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カードセキュリティ

ICカード
海外でのICカード利用について
お店でICカードが使えませんでした。なせですか？
ICチップにはどんな情報が入っているのですか？
海外でICカード利用時に、4桁以上の暗証番号の入力を求められたのですが。
ICカードは、磁気カードと比べて本当に安全ですか？

ネットショッピング認証サービス
「VISA 認証サービス」や「MasterCard SecureCode」と書かれた画面がインターネットで買物中に表示されました。どうすればいいですか？
「VISA 認証サービス」、「MasterCard SecureCode」とは何ですか？
「VISA 認証サービス」、「MasterCard SecureCode」の対象加盟店で利用ができません。なぜですか？
パスワードの入力画面で、「パスワードが違います」と表示されるのですが。
パスワード入力画面が表示される条件を教えてください。

ICカード
Q 海外でのICカード利用について。
  A ヨーロッパや東南アジア諸国ではクレジットカードの IC化が特に進んでおり、ICカードご利用の際に暗証番号入力が必須の国もございます。
IC化は、世界的に今後ますます進み、暗証番号を入力する機会は増えてまいります。暗証番号がわからず「お買い物やお食事ができない」などということにならないよう、事前に確認をお願いいたします。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 暗証番号照会・変更
Q お店でICカードが使えませんでした。なせですか？
  A セキュリティ機能が働き、ICカードとしての利用がブロックされカードがご利用できないことが考えられます。
ICカード対応加盟店でICカードをご利用の際には、売上票へのサインに代わり暗証番号の入力が必要です。
過去に弊社登録と異なる暗証番号をくり返し入力されますと、不正使用防止等のセキュリティ機能が働き ICカードとしての利用ができなくなります。（ICチップは過去の誤った暗証番号の入力情報も記憶しております。）その際は、カードの交換（再製）が必要となります。
その他の原因としては、カードの有効期限切れや偶発的な通信障害等が考えられます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 ここが違うICカード

☆暗証番号の確認のご案内はこちら

　 暗証番号照会・変更
Q ICチップにはどんな情報が入っているのですか？
  A 会員番号・カード有効期限・暗証番号・IC利用履歴などが暗号化された状態で入っています。
Q 海外でICカード利用時に、4桁以上の暗証番号の入力を求められたのですが。
  A 海外では4桁以外の暗証番号の入力を求められる場合がございます。そのような場合でも4桁の暗証番号の入力でご利用になれます。（前後に｢0｣等をつけて桁数を増やす必要はございません）
Q ICカードは、磁気カードと比べて本当に安全ですか？
  A 安全です。
カード情報が、磁気カードの場合は磁気テープにそのまま記録されていますが、ICカードの場合は暗号化された状態でICチップ内に保管されています。ご利用の際も、ICカードは暗証番号入力により確実なご本人確認を行います。入力した暗証番号がお店の端末に残ることはありません。
更に、磁気カードは磁気テープをコピーして偽造カードが作られていましたが、ICカードはICチップ内の情報に高度なセキュリティを施しているためコピーすることが非常に困難です。
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ネットショッピング認証サービス
Q 「VISA認証サービス」や「MasterCard SecureCode」と書かれた画面がインターネットで買物中に表示されました。どうすればいいですか？
  A 表示されたパスワード入力画面のパスワード入力欄にVpassのパスワードを入力し、送信ボタンを押すと、本人認証を行います。Vpassのパスワードが正しければ引き続き、お買物の手続きができます。

☆Vpass ご登録のパスワードのご案内はこちら

　 Vpass情報照会・変更・各種登録解除
Q 「VISA 認証サービス」、「MasterCard SecureCode」とは何ですか？
  A 安全なインターネット取引を目的に開発されたサービスです。
対象のインターネット加盟店でお買い物をすると、住所や電話番号、カード番号など必須事項の入力に加え、Vpassのパスワードを入力することで、本人認証（インターネット上で打ち込んだカード番号の利用者がカード名義のご本人の方であることを確認すること）ができ、他人のなりすましによる利用などを防ぐことができます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 ネットショッピング認証サービス
Q 「VISA 認証サービス」、「MasterCard SecureCode」の対象加盟店で利用ができません。なぜですか？
  A 下記の可能性が考えられます。

パターン1
入力されたパスワードが間違っていると考えられます。

≪対処方法≫弊社インターネットサービスVpassでご登録いただいたパスワードを入力ください。

☆Vpass ご登録のパスワードのご案内はこちら

　 Vpass情報照会・変更・各種登録解除

パターン2
本人認証を完了しなければ正式な注文として受付られません。パソコンなど通信環境に原因があると考えられます。

≪対処方法≫できましたらパソコンをかえてご注文をお願いいたします。
パスワード入力画面を表示させるにはホームページを見るための推奨ブラウザは以下の通りです。

推奨ブラウザ　 　　　　 　　　
【Windows】 Internet Explorer 5.0 以降
Netscape Communicatator 6.2 以降
【Macintosh】 Internet Explorer 5.1 以降
Netscape Communicatator 6.1 以降
パターン3 本人認証を完了しなければ正式な注文として受付られません。本人認証を行うための Vpassパスワードのご設定がないと考えられます。

≪対処方法≫VpassID の登録をしてください。
原則、Vpassパスワードを持っているカードをご利用の場合のみパスワード入力画面が表示されます。ただしごく一部の本人確認を強化している加盟店では、すべてのインターネット取引で本人認証（パスワードの入力）を必要とする場合がございます。
パスワード入力画面はVpassパスワードがなければ開きませんのでVpassIDの登録をお願いいたします。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 VpassID登録
Q パスワードの入力画面で、「パスワードが違います」と表示されるのですが。
  A Vpass ご登録のパスワードを入力されましたか？
パスワードをお忘れの場合は、再度 VpassID を登録していただきますが、新しく設定されたパスワードが反映されるまでに約30秒程かかります。その場合少しお時間をおいてからご注文をお願いいたします。また、15時～17時の間は、反映処理に30分～1時間程度時間がかかるケースがございますので、ご了承ください。

☆Vpass ご登録のパスワードのご案内はこちら

　 Vpass情報照会・変更・各種登録解除
Q パスワード入力画面が表示される条件を教えてください。
  A Vpassパスワードを持っているカードを「VISA認証サービス」や「MasterCard Securecode」の対象加盟店で利用した場合にパスワード入力画面が開きます。
※VpassパスワードはVpassID を登録する際に、ご本人の方がご自身で決めていただくものです。（半角英数6～8文字）
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    支店・サービスセンター カードのご利用にあたって カードの紛失・盗難について 各種規約