オートロックサービス

サービスの特徴

カードを利用しない時は利用を制限（オートロック）しておき、利用する時だけVpassアプリから一時的に制限を解除。解除は30分後に再度自動で制限された状態に戻ります。不正利用を防止しながら使いたい時だけ解除することで、安心してカードをご利用いただけるサービスです。

①アプリホーム画面よりショートカット「利用通知・利用制限」をタップ

②ページ下部より「あんしん利用制限サービス」をタップ

③ページ上部に出てくる「オートロック」をタップしたら、お手続きは完了です。
初回ご利用時はご本人確認をさせていただく場合がございます。

④カードご利用時は「制限の一時解除」をタップ
画面が「オートロックを一時解除中」となれば、カードをご利用いただくことができ、30分経過すると自動で再びロック状態に戻ります。

通知設定をしていただくと、オートロック中に第三者によって不正にカードを利用された際にすぐお知らせすることができます。

また、一時解除をせずにお客さまがカードを利用された際にも通知が届き、オートロック中であることが分かるためご設定ください。

＜設定方法＞

氏名をタップ＞通知するを選択＞通知方法を選択

画面イメージでのご説明は下記のページをご確認ください。

Vpassアプリでのあんしん利用制限（オートロック）サービスの登録・一時解除・解除方法を教えてください

オートロック設定中は「すべての利用を制限」状態となり、カードがご利用いただけません。
ご利用の際は、必ずVpassアプリより「制限の一時解除」をタップしてください。
オートロック設定中も公共料金・通話料、インターネットプロバイダーなどの継続的なサービスのお支払いなどご利用店舗によっては制限されない場合がございます。
一時解除は30分経過後自動で利用制限状態となります。
解除中の利用制限設定変更や解除期間の延長はできません。
継続して利用される場合は30分経過後に再度一時解除をお願いいたします。
一時解除中においても、不正利用検知システムによりカードのお取引が不成立となる場合がございます。
一部インターネットショッピングの場合、カードご利用の承認照会タイミングによっては取引エラーとなる場合がございます。

＜取引エラーとなるご利用先の例＞

Amazon.co.jp

ヨドバシカメラ　通信販売

一部のホテル・旅館

一部の定期的なお支払い　など

＜取引エラーとなる店舗を利用したい場合＞
アプリ上で「制限解除」ボタンをタップし、オートロック設定を解除した後、カードをご利用ください。
オートロックを再度設定される場合は、該当の売上がご利用明細画面に計上された後、再設定ください。

本会員限定のサービスです。
Vpassアプリ限定のサービスです。
システムメンテナンス中は、サービスの登録・設定内容照会・変更・解除はご利用いただけません。またシステムメンテナンス中は、メール・アプリのプッシュ通知・LINEの配信がされませんのでご理解ください。
本サービスはあくまでもカード利用をご自身で制限する機能であり、カードの利用可否などの照会（承認照会）があるご利用分のみ一時停止することができるサービスです。
オートロック機能は、紛失・盗難などの長期的な利用停止を想定したサービスではございません。心当たりの場所を探してもクレジットカードが見つからない場合は、下記より速やかにカードの停止・再発行のお手続きを行ってください。

カードを停止・再発行する

通知にはカードをご利用いただいた利用先名も記載されますが、ご利用店舗によっては利用先の記載が固定名称（Visa加盟店利用／Mastercard加盟店利用）になる場合がございます。