2018年5月10日
更新カードをご郵送する際、クレジットカード、ETCカードやiD専用カードの同封を開始。
お客さまの声
更新のクレジットカードは届いたのにETCカードがなかなか届かず心配しました。クレジットカードと同時期に届くようにするか、できれば同封するように改善してもらえませんか。
お応えしました！
更新カードをご郵送する際、クレジットカード、ETCカードやiD専用カードの同封を開始いたしました！
これまで、ETCカードやiD専用カードの更新カードは、クレジットカードの有効期限の更新を確認後に郵送していたため、お手元には各カードが別々に届いておりました。
この度、カード発行処理システムを改定し、各カードを同封して発送するように改善いたしました。
これにより、カードの受け取りの手間が1回となり、より便利に安心して受け取りいただけるようになりました。
※新規にクレジットカードとETCカードやiD専用カードを同時に申し込みされた場合も同封して発送いたします。
※順次、同封へ改定しておりますが、カードの種類によっては別送となる場合がありますので、ご了承ください。
※「iD」ロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です。
※画像はイメージです。
（2018年5月現在）
