2018年5月28日
インターネットサービス「Vpass」でのカードの種類切替えお申し込み手続きを簡略化いたしました。
お客さまの声
ゴールドカードへ切替えたいと思い、Vpassで手続きしましたが、入力項目が多く大変でした。もう少し簡単に申し込みできるようにしてもらえませんか。
お応えしました！
インターネットサービス「Vpass」でのカードの種類切替えお申し込みの入力項目を削減し、お手続きを簡略化いたしました！
クラシックカードからゴールドカードなどへのカード種類の切替えは、Vpassでお手続きができますが、追加認証や規約の確認などのための画面の遷移数やカードお届け内容などの入力項目も多かったため、お手続きに時間がかかって手間とのご意見をいただいておりました。
この度、必須入力項目を削減し、ばらばらに分かれていた「注意事項」や「規約同意画面」を統一して、画面遷移数を減らし、お手続き時間を大幅に短縮いたしました。
必数入力項目は、カードお届け内容にご変更がなければ最少1項目となり、ご変更がある場合のみ変更項目をご入力いただくように改定し、負担感なくご入力いただける項目数にいたしました。
また、カード切替え時の審査については、カードをお届けすることで審査結果をお知らせしていたため、届くまでご不安な思いでお待たせしておりましたが、この度、新たに審査結果通知メールをお送りするようにいたしました。
これにより、審査結果がより早く分かるようになり、安心してカードをお受け取りいただけるようになりました。
カードの種類切替えお申し込みのお手続きには、ぜひVpassをご利用ください。
※ANAカード以外の提携カードはインターネットから切替えのお申し込みはできません。
※個人事業主の方はインターネットからの切替えのお申し込みはできません。
※画像はイメージです。
（2018年5月現在）
