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カードご利用代金WEB明細書サービス

カードご利用代金WEB明細書サービス  |  携帯版カードご利用代金WEB明細書サービス  

カードご利用代金WEB明細書サービス
「カードご利用代金WEB明細書サービス」とは何ですか？
メリットは何ですか？
申し込むと何が変わりますか？
年会費の割引額はいくらですか？
1年前から申し込まなければ年会費割引の対象になりませんか？
年会費割引条件を教えてください。
カードを切替えました。年会費割引対象になりますか？
カード利用後どれくらいでインターネットWEB明細書に反映されますか？
紙のご利用代金明細書が郵送されてきたのですが。
カード切替えの際にカードご利用代金WEB明細書サービスを申し込みましたが、紙のご利用代金明細書が届きました。
「ご利用代金明細書」の封入物が見たいのですが。
「海外生活ヘルプデスク（海外送付サービス）」に加入していますが申し込めますか？
家族カードでも申し込めますか？
申し込むといつから「請求額確定通知メール」が届きますか？
「請求額確定通知メール」が届かないのですが。
「カードご利用代金WEB明細書サービス」の請求額確定通知メール配信先のEメールアドレスを変更できますか？
利用を停止したいのですが。
利用停止した覚えがないのに使えなくなっているのですが。
WEB明細書は何ヵ月分の明細が見れますか？
カードを退会すると「カードご利用代金WEB明細書サービス」は利用できますか？
複数のカードの「カードご利用代金WEB明細書サービス」について。

カードご利用代金WEB明細書サービス
Q 「カードご利用代金WEB明細書サービス」とは何ですか？
  A 「カードご利用代金WEB明細書サービス」とは、ご請求額の確定時に郵便でお送りしている紙の「ご利用代金明細書」のかわりに、Eメールで「請求額確定通知メール」を配信し、ご利用明細を弊社ホームページでご覧いただく登録制のサービスです。
※パソコン、携帯電話（NTT DoCoMo のみ）からご覧になれます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 カードご利用代金WEB明細書サービス
Q メリットは何ですか？
  A

「カードご利用代金WEB明細書サービス」にお申し込みになると、ご請求額の確定時に郵便でお送りしている紙の「ご利用代金明細書」よりも早いタイミングでEメールの「請求額確定通知メール」を受け取れるうえ、一定の条件を満たすとカード年会費も割引となります。
※本サービスは家族カード、バーチャルカード、一部の法人カード、一部の提携カード会員の方は対象となりません。 　
Q 申し込むと何が変わりますか？
  A ご請求額の確定時にEメールで「請求額確定通知メール」を配信するため、原則として紙の「ご利用代金明細書」の郵送がなくなります。 　
Q 年会費の割引額はいくらですか？
  A 年会費割引の条件を満たされている場合の割引額は以下のとおりです。
  三井住友 VISAプラチナカードおよびゴールドカードは1,050円（含む消費税等）
  その他のカードは525円（含む消費税等）

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 カードご利用代金WEB明細書サービス年会費割引のご案内
Q 1年前から申し込まなければ年会費割引の対象になりませんか？
  A いいえ、年会費請求前月からさかのぼった過去1年間のうち6回以上請求があり、年会費請求月の前月17日（26日決済の方は当月2日）の1営業日前までに「カードご利用代金WEB明細書サービス」をお申し込み（メールアドレスのご登録）いただければ当年度（今回の請求分）の年会費から割引となります。（「カードご利用代金WEB明細書サービス」申し込み前の請求回数もカウントいたします）
Q 年会費割引条件を教えてください。
  A 年会費割引の条件を満たされている場合の割引額は以下のとおりです。
  三井住友 VISAプラチナカードおよびゴールドカードは1,050円（含む消費税等）
  その他のカードは525円（含む消費税等）

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 カードご利用代金WEB明細書サービス年会費割引のご案内
Q カードを切替えました。年会費割引対象になりますか？
  A 切替え前のカードと通算して請求回数（6回）をカウントします。
※切替えとは同じ種類のカード内で種類を変えることをさします。
  プロパーカードの場合
ゴールドカード、ヤングゴールドカード20s、エグゼクティブカード、
アミティエカード（女性専用）、クラシックカード、クラシックカードA での切替え
  提携カードの場合
同じ提携カード内での切替え
（同じデザインのカード内での種別変更とお考えください）
Q カード利用後どれくらいでインターネットWEB明細書に反映されますか？
  A ご利用明細照会への反映は、加盟店（ご利用店舗）からお客さまの利用データ（または伝票）が弊社へ到着分のみとなります。ご利用後、一律の日程での反映ではございません。
Q 紙のご利用代金明細書が郵送されてきたのですが。
  A お客さま宛にお送りした請求確定通知メールがお届けできなかった場合、紙の「ご利用代金明細書」を送付いたします。 　
Q カード切替えの際にカードご利用代金WEB明細書サービスを申し込みましたが、紙のご利用代金明細書が届きました。
  A 切替え前カードでご利用代金WEB明細書サービスのお申し込みをしていない場合は、切替え前カードのご利用分は紙のご利用代金明細書をお届けいたします。
Q 「カードご利用代金WEB明細書サービス」に申し込みましたが「ご利用代金明細書」の封入物が見たいのですが。
  A ホームページよりデジタルカードニュース（DIGITAL CARD NEWS）としてご覧になれます。
デジタルカードニュース（DIGITAL CARD NEWS）は WEB明細書の「三井住友カードNEWS等」に毎月掲載しております。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 DIGITAL CARD NEWS

