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お支払いについて

ご利用明細照会
次回のカードの支払い金額を教えてください。
インターネットでカードのご利用明細内容を確認したいのですが。

請求金額が0円の利用代金明細書が届きました。なぜですか？
ご利用可能額照会
現時点であとどのくらいカードが利用できるか知りたいのですが？
利用枠（限度額）を一時的に引き上げましたが、引き上げ後の利用枠（限度額）や利用可能額がわからないのですが。
100万円の利用枠のゴールドカードが3枚あれば300万円まで使えますか？
カードを利用したあと、ご利用可能額が元にもどるのはいつですか？
海外に行く（高額の買物をする）予定があるので、カード利用枠を一時的に引き上げたいのですが。
口座残高表示サービス
「口座残高表示サービス」とは何ですか？
表示されている残高情報が違うのですが。
複数カード残高表示サービス
「複数カード残高表示サービス」とは何ですか?
利用料は必要ですか?
三井住友カードであればすべてのカードが登録できますか?
表示するカードをあとから追加できますか？
表示するカードを削除したいのですが。
表示画面右上の「追加」を押すと、一覧表に「三井住友銀行」などが表示されるのですが。
利用をやめたいのですが。
情報の取得ができなくなったのですが。
しばらく使わなかったら利用できなくなったのですが。
家族会員の情報が確認できません。
複数のカードの支払金額を一画面で見たいのですが。

ご利用明細照会
Q 次回のカードの支払い金額を教えてください。
  A 次回のカードのお支払い金額はインターネットでご確認できます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 お支払い金額の確認方法
Q インターネットでカードのご利用明細内容を確認したいのですが。
  A カードのご利用明細内容は、インターネットでご確認できます。
過去6ヵ月間のご利用明細を見ることができます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 ご利用明細照会

※本サービスはVpassにログインしてからご利用ください。
Q 請求金額が0円の利用代金明細書が届きました。なぜですか？
  A

キャッシングのご返済があった月は、カードのご利用がなくてもご利用代金明細書をお送りしております。

お支払い日
 ご利用代金明細書が送付される条件
10日
 当該お支払い日の前月10日にキャッシングのご返済があった場合、または前々月16日～前月15日の期間内にキャッシングの臨時のご返済をされた場合
26日
 当該お支払いの前月26日にキャッシングのご返済があった場合、または前月1日～前月末日の期間内にキャッシングの臨時のご返済をされた場合


「カードご利用代金WEB明細書サービス」にお申し込みいただくと、キャッシングご返済があった月も含め、すべての紙のご利用明細書の送付を停止し、請求額確定通知メールにてお知らせいたします。

ただし、2007年11月以前に「カードご利用代金WEB明細書サービス」お申し込みの場合で、かつキャッシング利用時の紙のご利用代金明細書の送付を停止することに同意をいただいていない場合、キャッシングのご返済があった月は、カードのご利用がなくても紙のご利用代金明細書が送付されます。

すべての紙のご利用代金明細書の送付停止をご希望の場合は、Vpassログイン後に表示されます「カードご利用代金WEB明細書サービスをお申し込み済みの方へのご案内です」 のページからお手続きください。
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ご利用可能額照会
Q 現時点であとどのくらいカードが利用できるか知りたいのですが？
  A カードのご利用可能額は、インターネットでご確認できます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 ご利用可能額照会

※本サービスはVpassにログインしてからご利用ください。
Q 利用枠（限度額）を一時的に引き上げましたが、引き上げ後の利用枠（限度額）や利用可能額がわからないのですが。
  A 引き上げ後の利用枠（限度額）や利用可能額はインターネットでご確認できます。
引き上げ後のご利用枠（限度額）は、括弧内に表示されます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 ご利用可能額照会

※本サービスはVpassにログインしてからご利用ください。
Q 100万円の利用枠のゴールドカードが3枚あれば300万円まで使えますか？
  A いいえ、ご利用いただけません。
クレジットカードには個々にご利用枠がございますが弊社が発行しているクレジットカードはご利用枠を合算管理しております。

ご利用枠が100万円のカードが3枚ある場合、合計で100万円までご利用することができます
Q カード利用したあとご利用可能額が元にもどるのはいつですか？
  A カードのご利用代金がお支払い口座から引き落とされた時点（お支払い日）から引き落とされた金額分がご利用可能額に追加されます。

カードをご利用の際、加盟店はカード会社へ信用販売の照会を行ないます。販売承認した金額はその時点で「ご利用残高」にカウントされます。カードをご利用いただきますと、お支払いが済むまで、カードでのご利用代金が「ご利用残高」として残ります。カードの「ご利用枠」からその時点の「ご利用残高」を差し引いたものが、「ご利用可能額」です。毎月のお支払い日に『お支払いいただいた金額』が「ご利用残高」から差し引かれ、ご利用可能額に追加されます。

カードのご利用代金がお支払い口座から引き落とされた時点（お支払い日）から引き落とされた金額分がご利用可能額に追加されます

※リボ払い・分割払いを繰上げ返済にした場合も、『お支払いいただいた金額（元金分）』が「ご利用残高」から差し引かれ、ご利用可能額に追加されます。
※お支払い日前にカード利用のご予定がある場合は、カードご利用枠の一時的な引き上げをいたします。
※カード利用枠の一時的な引き上げに際しましては審査がございますのであらかじめご了承ください。
Q 海外に行く（高額の買物をする）予定があるので、カード利用枠を一時的に引き上げたいのですが。
  A 一時的なご利用枠（ご利用限度額）の引き上げには所定の審査がございますが、インターネットからお申し込みできます。 ご利用の2日前までに本会員の方からお申し込みください。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 カードご利用枠一時引き上げ

