ID・パスワードをお忘れの場合
カード暗証番号（4桁）が分かる方
カード番号・暗証番号にてログインのうえ、ページ上のメニュー【各種登録・内容変更】の【Vpass情報照会・変更】からご確認ください。なお、VpassIDは表示されますがパスワードは表示されないため、パスワードも不明な場合は再度パスワード設定をお願いいたします。同時に、表示されたVpassIDを変更することもできます。
カード暗証番号（4桁）が分からない方
ID登録から再度お手続きください。
VpassIDは自動設定されますが、パスワードはご入力いただいたもので登録されます。IDをお好きなものに変更されている場合は、自動的に引き継がれます。
VpassID・パスワードの変更
ページ上のメニュー【各種登録・内容変更】の【Vpass情報照会・変更】からお手続きください。
カードを複数枚お持ちの場合
Vpassではカード（会員番号）ごとにログインしていただきますので、ログインされたカードでのご利用状況確認やお申し込みができます。
なお、「複数カード残高表示サービス」にお申し込みいただくと「カードご利用残高」および「ワールドプレゼントポイント残高」を同時に一画面で照会できます。お申し込みをご希望の方はVpassID登録のうえ、ページ上のメニュー【お支払いについて】の【複数カード残高表示サービス】からお申し込みください。
※VpassID・パスワードの登録はカードごとに行ってください。
※「複数カード残高表示サービス」を除き、お持ちのカードの情報を合わせてご覧になることはできません。
カードを切替えたとき
VpassID登録をしている場合、新しく切替えたカードでも新たにパスワードの登録手続きが必要となります。
※旧カードと同じパスワードは登録できませんので、異なるパスワードを登録してください。
なお、旧カードでカードご利用代金WEB明細書サービスをお申し込みいただき、メールアドレスの登録が完了している場合は、新カードでもお支払い金額の確定をEメールでお知らせいたします。
また、切替え前のカードが有効期限切れとなった場合、そのカードの会員番号・暗証番号またはご登録のID・パスワードではログインできなくなります。必ず切替え後の新しいカードでご利用ください。
カードを紛失・再発行したとき
カードを紛失・再発行すると会員番号は変わりますが、Vpassの登録内容は自動的に引き継がれます。VpassIDをご登録されている場合、新たに登録する必要はなく、VpassID・パスワードはそのままお使いになれます。
Eメールアドレスが変わったときなど
ページ上のメニュー【各種登録・内容変更】の【Vpass情報照会・変更】からお手続きください。
こちらからEメールアドレスの新規のご登録もできます。
カードご利用代金WEB明細書サービスの登録内容を変更される場合
ページ上のメニュー【各種登録・内容変更】の【Vpass情報照会・変更】から、カードご利用代金WEB明細書サービスの請求額確定通知メール配信先やメールパターンの変更をしてください。
