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お客さまの声にお応えして

  • ※改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

2019年3月22日

カード発送(新規・追加・更新・切替・再発行)時に書留引受番号のメール通知を開始。

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お客さまの声

カード発送日や書留番号が事前に分かると受け取りやすいので、事前にメールで連絡してもらえませんか。

お応えしました!

カード発送(新規・追加・更新・切替・再発行)時に書留引受番号をメールでお知らせするようにいたしました!

これまでは、郵送状況のお問い合わせに対し、電話で書留引受番号をお伝えしておりましたが、この度カードを発送する際、発送日と書留引受番号を「カード発送通知」メールにてご案内するようにいたしました。
カードのお届け前に書留引受番号をお知らせすることで、事前に郵送状況の確認ができるなど、安心してカードの受け取りができるようになりました。

登録住所変更依頼のメール イメージ

※画像は更新カード発送時のイメージです。

※法人カードなど、メールの配信の対象とならないカードがあります。

(2019年2月現在)

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