お客さまの声にお応えして

お客さまの声による改善事例や、改善への取り組みをご紹介いたします。

お客さまの声による改善事例や、改善への取り組みをご紹介いたします。

弊社では、皆さまから寄せられたさまざまなご意見・ご要望などを大切な
『お客さまの声』として、商品・サービスの企画および改善に活かす取り組みをしています。

弊社では、皆さまから寄せられたさまざまなご意見・ご要望などを大切な『お客さまの声』として、商品・サービスの企画および改善に活かす取り組みをしています。

※お客さまの声は発表当時のものを掲載しています。
最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

お客さまとの共同改善プロジェクトVoice & Action

お客さまとの共同改善プロジェクトVoice & Action イメージ

弊社では、便利なウェブサイト・アプリを目指し、お客さまのご意見を直接伺い、機能やサービスの向上に取り組む“Voice&Action”という活動を行っております。

Voice & Action会員さまに向けたインタビューやアンケートなどを通じ、お客さまの「分かりづらい」「使いづらい」といった生の声を募集しています。いただいたお声はすべて確認し、検討を踏まえVpassの改善に取り入れています。

お客さまとの共同改善プロジェクトVoice & Actionの流れ イメージ

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