.
三井住友VISAカード お問い合わせ各種規約ご利用環境
 
文字サイズ
標準
大
最大
三井住友VISAカード HOME 三井住友VISAカード 会社概要 三井住友VISAカード 業績データ 三井住友VISAカード 事業紹介 三井住友VISAカード ニュースリリース 三井住友VISAカード 社会貢献活動・イベント 三井住友VISAカード 環境方針
HOME > 会社情報 > 『お客さまの声』にお応えして
会社情報

2008年5月9日
再発行カードが届いた際の手続きについて問い合わせをしなくてもわかるようにしてください。
~再発行カードをお届けする際同封しているご案内に『カード番号変更のご連絡のお願い』を追記しました!~


『お客さまの声』

再発行を依頼したカードが届きましたが、再発行前とはクレジットカードの番号が異なっていました。
カード払いにしている公共料金や通話料などについて、手続きが必要か問い合わせをして案内してもらいましたが、問い合わせをしなくてもわかるようにしてください。



お応えしました!

再発行カードを受け取られた際、公共料金や通話料など継続的なお支払いをカード払いでお申し込みされている場合は、クレジットカードの番号変更をお客さまから各契約会社(各収納先企業)にご連絡していただくよう、同封物に表記しました。

再発行後のカードは、再発行前とはクレジットカード番号が異なるため、電気・ガスなどの公共料金や通話料、利用料など継続的なお支払いをカード払いでお申し込みされている場合、クレジットカード番号変更をお客さまご自身で各契約会社(各収納企業先)へご連絡いただくようお願いしております。

このご変更手続きがなされない場合、各契約会社(各収納先企業)のサービスが停止してしまうことがありますので、ご注意ください。
公共料金の支払い
よくあるお問い合わせで公共料金の支払いについてご案内しております。

☆お問い合わせ > よくあるお問い合わせ > サービスいろいろ > 公共料金の支払い からご確認ください。



ご意見・ご要望など『お客さまの声』をお寄せください。
お電話とEメールにて承ります。


お客さまの声デスク

Eメール: koe-desk@smbc-card.com

弊社カードについての各種お手続き、お問い合わせにつきましては、専属の電話窓口Eメールにてご案内しております。

ページの先頭へ
会社情報 ニュースリリース 採用情報 支店・サービスセンター カードの紛失・盗難について 個人情報保護宣言など クレジットカード入会申込