※本サービスはVpassにログインしてからご利用ください。
※一部の封入物はご覧になれません。ご了承ください。
Q 「海外生活ヘルプデスク（海外送付サービス）」に加入していますが申し込めますか？
  A はい、申し込みできます。
お申し込みにより紙の「ご利用代金明細書」は送付されなくなりますが、「海外生活ヘルプデスク（海外送付サービス）」は継続され、その他の海外生活支援サービスは従来どおりご利用になれます。
※「海外生活ヘルプデスク（海外送付サービス）」は自動解約とはなりません。ご解約には別途お手続きが必要となります。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 海外生活ヘルプデスク
Q 家族カードでも申し込めますか？
  A できません。本会員の方のみお申し込みになれます。
※家族カードパーソナルアカウントタイプはお申し込みになれます。
Q 申し込むといつから「請求額確定通知メール」が届きますか？
  A 毎月20日頃（お支払い日が26日の方は5日頃）までにお申し込みになると、次回お引き落とし分から｢請求額確定通知メール｣が届きます。
※月によりお申し込みの締め切り日が若干変わることがございます。
Q 「請求額確定通知メール」が届かないのですが。
  A 以下のような場合には、ご登録されている Eメールアドレスに「請求額確認通知メール」が届きません。

（1） 登録された Eメールアドレスが何らかの理由で無効となっている。
（2） 利用しているプロバイダのメールボックス内の残存メール容量が規定容量に達し、新しいEメールが受信できない状態になっている。
（3） 「カードご利用代金WEB明細書サービス」に登録しているEメールアドレスから、他のEメールアドレスに転送設定をしている。
（4） ドメイン指定受信の設定を行っていて、「vpass.ne.jp」を登録していない。
Q 「カードご利用代金WEB明細書サービス」の請求額確定通知メール配信先のEメールアドレスを変更できますか？
  A はい、変更できます。
「カードご利用代金WEB明細書サービス」の請求確定通知メール配信先のEメールアドレスの変更はインターネットでお手続きできます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 Vpass情報照会・変更

※「カードご利用代金 WEB明細書サービス」欄のEメールアドレスを変更してください。
Q 利用を停止したいのですが。
  A 「カードご利用代金WEB明細書サービス」の解約はインターネットでお手続きできます。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 Vpass各種登録解除
Q 利用停止にした覚えがないのに使えなくなったのですが？
  A ｢請求額確定通知メール｣は1回のご請求につき1度配信されますが、そのメールが3回連続不着になると、｢カードご利用代金WEB明細書サービス｣が自動解約となりサービスが停止されますのでご注意ください。 　
Q WEB明細書は何ヵ月分の明細が見れますか？
  A パソコンは過去6ヵ月分、携帯電話（NTT DoCoMo のみ）は1ヵ月分の明細書をご覧になれます。
携帯電話で過去の明細をご確認されたい場合は、モバイルVpassのご利用明細をご覧ください。過去6ヵ月分の明細をご覧になれます。
Q カードを退会すると「カードご利用代金WEB明細書サービス」は利用できますか？
  A 申し訳ございませんが、カードを退会されるとVpassにログインできなくなり、「WEB明細書」をご覧いただけません。
退会カードで「カードご利用代金WEB明細書サービス」をご利用いただいており退会後も請求残高が残っている場合は、郵送にて「ご利用代金明細書」をお送りします。
Q 複数のカードの「カードご利用代金WEB明細書サービス」について。
  A 「カードご利用代金WEB明細書サービス」は、カードごとの明細表示となります。お手数ですが、各カードごとにお申し込みをお願いいたします。一画面で請求金額を表示させたい場合は「複数カード残高表示サービス」へのご登録をおすすめいたします。

☆詳しくはこちらをご覧ください

　 複数カード残高表示サービス
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