| サポート項目 |
内容 |
| 通販システム |
・中国人消費者の嗜好に合わせた画面構成や配色などのサイトデザイン
・中国人消費者の買い物動向を把握し、消費者に最適な商品をおすすめするSBIベリトランスレコメンドASPサービスを搭載
・将来的に出店企業へのマーケティングデータのフィードバックを予定 |
| 翻訳 |
・プロの中国人翻訳者が「読みやすく」・「解りやすく」翻訳
(海外向けECサイトにおける商品説明等の翻訳は、一般的に機械翻訳が中心)
・中国人消費者の興味を惹く「売れるための翻訳」を行い、「日本の商品の良さ」をアピール |
| 物流 |
・日本郵便(郵便事業株式会社)と提携し、EMS(国際スピード郵便)により安心・安全に商品を中国の消費者までお届け
・出店企業は、受注後商品を倉庫に入庫するだけで配送手配は完了し、通関手続きなどの手間やコストを省くことが可能 |
| ユーザー対応 |
・日本・中国の2拠点で注文~配送完了までの全フローを管理
・日本国内では、注文~配送管理および出店企業をサポート
・中国国内では、中国人消費者からの返品によるトラブルなどに対応 |
| プロモーション |
・インターネットにおける中国の各種検索エンジン対策および広告出稿、メールマガジンの配信
・中国銀聯と連携し、中国国内におけるリアルのプロモーションを展開予定
・銀聯カードを発行する銀行の富裕顧客層へのアプローチなど、本モールならではのターゲットにマッチしたプロモーションも展開予定 |