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当サイトは、SSL暗号化通信により
お客さまの情報を保護しております。 |
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請求額確定通知メール配信先を携帯電話のEメールアドレスにできますか？
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はい、できます。
請求額確定通知メール配信先のEメールアドレスの変更はインターネットでお手続きできます。
☆詳しくはこちらをご覧ください
 Vpass情報照会・変更
※携帯電話のEメールアドレスを配信先に希望の場合、WEB明細書アプリを事前にダウンロードしていなければ請求額通知メール配信先にEメールアドレスをご登録いただけません。ダウンロード後にあらためてお手続きください。なお、登録できる携帯電話のEメールアドレスは、NTT DoCoMo のEメールアドレスのみとなります。
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はい、確認できます。
ご利用いただくには専用のアプリ（WEB明細書アプリ）をダウンロードしていただく必要があります。
また対象機種は NTT DoCoMo の FOMA900以降・703以降（ノキア製を除く）で、それ以外の携帯電話からはダウンロードできません。
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請求額通知メールをパソコン・携帯電話の両方で受信することはできますか？
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いいえ、できません。
受信できるのは、パソコン・携帯電話どちらか一方のみとなります。
なお、WEB明細書の照会はパソコン・携帯電話どちらでもご覧になれます。 |
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いいえ、携帯電話からのお申し込みはできません。
パソコンからのみの申し込み受付となります。 ただし、請求額確定通知メールの送付先を携帯電話のアドレスに指定することは可能です。 |
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WEB明細書アプリを起動すると「通信が許可されていません」と表示され、エラーになります。
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WEB明細書アプリの通信設定が「通信しない」になっています。
WEB明細書アプリの設定を「通信する」にご変更ください。 |
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携帯電話を機種変更するとき、WEB明細書アプリは削除した方がよいですか？
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はい、削除してください。
また、新しい機種でWEB明細書アプリを再度ダウンロードする必要がございます。
なお、NTT DoCoMo のWEB明細書アプリ対応機種以外の機種に変更した場合、本サービスはパソコンからご利用ください。 |
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過去に見たデータをもう一度見たいのですが、パケット通信費用は必要ですか？
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WEB明細書アプリで一度参照されたデータはWEB明細書アプリ内に自動保存され、次回以降はパケット通信なしでご覧になれます。 |
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WEB明細書アプリ内に保存されたデータは暗号化されているのでしょうか？
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暗号化のうえ保存されており、WEB明細書アプリにログインしなければ参照できませんのでご安心ください。 |
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複数枚のカードのWEB明細の見方を教えてください。
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WEB明細書アプリの右下にある「メニュー」の「カード変更」を押すとログイン画面に戻りますので、あらためて参照したいカードでログインしてください。 |
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あとからリボを申し込んだら明細書の内容がかわりました。WEB明細書のデータは更新されますか？
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はい、更新されます。
あとからリボを申し込まれた翌月月初にWEB明細書のデータは更新されます。ただし携帯電話の場合、WEB明細書アプリで一度参照されたデータは WEB明細書アプリ内に自動保存され、その保存された情報を表示しています。お手数ですが、WEB明細書アプリの右下にある「メニュー」の「データ更新」を押して、最新情報を取得してください。 |
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WEB明細書アプリを起動するとバージョンアップを要求されます。
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弊社がWEB明細書アプリに新機能を搭載したり既存機能を修正したりした場合に要求されます。
お手数ですが、「はい」を選択のうえ再ダウンロードしてください。 |
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WEB明細書アプリの左下にある「終了」からWEB明細書アプリを終了するとログアウトされます。 |
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