2019年2月28日
カードご利用代金明細書（紙）をお届けできない場合は、更新カードの発送を保留し、メールでのご連絡を開始。
お客さまの声
住所変更の手続きを忘れていて、更新月なのに更新カードが届きません。そういえばご利用代金明細書も届いていなかったので、更新カードの発行を保留にしてもらったのは誤配が無く、安心ですが、早めに連絡してほしいです。
お応えしました！
カードご利用代金明細書（紙）をお届けできない場合は、更新カードの発行を一旦保留し、メールでのご連絡を開始いたしました！
カードご利用代金明細書（紙）をお届けできない場合、電話やメールでご連絡をしておりますが、カード更新月までに、新住所への変更がなされないため、更新カードをお届けできないことがあります。
この度、更新カードの発行を一旦保留し、メールでのご連絡をするようにいたしました。
これにより、更新カードの誤配を防ぐとともに、更新カード発行の状況を素早くお知らせし、住所変更のお手続きをお願いすることで、有効期限が切れる前により多くの更新カードがお届けできるようになりました。
※画像はイメージです。
※メールでのご案内の対象とならないカードがあります。
（2019年1月現在）
