- カードの基本
- 申し込みについて
- インターネット申し込みについて
カードの基本
- VISAってなんですか？
VISAはVISAインターナショナルが管理する商標です。
世界各国の金融機関がVISAインターナショナルと提携し『VISA』ブランドのカードを発行しています。弊社もVISAインターナショナルと提携し『VISA』ブランドのカードを発行している金融機関の一つです。ですから同じ『VISA』ブランドのカードでも、カードにより発行会社が異なるのはこのためです。
- カードの発行会社はどこですか？
カードの表面のデザインは様々ありますが、カード発行会社名はカード裏面に記入がございます。
ですからご本人さまの情報をお調べになる場合はカード裏面のカード発行会社までご本人さまからのご連絡が必要となります。
- なぜVISAカードは全世界で利用することができるのですか？
VISAインターナショナルと提携した金融機関は『VISA』ブランドのカードの発行と加盟店募集を行うことができます。ですから全世界に｢VISA｣加盟店がございます。同じ｢VISA｣ブランドのため相互の加盟店でカード利用することが可能です。
- MasterCardは「VISA」加盟店で使えないのですか？
はい、利用できません。
カードについている同じマークの加盟店でなければカードを利用することはできません。ですからMasterCardは｢VISA｣加盟店で利用することができません。日本の加盟店、海外の加盟店の多くは「VISA」「MasterCard」両方のカードブランドを取り扱いをしております。そのためどちらのカードを利用なさってもご不便をおかけすることはございません。
- カード裏面のサインは何を書けば良いのですか？
お客さまの署名をご記入ください。漢字・ひらがな・英字など書体につきまして決まりはございません。
カード裏面にサインのないカードはお店で使えないばかりか、盗難・紛失時に不正使用の被害にあった際、場合によっては補償の対象となりませんので、カードが届きましたらすぐにご自身でサインをお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。
- VISAカードとMasterCardが1枚になったカードはありますか？
いいえ、ありません。
「VISAカード」「MasterCard」両方のブランドをご希望の場合はカードを2枚発行させていただきます。
- 100万円の利用枠のゴールドカードが3枚あれば300万円迄使えますか？
いいえ、利用できません。
クレジットカードには個々にご利用枠がございますが弊社が発行しているクレジットカードはご利用枠を合算管理しております。
- 支払いの締切日（締め日）を教えてください。
お支払い日が10日（ご指定の金融機関によっては6日または8日）の方は、前月15日締め切りです。
（ご利用期間は前々月16日～前月15日）
- ※加盟店からの売上伝票送付が遅れた場合、ご請求が遅れることがございます。
- ※カードのご利用枠が戻るのは締切日（締め日）ではなく、お支払い日です。
- ボーナス一括払いの支払い月、および取り扱い期間はいつですか？
ボーナス一括払いのお支払い月は8月と1月です。
夏
12月16日から6月15日までのご利用金額
8月のお支払い日にお引き落とし
冬
7月16日から11月15日までのご利用金額
翌年1月のお支払い日にお引き落とし
- ※ボーナス一括払いは手数料はかかりません。
- ※ボーナス一括払いは1万円以上のお買物からご利用になれます。
- ※加盟店によってお取り扱い金額・期間が異なる場合、ボーナス一括払いの取り扱いのない場合がございますので、事前にご確認をお願いいたします。
- カードを利用した日は同じなのに請求日が違うのはなぜですか？
ご利用の加盟店からカード会社に売上票が到着した日付を基準に請求月が決まります。
VISA加盟店からの売上票の到着が遅れると請求月が翌月から翌々月へと1ヵ月遅れます。例えば弊社以外の金融機関のVISA加盟店でカードを利用された場合、いったん加盟店契約金融機関を経由し弊社に売上票が到着するため弊社のVISA加盟店で利用された場合よりも売上票の到着が遅れることがございます。ですから同じ利用日であっても請求月が異なることがございます。
- カードを利用したあとご利用可能額が元に戻るのはいつですか？
毎月のお支払日に『お支払いいただいた金額』が「ご利用残高」から差し引かれ、ご利用可能額（＝カードでご利用いただける金額）に追加されます。ただし、キャッシング（含む海外キャッシュサービス）ご利用分については、お支払い口座からのお引落しが金融機関等で完了したことを、弊社が確認をした後に「ご利用残高」から差し引かれ、ご利用可能額（＝カードでご利用いただける金額）に追加されます。
【ご注意】
キャッシング（含む海外キャッシュサービス）ご利用分については、お支払い口座からのお引落しが金融機関等で完了したことを、弊社が確認をした後にご利用可能額（＝カードでご利用いただける金額）が戻ります。 なお、弊社が金融機関等よりお引落としの完了を確認するのに数日間かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
- ※カードをご利用の際、加盟店はカード会社へ信用販売の照会を行います。販売承認した金額はその時点で「ご利用残高」にカウントされます。カードをご利用いただきますと、お支払いが済むまで、カードご利用代金が「ご利用残高」として残ります。
- ※リボ払い・分割払いを繰上げ返済にした場合も、『お支払いいただいた金額（元金分）』が「ご利用残高」から差し引かれ、ご利用可能額に追加されます。
