三井住友カードを紛失・盗難の際は

三井住友カードの紛失、盗難に気づいたら、すぐに弊社紛失・盗難受付デスク(VJ紛失・盗難受付デスク)にご連絡ください。
オートコレクトコールで24時間・年中無休で受付します。

国内での三井住友カードを紛失・盗難の際は 表示する

国内での三井住友カードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに弊社紛失・盗難受付デスク(VJ紛失・盗難受付デスク)にご連絡いただくと同時に、最寄りの警察・交番にもお届けください。

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海外での三井住友カードを紛失・盗難の際は 表示する

海外でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに 三井住友カード紛失・盗難受付デスク(VJ紛失・盗難受付デスク)(海外) にご連絡ください。
オートコレクトコールで24時間・年中無休で受付します。

緊急(カード)サービス

現地へ暫定的なカード(緊急カード)をお届けします。

手数料

三井住友プラチナカード・ゴールドカード・プライムゴールドカード・ヤングゴールドカード会員の方 無料
上記以外のカード会員の方 税抜10,000円+税
  • 帰国後、改めてカードを再発行いたします。
  • 帰国後のカードの再発行には、再発行手数料(三井住友プラチナカード・ゴールドカード・プライムゴールドカード・ヤングゴールドカード会員の方は無料、それ以外のカード会員の方は税抜1,000円+税が必要です。

海外で現地通貨をご用立てする緊急(キャッシュ)サービスもございます。

ご用立てする金額

三井住友プラチナカード・ゴールドカード・プライムゴールドカード・ヤングゴールドカード会員の方 キャッシング利用枠の範囲内
上記以外のカード会員の方
  • 緊急(キャッシュ)サービスのご利用には海外キャッシュサービスご利用枠の設定が必要となり、別途海外キャッシュサービスの利息がかかります。また、お受け取りの日時・場所を指定させていただく場合があります。

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バーチャルカードの紛失・盗難の際は 表示する

悪用補償サービス

バーチャルカードの会員番号が第三者に不正利用された場合、「悪用補償サービス」で損害を補償します。

  • ソフトウェアのダウンロード中の回路障害や、有料サイトの会費など、ご本人の利用によるトラブルに関しては、本サービスの対象とはなりません。

詳しくはバーチャルカード会員特約をご覧ください。

VpassID安心サービス

VpassID・パスワードが第三者に不正利用された場合、「VpassID安心サービス」で損害を補償します。

詳しくはVpassID安心サービス特約をご覧ください。

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三井住友カード会員保障制度 表示する

紛失や盗難によってカードや会員番号・VpassID・パスワードを他人に不正利用されてしまった…。
そんな場合でも「三井住友カード会員保障制度」で安心。
特別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前から弊社がその損害を補償いたします。

詳しくは会員規約をご覧ください。

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ご注意

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  • ご本人の利用ではなく、ご家族や知人に貸与していた場合などは、会員保障制度の適用はされません。
  • キャッシングリボやキャッシング一括など暗証番号が使用された取引や、紛失・盗難の届け出から61日以前に不正利用された代金は、会員保障制度の適用はされませんので、会員の方が支払いの責任を負うことになります。
  • 紛失・盗難のご連絡の後に見つかったカード・会員証はご使用いただけません。