※学生の方および法人カードをご利用の場合、ご契約内容によりお手続き方法が異なります。本会員の方より、下記「クレジットラインデスク」までお問い合わせください。なお学生の方は原則として親権者の同意確認が必要となります。

クレジットラインデスク　東京03-5392-7512　大阪06-6223-6500
※お電話の際はお手元にカードをご用意ください。
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口座残高表示サービス
Q 「口座残高表示サービス」とは何ですか？
  A

お引き落としに利用されている金融機関（銀行）の口座残高などを弊社ホームページに各社のID・パスワードのログインなしで表示させることができるサービスです。
「口座残高表示サービス」をご利用いただく場合には以下の手続きが必要です。

（1） 利用されている金融機関（銀行）などのインターネットサービスへのご登録
（2） 「口座残高表示サービス」に金融機関（銀行）などの ID・パスワードの事前登録

本サービスで利用できるインターネットサービス
三井住友銀行 One's ダイレクト
三菱東京 UFJ 銀行 三菱東京 UFJ ダイレクト
みずほ銀行 みずほダイレクト
ゆうちょ銀行 ゆうちょダイレクト
ETCマイレージサービス事務局 ETCマイレージサービス

※表示できる口座は金融機関によって異なります。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 口座残高表示サービス
Q 表示されている残高情報が違うのですが。
  A 最新カード残高情報を表示させたい場合、画面右上の「情報を更新する」ボタンまたはカード欄左上欄外の矢印マークをクリックして情報を更新してください。
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複数カード残高表示サービス
Q 「複数カード残高表示サービス」とは何ですか?
  A 弊社のカードを2枚以上お持ちの場合、｢カードご利用代金WEB明細書サービス」ではそれぞれのカードで Vpass にログイン後、お支払い金額を表示させなければなりません。これを一画面で表示させるサービスが「複数カード残高表示サービス」です。
このサービスを利用するにはそれぞれのカードのVpassIDを事前に「複数カード残高表示サービス」に登録する必要があります。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 複数カード残高表示サービス
Q 利用料は必要ですか?
  A 無料で利用できます。Vpassの ID ・パスワードの取得が必要ですが、こちらも無料で登録できます。
Q 三井住友カードであればすべてのカードが登録できますか?
  A Vpass の ID・パスワードが取得できるカードになります。
ID ・パスワードが取得できれば、法人カードでも登録できます。 　
Q 表示するカードをあとから追加できますか？
  A はい、できます。
「複数カード残高表示サービス」の画面を表示していただくと画面右上に「追加」ボタンがございます。「追加」ボタンをクリックすると登録を希望するカードの会社名の候補が表示されます。
次に「三井住友カード」をクリックすると VpassID・パスワードの入力画面が表示されますので、追加希望のカードの情報をご入力いただくとお手続きが完了します。
Q 表示するカードを削除したいのですが。
  A 1枚づつ削除ができます。「複数カード残高表示サービス」の画面を表示していただくと、カード欄右上の「このカードの削除」をクリックするとお手続きが完了します。
Q 表示画面右上の「追加」を押すと、一覧表に「三井住友銀行」などが表示されるのですが。
  A 「複数カード残高表示サービス」と同じ画面に、各金融機関の口座残高を表示することができます。
「口座残高表示サービス利用特約」に同意のうえ、ご利用ください。
なお、口座残高を表示する場合は、利用されている金融機関（銀行）などのインターネットサービスへのご登録が必要です。

本サービスで利用できるインターネットサービス
三井住友銀行 One's ダイレクト
三菱東京 UFJ 銀行 三菱東京 UFJ ダイレクト
みずほ銀行 みずほダイレクト
ゆうちょ銀行 ゆうちょダイレクト
ETCマイレージサービス事務局 ETCマイレージサービス

※表示できる口座は金融機関によって異なります。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 口座残高表示サービス
Q 利用をやめたいのですが。
  A 「複数カード残高表示サービス」の画面を表示していただくと画面右下にある「サービスを解約」をクリックするとお手続きが完了します。
Q 情報の取得ができなくなったのですが。
  A 以下の理由が該当するカードは、「複数カード残高表示サービス」の情報が取得できません。
VpassID・パスワードを変更した
  「複数カード残高表示サービス」で登録した内容は自動的に変更になりません。
「複数カード残高表示サービス」の画面を表示していただき、カード欄右上の「設定内容変更」から変更の手続きをしてください。
※パスワードを登録する際には入力桁数にご注意ください。（Vpass のパスワードは6～8桁で設定されています。）
VpassID の登録を解除した、またはカードを解約した
  「複数カード残高表示サービス」はご利用いただけません。
「複数カード残高表示サービス」の画面を表示していただくと、カード欄右上の「このカードの削除」から手続きしてください。
Q しばらく使わなかったら利用できなくなったのですが。
  A
一定時間利用しなかった
一定時間何も操作しないと、不正使用防止のため自動的に接続を切らせていただきます。お手数ですが再度改めて 「ログイン」 をお願いいたします。
一定期間利用しなかった
90日間このサービスを利用しなかった場合、本サービスの利用をやめたものとみなし、自動的に解約になります。お手数ですが再度改めて 「ご登録」 をお願いいたします。
Q 家族会員の情報が確認できません。
  A 家族会員の方のご利用分は本会員の方のカードご利用代金お支払い口座から自動引き落としとなるため、「複数カード残高表示サービス」に一覧表示はされません。
Q 複数のカードの支払金額を一画面で見たいのですが。
  A インターネット上であれば、一画面で表示することができます。
弊社カードを3枚以上お持ちの場合、各カードの支払額とポイント残高を一画面で表示できる「複数カード残高表示サービス」がございます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 複数カード残高表示サービス
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