確認メールに手続きの完了だけでなく変更の際の注意がわかるような案内を追加してもらえませんか?



お応えしました

Vpassでの「あとからリボ」「あとから分割」の利用後変更サービスをお申し込み後の『お申込受付のお知らせ』に変更に関するご案内を追加しました!

お買物をしたあとから、お支払いをVpassにてリボ払いや分割払いに変更された場合、メールで『お申込受付のお知らせ』をお送りしておりますが、メールが届いたが一部変更されていなかったのはどうしてか、メールが届いてWEB明細を確認したら金額が変更されておらず、受付されたのかわかりづらいなどのお問い合わせをいただいておりました。
そこで、メールの「お申込受付のお知らせ」にお申し込みについてのご注意やWEB明細書のお支払い金額の表示について次のご案内を追加しました。

「あとからリボ」お申込受付のお知らせ メールイメージ
「あとからリボ」お申込受付のお知らせ メールイメージ

「あとからリボ」「あとから分割」は便利で簡単なVpassでお申し込みください。

あとからリボ
お買物をしたあとからお支払いをリボ払いに変更できる便利なサービスです。
インターネットでご利用明細(WEB明細)を見ながらお支払い予定分すべてでもお好きな分だけでも変更できます。
お支払い口座によりお申込期限が異なりますので、詳しくはお申込方法をご確認ください。

☆お申し込みは、カード会員の方TOP > お支払いについて > あとからリボ よりVpassにログインしてお申し込みください。  

あとから分割
お買物をしたあとから、お支払いを分割払いに変更できる便利なサービスです。
5万円以上の1回払いのご利用を分割払いへ変更できます。
お支払い口座によりお申込期限が異なりますので、詳しくはお申込方法をご確認ください。

☆お申し込みは、カード会員の方TOP > お支払いについて > あとから分割 よりVpassにログインしてお申し込みください。



ご意見・ご要望など『お客さまの声』をお寄せください。
お電話とEメールにて承ります。


お客さまの声デスク

Eメール: koe-desk@smbc-card.com

弊社カードについての各種お手続き、お問い合わせにつきましては、専属の電話窓口Eメールにてご案内しております。

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