- ※お支払い日前にカード利用のご予定がある場合は、カードご利用枠の一時的な引き上げをいたします。 ただしリボ払い、分割払い（2回払い・ボーナス一括払いを含む）、キャッシング（国内・海外）はご利用枠の一時的引き上げ対象になりません。
- ※カード利用枠の一時的な引き上げに際しましては審査がございますのであらかじめご了承ください。
申し込みについて
- カード申し込み時に必要な、本人確認書類とはどのようなものですか？
- 年金受給者でもカードは申し込めますか？
はい、お申し込みになれます。
※カード発行に際しましては審査がございます。あらかじめご了承ください。
- パート・アルバイトでもカードは申し込めますか？
はい、お申し込みになれます。
※カード発行に際しましては審査がございます。あらかじめご了承ください。
- 三井住友VISAクラシックカードとVISA一体型ETCクラシックカードを2枚持ちたいのですが？
申し訳ありませんが、三井住友VISAクラシックカードとVISA一体型ETCクラシックカードは2枚同時にお持ちいただけません。三井住友VISAカードとVISA一体型カードはカード種類がクラシックカードとゴールドカードと異なる場合も種類に関係なく同時にお持ちいただけませんのでご了承ください。
三井住友VISAカード
三井住友VISA一体型ETCカード
上記組み合わせでは、2枚同時にお持ちいただけません。
- カード種類を切替えたいのですが。
すでにカードをお持ちの場合で、三井住友プラチナカード、ゴールドカード、プライムゴールドカード、ヤングゴールドカード 20sへの切替えは、インターネットからお申し込みいただけます。(SMBC CARD Suica、One's CARD、ワンダーカード、ETC一体型カード、提携カードおよび法人カードなどはインターネットからお申し込みいただけません。)
※インターネットからお申し込みいただける対象カードをお持ちでない場合、「カード種類切替専用申込書」をご請求のうえ、お申し込みいただけます。
※提携カードおよび法人カードなどは「カード種類切替専用申込書」では切替えできません。お手数ですが、お手元のカード裏面の弊社連絡先へお問い合わせをお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 新しくカードを申し込むと、カードが届くまでどれくらいかかりますか？
通常入会申込書が弊社に到着してからカード発送までに3週間程度お時間をいただいております。
※カード発行に際しましては審査がございます。あらかじめご了承ください。
※提携カードのお申し込みや、お申し込み内容に不備等がある場合は、カード発行までにお時間がかかる場合がございます。
インターネット申し込みについて
- インターネットで申し込み（インターネット入会）をしたのですが、審査状況の確認はできますか？
インターネットで申し込み（インターネット入会）の最後の画面（「申込完了」画面）に表示された7桁または15桁のお申し込み番号等を「審査状況照会」に入力いただくと、入会審査状況や結果が照会できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 入会申込書（決済口座届兼自署届／入力された情報が印刷された申込書）が届くということは、審査が通ったということなのですか？
いいえ、審査が通ったということではございません。
※入会申込書（決済口座届兼自署届）返送後、審査がございます。
- 入会申込書（決済口座届兼自署届／入力された情報が印刷された申込書）を返送してから、どのくらいでカード発送されますか？
入会申込書（決済口座届兼自署届／入力された情報が印刷された申込書）のご記入内容等に不備がなければ、弊社に入会申込書（決済口座届兼自署届）が届いてから3週間程度でカードを発送いたします。
※カード発行に際しましては審査がございます。 あらかじめご了承ください。
- インターネット申し込み後にETCカードを追加で申し込みしたいのですが。
- 最短でカードが欲しいのですが。
お支払い口座が三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行のいずれかの場合、申込完了ページから「らくらく発行」（インターネットで口座振替設定を行うこと）でお手続きいただくと2週間程度でカードが発行されます。
※各銀行ともお口座のご契約内容によって、もしくは銀行側のサイトメンテナンス中など、らくらく発行ができない口座もございます。
ただし、未成年、学生、および家族カードを同時にお申し込みの場合、「らくらく発行」はご利用になれません。
詳しくはこちらをご覧ください。
- カードを発送するというメールが届いたが、カードが届かない。
メールをお送りした日から、2営業日後に簡易書留での発送となります。
※営業日とは12月30日～1月3日、土曜、日曜、祝日を除いた日です。
※お申し込みのカードの種類によっては発送スケジュールが異なる場合がありますので、お送りしたメールをご確認ください。
- 新規で申し込みをしたクレジットカードが届かない。
新規でカードをお申し込みの場合、カードの種類や申し込み方法にもよりますが、入会申込書が弊社に到着してからカード発送までに3週間程度お時間をいただいております。
※提携カードのお申し込みや、お申し込み内容に不備等がある場合は、カード発行までにお時間がかかる場合がございます。
インターネットで申し込み（インターネット入会）の最後の画面（「申込完了」画面）に表示された7桁または15桁のお申し込み番号等を「審査状況照会」に入力いただくと、入会審査状況や結果が照会できます。
詳しくはこちらをご覧ください
