「iD」のサービス詳細(Q&A)

対象カード・お申し込みについて 表示する

対象カードは?

三井住友Visaカード/MasterCardです。

  • 一部の提携カードおよび法人カードは対象となりません。

ページ上部へ

対応機器は?

ドコモまたはMVNO事業者などの「おサイフケータイ®」対応機器でご利用いただけます。

キャリア 機種名
NTTドコモ すべての「おサイフケータイ」対応機種
MVNO
事業者など
Xperia J1
AQUOS SH-M02
arrows M02

ドコモのiPhone/iPadで「iD」をご利用いただくには、「おサイフケータイ」対応機器が必要となります。

  • 株式会社NTTドコモのウェブサイトにリンクします。

ページ上部へ

年会費・発行手数料は?

「三井住友カード iD(携帯)」の年会費・発行手数料は無料です。

  • 「三井住友カード iD(携帯)」のお支払い用カード(Visa/MasterCard)は所定の年会費が必要となります。

ページ上部へ

申し込み方法は?

【対象カードをお持ちの方】

すでに「三井住友カード iD(携帯)」の対象となる弊社カードをお持ちの方の場合、「iD(携帯)」を追加でお申し込みになれます。
なお、追加申し込みには以下の方法がございますが、必ず本会員の方が手続きしてください。

  • 1.Vpassでオンライン追加申し込み
  • 2.Vpassで「iD(専用カード・携帯)追加申込書[資料番号:1671]」の資料請求
  • 3.お電話で「iD(専用カード・携帯)追加申込書[資料番号:1671]」の資料請求
  • 4.お電話で追加申し込み

【対象カードをお持ちでない方】

新たに「三井住友カード iD(携帯)」の対象となる弊社カードをお申し込みされる際、「三井住友カード iD(携帯)」を同時にお申し込みください。

ページ上部へ

ご家族会員の方の追加申し込みについて

ご家族会員の方の「三井住友カード iD(携帯)」は、Vpassまたはお電話で「iD(専用カード・携帯)追加申込書[資料番号:1671]」を資料請求のうえ、お申し込みください。

  • ご家族会員の方のお申し込みには上記対象カードの家族カードが必要となります。
  • 家族カードを追加申し込みされる場合でも、追加申し込みは本会員の方が手続きしてください。
  • ご家族会員の方単独の発行はいたしかねます。ご家族会員の方のお申し込みには、本会員も「三井住友カード iD(携帯)」をお持ちいただく必要がございます。
  • お申し込み後にお送りする[カード情報ご登録手続きのご案内]は本会員あてにお送りいたします。

ページ上部へ

ご利用に関して 表示する

「三井住友カード iD(携帯)」がご利用いただけない場合
  • パスワード設定が有効になっていませんか?
    ご利用前に設定を解除してからご利用ください。
  • ICカードロックが有効になってませんか?
    ご利用前にロックを解除してからご利用ください。
  • 「三井住友カード iD(携帯)」のカード情報を削除していませんか?
    一度登録を行ったカード情報は、安全のため、再登録ができないようにロックがかかります。改めてカード情報を登録される場合は、カード情報を削除した旨を弊社にご連絡ください。
    なお、機種変更などを伴う場合は、カード情報も変更する必要がございますので、その旨も併せてお伝えください。
    [カード情報ご登録手続きのご案内]を郵送いたしますので、携帯機器にカード情報を再度登録してください。
  • アプリを削除していませんか?
    「iDアプリ」、「iD設定アプリ」を削除してしまうと、「三井住友カード iD(携帯)」はご利用いただけません。その際は、再度アプリをインストールしてください。

ページ上部へ

機種変更の際は 表示する

ドコモまたはMVNO事業者などの「おサイフケータイ」対応機種に変更の場合

以下いずれかの方法でお手続きいただくことで、引き続き「三井住友カード iD(携帯)」がご利用いただけます。

  • アプリでのお手続き(カード情報お預かり機能)
    「iDアプリ」、「iD設定アプリ」よりカード情報を一旦サーバにお預かりし、変更後の機種でお受け取りいただけます。
    • iモード携帯電話の場合は、変更前機種のiモード契約を解除する前に手続きしてください。
  • お電話でお手続き(カード情報の再発行)
    変更後の機種に登録するカード情報を再発行いたします。
    • 安全のため変更前の機種からカード情報を必ず削除してください。

