2018年11月15日
お問い合わせの際、ご用件によってはホームページのアドレスをショートメッセージにて送信開始。
お客さまの声
カード付帯保険サービスのパンフレット送付を電話で依頼したところ、海外旅行の出発までには間に合わないとのことでしたが、ホームページの掲載箇所を案内してもらえたので、助かりました。
ページを探すのに少し手間取ったので、今後ホームページのアドレスをスマートフォンに送ってもらえるとさらに便利だと思います。
お応えしました！
電話でのお問い合わせの際に、ご用件によってはホームページのアドレスをショートメッセージで送信するようにいたしました！
お問い合わせの際に、パンフレットや手続き書類をお送りする場合が多くありますが、到着までに時間がかかるため、お急ぎの場合などはホームページに掲載していることや手続きができることをご案内しております。
これまで電話でのご案内だけでしたが、後からでも迷わずにご確認いただけるようにスマートフォンを利用されている場合には、ホームページのアドレスをショートメッセージでお送りするようにいたしました。
これにより、メモを取る手間もなくなり、また旅先などでもすぐにサービス内容の確認や各種手続きができるようになり、さらに便利になりました。
下記のお問い合わせの場合にご希望があれば、ショートメッセージをお送りしますので、ぜひお申し出ください。
なお、対象のお問い合わせは順次拡大してまいります。
【対象のお問い合わせ】
| （1）ワールドプレゼントの景品カタログやポイント交換 | （4）海外生活ヘルプデスクの手続き |
| （2）空港ラウンジサービス | （5）住所変更の手続き |
| （3）カード付帯保険サービス | （6）お支払い口座変更の手続き |
【ショートメッセージ送信 イメージ】
※画像はイメージです。
※ショートメッセージの送信は、スマートフォンをご利用の場合、また該当サービスを利用できるカードに限定しています。
（2018年10月現在）
（1）ワールドプレゼントの景品カタログやポイント交換
景品検索・交換のお申し込み、マイレージ移行・ポイント移行サービス・キャッシュバック、ふるさと納税に寄付などのお申し込みをご案内しております。
（2）空港ラウンジサービス
全国28の空港でラウンジが無料でご利用いただけます。空港ラウンジをご案内しております。
対象は三井住友プラチナカード会員およびゴールドカード、プライムゴールドカード会員の方に限ります。
