Visaギフトカード ご利用上の注意

Visaギフトカード(以下、カード)をご利用前にご利用ガイドをお読みください

ご利用できない加盟店について

Visaカードが使える世界中の店舗、インターネットショップの中でも、下記お支払いにご利用いただけません。

■月額・継続契約の利用料金のお支払い

毎月の継続的なお支払いや、自動更新手続き(契約)が発生する加盟店などでご利用いただけません。公共料金/電話料金/衛星放送・CATV視聴料/インターネットプロバイダー利用料/WiMAXサービス利用料/新聞購読料(電子版含む)/保険料/レンタルサーバ/ウオーターサーバ定額サービス/通信教育/各種月会費など商品の一部が含まれる場合にもご利用いただけない場合がございます。

■ガソリンスタンドでのお支払い

■高速道路通行料金(有人ブース)でのお支払い

■航空会社の機内販売でのお支払い

■一部ホテルでのお支払い

■暗証番号が必要な自動精算機などでのお支払い

■各種プリペイド・電子マネーの購入・チャージ代金のお支払い

nanacoクレジットチャージ/楽天Edy/Vプリカ など

■その他ご利用先の利用環境や弊社の定めによりご利用いただけない場合がございます。

カード購入後の返金はできません

カードのご購入のキャンセルやお持ちのカード残高の払い戻しはできませんので、あらかじめご了承ください。

ギフトカードの有効期限について

カードには有効期限があります(カードの券面に記載されている月の月末)。有効期限が過ぎると残高も失効となりますのでご注意ください。

インターネットショッピング利用時の「カード名義」の入力について

カード名義は「CARD HOLDER」固定です。
以下の例のような形式で入力が求められた場合、それぞれ例を参考にしてご入力ください。

例1 カナで入力するサイト
例2 姓と名を分けて入力するサイト
例3 姓と名の間にスペースを入力するサイト

ご利用金額がご利用明細にすぐに反映されない

カードをご利用いただくと、利用先の店舗は、弊社に対し取引情報(以下、「利用承認情報」)の通知を行い、この情報がWeb上のご利用明細に反映されます。一部の店舗では、在庫確認や通信事情などにより、お客さまのご利用と同時に利用承認情報が送信されない場合があり、ご利用金額がご利用明細にすぐに反映されない場合があります。

返品したがすぐに残高が戻らない

店舗から弊社への返金依頼(以下、返品情報)の通知が遅れ、返金に時間を要することがあります。返金が確認できない場合は、ご利用先の店舗に返品情報の通知状況をご確認ください。弊社では店舗から返品情報が到着次第、所定の確認を行い、数日以内にご返金します。
また、取消情報についても同様、反映までに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

ご利用明細が二重計上されてしまう

一部の店舗では、ご利用時と、商品出荷時に利用承認情報が2回送信されるケースや、ご利用金額に変更があった場合に、再度利用承認情報が送信されるケースがあります。一時的に利用承認情報が二重で計上され、残高が減算されることがあります。その際、訂正にはしばらくお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご利用明細に変更が生じる

一部の店舗では、ご利用時に届く利用承認情報と、後日届く確定売上情報の金額が異なる場合があります。その際は、確定売上情報を正しいものとみなし、残高から減算いたします。このため、ウェブサイト上のご利用明細に記載している金額に変更(増額・減額)が生じることになります。
利用明細の変更内容に関する不明点は、ご利用先の店舗へお問い合わせください。

残高不足が生じる

店舗より確定売上情報のみ、あるいは確定売上情報が利用承認情報より大きい金額の通知があった場合、お持ちのカード残高を超えるご利用となり、「残高不足」となる事象がございます。不足金額はお客さまに請求させていただく場合がございます。

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