詳しくは
カード会員の方TOP > カードサービス > 三井住友カード iD より、「機種変更の手続き」をご確認ください。

ページ上部へ

ドコモまたはMVNO事業者などの「おサイフケータイ」対応機種以外に変更の場合

ドコモまたはMVNO事業者などの「おサイフケータイ」対応機種以外では、「三井住友カード iD(携帯)」がご利用いただけません。恐れ入りますが、「三井住友カード iD(携帯)」解約の旨を弊社にご連絡ください。

  • 安全のため変更前の機種からカード情報を必ず削除してください。

ドコモのiPhone/iPadでは、「おサイフケータイ」対応機器がご利用いただくことで、「iD(携帯)」がご利用いただけます。

  • 株式会社NTTドコモのウェブサイトにリンクします。

ページ上部へ

その他よくあるご質問について 表示する

携帯機器にカード情報の登録ができません
  • カード会社は、「三井住友カード iD」を選択していますか?
  • 暗証番号は、「iD」の暗証番号をご入力いただいていますか?
    暗証番号がご不明な場合は、Vpassもしくはお電話にて照会のお申し込みを受付ております。「『三井住友カード iD』の暗証番号をご照会の方」より手続きしてください。
    • 「三井住友カード iD」をVisa/MasterCardと同時に入会された場合には、Visa/MasterCardと同じ暗証番号となります。

ページ上部へ

[カード情報ご登録手続きのご案内]を紛失された場合

[カード情報ご登録手続きのご案内]とは、「三井住友カード iD(携帯)」をお申し込みいただいた場合や各種お手続き時に、弊社からお送りする新しいカード情報を記載した書類です。携帯機器にカード情報を登録する前に、このご案内を紛失された場合は、ご案内紛失の旨を弊社にご連絡ください。弊社にて再発行のお手続きをいたします。なお、紛失された状況によっては、カード情報(アクセスコードなど)を前回お送りしたものから変更する場合もございます。お手数をおかけしますが、ご連絡いただいた際に紛失された状況なども併せてお伝えください。
「アクセスコード」のみがご不明な場合、Vpassの「アクセスコード照会サービス」で「アクセスコード」をご確認いただけます。ただしダウンロード期限内に限ります。
詳しくは
カード会員の方TOP > カードサービス > 三井住友カード iD > iDを申し込む > 携帯型
より、「ステップ2 アクセスコードを確認」をご確認ください。

ページ上部へ

[カード情報ご登録手続きのご案内]が届かない場合

「三井住友カード iD(携帯)」新規お申し込み時に、ドコモの携帯電話番号を登録された方には、カード情報登録手続きのご案内をショートメッセージサービス(SMS)で配信しております。
SMSが届いた方への[カード情報ご登録手続きのご案内]の郵送はいたしません。お手数ですが、Vpassの「アクセスコード照会サービス」で「アクセスコード」をご確認ください。

なお、上記の方以外の場合、[カード情報ご登録手続きのご案内]は、弊社受付から約1週間~10日でご登録住所あてにお送りしております。しかしながら、普通郵便でお送りしておりますので、発送状況の確認はいたしかねます。ご案内が届かない旨を弊社にご連絡ください。

ページ上部へ

速やかに「アクセスコード」を確認したい場合

インターネットで「三井住友カード iD(携帯)」を追加申し込みされた方は、Vpassの「アクセスコード照会サービス」をご利用いただくと、[カード情報ご登録手続きのご案内]の到着をお待ちいただくことなく、カード情報登録の際に必要となる「アクセスコード」をご確認いただけます。(アクセスコード照会サービスをご利用いただくには、申し込み後、約30分程度かかります)

詳しくは
カード会員の方TOP > カードサービス > 三井住友カード iD > iDを申し込む > 携帯型
より、「ステップ2 アクセスコードを確認」をご確認ください。

また、新規お申し込み時にドコモの携帯電話番号を登録された方には、カード情報の準備が整ったタイミングでSMSを配信しております。
SMSに記載のURLからアクセスいただくと、簡単にカード情報の登録ができます。

  • スマートフォンの場合
    「アクセスコード」を入力することなく、「iD」暗証番号の入力のみで登録完了となります。
  • iモード®携帯電話の場合
    「アクセスコード」が画面上に表示されますので控えて(メモして)いただき、「アクセスコード」・「iD」暗証番号をご登録ください。
    • SMSでご案内をお届けした方への郵便でのご案内の送付は省略しております。

ページ上部へ

ダウンロード期限を過ぎてしまった場合

カード情報の登録(ダウンロード)には期限があり、その期限を経過してしまった場合は、ダウンロード期限経過の旨を弊社にご連絡ください。[カード情報ご登録手続きのご案内]を郵送いたしますのでご登録をお願いいたします。

