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紛失・盗難・不正利用に伴うカード停止

オンラインでのお手続き

  • オンライン受付は再発行手数料が無料
  • 24時間いつでもお手続き可能
  • 受付まで待ち時間なし
    ETC、家族カードなど付帯カードのみの手続きもできます。

今すぐカードを無効化

カードの利用を停止し、1週間から2週間で新しい番号のカードをお送りします。

法人カード(ビジネスカードfor Owners・ビジネスオーナーズを除く)の無効化・再発行はお電話にてお手続きください。

カードのお届け先に変更がある場合は、再発行のお手続き前に住所変更が必要です。

カードを一時的に停止
(あんしん利用制限サービス)

カードの紛失場所にお心当たりがある場合、一時的に利用を停止することができます。

法人カード(ビジネスカードfor Owners・ビジネスオーナーズを除く)は当サービスの対象となりません。

Oliveフレキシブルペイは、利用停止のお手続き方法が異なります。
詳しくは以下のページをご確認ください。

電話でのお手続き

お問い合わせ窓口

電話でのお手続きは、再発行手数料1,100円(税込)がかかります。オンラインでは手数料無料となります。

プラチナ・プラチナプリファード・ゴールドは再発行手数料無料。