かんたん3STEP！ご利用方法
01
新規会員登録
02
チケット購入
03
購入時と同じカード or
iPhoneをタッチして乗車
- Apple Pay以外で購入した場合、購入時に利用したカードが紐づくApple Payでもご利用はいただけませんので、ご注意ください。
- Apple Payでチケットを購入した場合、iPhone以外の媒体（ウェアラブル端末、 Android™ スマートフォン、クレジットカードなど） でのご利用はできません。
詳しいお手続き方法について
・STEP 01
新規会員登録
- Pass Caseアプリもしくは
Pass Caseスマートフォンサイトを立ち上げる - 「ホーム」より「メニュー」→「サインイン」
- 「新規登録」からアカウント登録
・STEP 02
チケット購入
- 「ホーム」から目的のチケットを選択
- 利用する日付を選択（例：2月12日）
- 長崎電気軌道1日乗車券または24時間券をすでにお持ちの場合、システムの都合により、その前後の日を利用日として指定したチケットを購入することができません。他社局のチケットは購入できます。詳細はチケット購入画面の注意事項をご確認ください。
- 小児料金の設定はございません。
- 「クレジットカード」または「Apple Pay」を選択し、確認のうえ決済
- デビットカード、プリペイドカードで決済する場合は、クレジットカードを選択ください。
・STEP 03
購入時と同じカード or iPhoneをタッチして乗車
【路面電車の乗車・降車時】
利用日当日は、乗車・降車時両方で、購入時と同じカードまたはiPhoneを専用端末にタッチしてご利用いただけます。
- チケット利用にあたっては、カードによるタッチとiPhoneのApple Payによるタッチの併用は不可となります。利用日当日は、乗車・降車時両方で、購入時と同じカードまたはApple Payで購入された場合はiPhoneを専用端末にタッチしてご利用ください。
- Apple Pay以外で購入した場合、購入時に利用したカードが紐づくApple Payでもご利用はいただけませんので、ご注意ください。
- Apple Payでチケットを購入した場合、iPhone以外の媒体（ウェアラブル端末、 Android スマートフォン、クレジットカードなど） でのご入場はできません。
- 路面電車利用時、端末にタッチした際に通常運賃が表示される場合がありますが、購入したチケットの有効範囲内であれば請求は発生いたしません。
【施設利用／クーポン利用時】
特典提供施設での特典利用時にも、専用端末にタッチすることでご利用いただけます。
ご利用可能区間
長崎電気軌道の
路面電車の全線でご利用いただけます。
※下の図は横にスクロールできます
特典提供施設
下記施設のお得な特典付き！
- 特典
- 商品代5％引き
- 現金での支払いに限る
- 一部対象とならない商品がございます
- 特典
- 展覧会ご優待
- 特典
- 常設展覧料割引
【大人】
630円→500円（税込）
【小中高生】
310円→250円（税込）
- 特典
- お土産の試食プレゼント
- 特典
- お会計時5％OFF
- 一部対象とならない商品がございます
- コレクション展が団体料金で入場可能
よくあるご質問
Pass Caseについて
Pass Caseアプリとは何ですか？
公共交通機関や対象施設の優待がある企画チケットが購入できるアプリです。
アプリに登録したカードでチケットを購入すると、カードがチケット代わりになり、購入されたカードを端末にかざすことで、乗車、入場いただけます。
タッチ決済に対応していないカードの場合、係員にアプリのチケット画面を提示することでご利用いただけます。
Pass Caseは無料で利用できますか？
アプリのダウンロード、会員登録は無料です。チケットのご利用はカードまたはApple Payでの購入が必要になります。
Pass Caseの利用に年齢制限はありますか？
年齢制限はございません。スマートフォンと購入に必要なカードをお持ちの方はどなたでもご利用いただけます。
- 販売チケットは大人料金のみ取り扱いがございます。
購入について
どこで購入できますか？
Pass Caseアプリもしくはウェブサイトより購入ができます。
- スマートフォンからのみ購入できます。
領収書の発行はできますか？
できます。チケットご購入後、お送りするメールが領収書となります。
利用カードについて
どのカードで購入ができますか？
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverのクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードがご利用いただけます。
- Apple Payをご利用の場合、Diners Club・Discoverは対象となりません。
Apple Pay、 Google Payなどスマートフォンのタッチ決済利用はできますか？
iPhoneのApple Payによるタッチ決済に対応しております。
ウェアラブル端末、 Google Pay には対応しておりません。
- Apple Payをご利用の場合、Diners Club・Discoverは対象となりません。
利用日変更・払いもどしについて
購入したチケットの利用日の変更はできますか？
できます。ご利用日の前日まで変更いただけます。
購入したチケットはキャンセル（払いもどし）できますか？
できます。ご利用日当日のチケット利用前までキャンセル（払いもどし）いただけます。
- 払いもどし手数料50円（税込）がかかります。
当日のご利用方法について
1枚のカードで複数人の利用はできますか？
複数人のご利用はできません。
タッチ決済に対応していないカードは利用できないのですか？
アプリもしくはウェブサイト（スマートフォンのみ）からチケットを表示し、係員に提示することでご利用いただけます。
トラブル対応
チケットを購入したカードを紛失、破損してしまった場合、どうしたらよいですか？
アプリもしくはウェブサイト（スマートフォンのみ）からチケットを表示し、係員に提示することでご利用いただけます。
乗車中にスマートフォンの電源が切れた場合どうすればよいですか？
【タッチ決済に対応したカードで購入された場合】
スマートフォンの電源が切れていても購入したカードのタッチで利用できます。
【タッチ決済に対応していないカードで購入された場合】
係員へアプリのチケット画面を提示することができなくなり、利用することができなくなります。
【Apple Payで購入された場合】
利用することができなくなります。
あらかじめスマートフォンの充電状況などをご確認のうえご利用いただきますようお願いいたします。
- Apple Pay、iPhoneはApple Inc. の商標です。
- iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
- Google Pay、 Android はGoogle LLCの商標です。
