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会社情報

2007年11月30日
変更届(個人会員用)を誰でも読みやすいものにできませんか?
~変更届(個人会員用)を見やすく改訂しました!~


『お客さまの声』

住所変更の手続きをしようと変更届を取り寄せたら文字が薄く、読みづらかったです。
さまざまな年齢の方が手続きするのだから、誰でも読みやすいものにできないでしょうか?



お応えしました!

変更届(個人会員用)を見やすく改訂しました。

これまで変更届は、目に優しいとされているグリーンを基調とし、ご記入箇所を薄オレンジ色に色付けして、ご記入箇所をわかりやすく表記しておりましたが、記入説明の文字も同系色のグリーンとなっておりました。
そこで、基調のグリーンを淡くし、文字色がはっきりと浮き出て見えるように改訂しました。

なお、住所(自宅・郵便物お届け先)、電話番号(自宅・携帯電話・勤務先)などのカードお届け内容のご変更は、変更届の他インターネットでも簡単にできます。
また、お支払い口座、お名前のご変更は変更届でのお手続きとなります。
カードお届け内容が変わられる際は、お早めにお手続きをお願いいたします。

※ワンダーカード、One's CARD、SMBC CARDのお届け内容の変更は、お申し込みいただいた三井住友銀行でのお手続きが必要です。
最寄の三井住友銀行の支店もしくは三井住友銀行のOne'sダイレクト(0120-56-3143)にご相談ください。
※ニューグラシアVISAカードは、カード裏面の連絡先にお問い合わせください。


変更届(個人用) ①基調グリーンを淡くし、基調と文字色とのコントラストをはっきりとさせました。 ②Vpassマークのある欄(住所や電話番号等)の変更はインターネットでも簡単にお手続きができます。 ③注釈の文字色をはっきりとさせました。
カードお届け内容の照会・変更
引越し・転勤などに伴うカードお届け内容のご変更がお手続きできます。

☆詳しくは、カード会員の方TOP > 各種登録・内容変更 > カードお届け内容の照会・変更 よりご確認ください。
お支払い口座・お支払い日の変更
三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行(旧UFJ銀行の口座のお客さまのみ)・ジャパンネット銀行への口座変更は、Vpassでお手続きできます。
その他の銀行への口座変更は、弊社指定の用紙でのお手続きが必要です。

☆詳しくは、カード会員の方TOP > 各種登録・内容変更 > お支払い口座・お支払い日の変更 よりご確認ください。



ご意見・ご要望など『お客さまの声』をお寄せください。
お電話とEメールにて承ります。


お客さまの声デスク

Eメール: koe-desk@smbc-card.com

弊社カードについての各種お手続き、お問い合わせにつきましては、専属の電話窓口Eメールにてご案内しております。

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