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2006年7月7日
クレジットカード入会申込書の紛失について
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 このたび、三井住友カード株式会社では、お客様より受領した入会申込書4枚を、弊社の大阪事務所内において紛失したことが判明いたしました。
このような事態が生じ、お客様をはじめとする皆さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げますとともに、再発防止に向け全社をあげて取り組んでまいります。
なお、調査の結果、紛失した申込書は、弊社屋内において不要な書類とともに廃棄処理してしまった可能性が極めて高いと判断しております。 |
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事態について |
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紛失した申込書は、2006年5月15日（月）に弊社にて受領いたしておりますが、その後の事務処理過程での所在が不明であることが6月23日（金）に判明いたしました。
（1） |
紛失した入会申込書種別、件数
財団法人大阪市交通局協力会との提携カード「OSAKA PiTaPa」申込書 4通 |
（2） |
入会申込書の記載内容
お名前、住所、生年月日、電話番号、ご勤務先情報、ご利用代金お支払い口座情報等 |
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これまでの経緯 |
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（1） |
紛失の事態が判明以降、徹底的な捜索を行ないました。 |
（2） |
詳細調査の結果、紛失した申込書は、弊社屋内において誤って不要な書類とともに廃棄処理してしまった可能性が極めて高いと判断しております。 |
（3） |
該当のお客様には、個別にお詫びと事態のご説明をさせていただきました。
現在までのところ、当該情報が第三者に不正に利用された形跡はございません。 |
このような事態が生じ、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを重ねて心からお詫び申し上げますとともに、申込書の管理体制の見直しを行い再発防止に向け全社をあげて取り組んでまいります。 |
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