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会社情報

2007年11月5日
カードご利用代金明細書にも詳細を表記してもらえませんか?
~カードご利用代金明細書を、よりわかりやすくしました!~


『お客さまの声』

カードご利用代金明細書の (1)「お問い合わせ先」欄に受付時間を表記してほしい。
(2)ボーナスポイントの記載欄に、期間をわかりやすく表記してほしい。


お応えしました!

カードご利用代金明細書を、よりわかりやすくしました!

お客さまへお送りしているカードご利用代金明細書は、日頃からお客さまのご意見を反映し、改善に努めております。今回は、従来詳しくお知らせできていなかった表記を追加しました。
(1) 「お問い合わせ先」に受付時間を追加しました。
  同封の情報誌のテレホンガイドには掲載しておりますが、よりわかりやすくカードご利用代金明細書でもご案内するようにしました。
(2) ボーナスポイントの記載欄に、累計期間を「○年○月から○年○月お支払分」と明記しました。
  ボーナスポイント欄の横に「○年○月から○年○月お支払分」と当年のお買物累計金額の累計月がカードのご利用日ではなく、お支払い月であることがわかるように明記しました。

カードご利用代金明細書は限られた紙面ですが、今後もよりわかりやすくお知らせできるよう検討を重ねてまいりますので、同封の情報誌と併せご確認ください。

(1)ご利用代金明細書(表) (2)ご利用代金明細書(裏)
ご利用代金明細書(表) ご利用代金明細書(裏)
ボーナスポイント
ボーナスポイントは、前年度のお買物累計金額に応じて、次の1年間のお買物累計金額に対してワールドプレゼントポイントをプレゼントするサービスです。

☆詳しくは、カード会員の方TOP > ポイントサービスワールドプレゼント > ボーナスポイント よりご確認ください。



ご意見・ご要望など『お客さまの声』をお寄せください。
お電話とEメールにて承ります。


お客さまの声デスク

Eメール: koe-desk@smbc-card.com

弊社カードについての各種お手続き、お問い合わせにつきましては、専属の電話窓口Eメールにてご案内しております。

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