ページ上部へ

携帯機器が故障・破損した

故障・破損の旨を弊社にご連絡ください。
新しい携帯機器で「iD」でご利用いただくには、カード情報を再度ご登録いただく必要がございます。[カード情報ご登録手続きのご案内]を郵送いたしますので再度ご登録をお願いいたします。

ページ上部へ

「三井住友カード iD(携帯)」のお支払い用カードを変更したい

「三井住友カード iD(携帯)」は弊社Visa/MasterCardのいずれかをお支払い用カードにご指定いただく必要がございます。
Visa/MasterCardを複数枚お持ちの方で、お支払い用カードを変更されたい場合は、お支払い用カード変更の旨を弊社にご連絡ください。なお、一部の提携カードおよび法人カードはお支払い用カードにご指定いただけません。また、個人カードと法人カード間の変更はいたしかねます。

ページ上部へ

お支払い用カードの種類を切替えた場合

「三井住友カード iD(携帯)」をお持ちの方がお支払い用カードの種類を切替えされた場合も、「三井住友カード iD(携帯)」はそのままご利用いただけます。

  • 弊社にてお支払い用のカードの変更の手続きをいたします。

ページ上部へ

「三井住友カード iD(携帯)」の有効期限が切れそう

「三井住友カード iD(携帯)」有効期限到来月の中旬までに弊社より[カード情報ご登録手続きのご案内]をお届けのご住所あてに郵送いたします。
同封されるご案内をご覧いただき、携帯機器に新しい有効期限のカード情報を上書き登録してください。
詳しくは
カード会員の方TOP > カードサービス > 三井住友カード iD より、「更新の手続き」をご確認ください。

ページ上部へ

更新の案内が届きません

「三井住友カード iD(携帯)」を発行してから2年間が経過しており、かつ有効期限前月までの2年間「三井住友カード iD(携帯)」のご利用がない場合、自動的に解約となる場合がございますのでご注意ください。

ページ上部へ

ほかの「おサイフケータイ」機能も利用しているが大丈夫?

1台の携帯電話に複数の「おサイフケータイ」機能をご登録いただけます。
お店でのお支払いの際、レジなどでそのお支払方法を「iD」で指定(「アイディで支払う」とお伝えください)すれば、「おサイフケータイ」の「iD」のカード情報のみを読み取る仕様になっておりますので、問題なくご利用いただけます。ただし、ほかの「おサイフケータイ」機能を利用しており、お店が誤ってその機能でのお支払いを設定した場合、「iD」以外の機能でお支払いが完了してしまいますのでご注意ください。

ページ上部へ

カード情報の削除方法

機種変更時(カード情報の再発行手続きをした場合)や「三井住友カード iD(携帯)」の解約時などには、携帯機器からカード情報を必ず削除してください。
カード情報を削除しないで古い携帯機器を放置された場合、悪用される恐れがございますので、ご注意ください。

削除方法

  • スマートフォンの場合
    • 1.「iDアプリ」を起動し、「三井住友カード」のタブを選択のうえ、「各種お問い合せ/お手続き」を選択
    • 2.「三井住友カード iDを削除」を選択
    • 3.「削除する」を選択
  • iモード携帯電話の場合
    • 1.「設定メニュー」を選択
    • 2.「カード削除」を選択
    • 3.「三井住友カード iD」を選択
  • カード情報を削除される場合は、忘れずに弊社にご連絡をお願いいたします。
  • 機種変更の際にアプリでカード情報を移行された場合、変更前機種のカード情報は自動的に削除されます。
  • 一度カード情報を削除されると、再度ご登録する場合はカード情報の再発行手続きが必要となりますのでご連絡ください。
  • iモード携帯電話をご利用の方でiモード契約を解除された場合、「iD設定アプリ」からのカード情報削除はできません。ドコモショップでのICフルフォーマットが必要となります。

ページ上部へ

「三井住友カード iD(携帯)」を利用しない場合

「三井住友カード iD(携帯)」解約の旨を弊社にご連絡ください。安全のため、携帯機器からカード情報を必ず削除(「カード情報の削除方法」参照)してください。なお、お支払い用カードにご指定いただいているVisa/MasterCardを解約された場合も、「三井住友カード iD(携帯)」は解約となります。

ページ上部へ

携帯機器を紛失・盗難された場合

紛失・盗難の状況や、以降のご利用方法などによりお手続きが異なります。まずは取り急ぎ紛失・盗難の旨を弊社にご連絡ください。

ページ上部へ

  • 「iモード」「おサイフケータイ」および「iD」は、株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。
  • iPhone、iPadは、Apple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

Copyright (C)  Sumitomo Mitsui Card Co., Ltd.