Amazon Mastercard 新デザインカードお届けのお知らせ
平素より旧 Amazon Mastercard クラシックをご利用いただきありがとうございます。
お客さまのカード利便性向上のため、旧Amazon Mastercardクラシックのデザインのカードから新たにタッチ決済が搭載された新デザインカード「Amazon Mastercard」をお届けいたします。
磁気不良、紛失などによりお客さまご自身でカードを再発行された場合も、新しいデザインのカードをお届けいたします。
引き続きAmazon Mastercardをご愛用いただきますようお願いいたします。
変更点に関して
カードデザインについて
Amazonプライム会員向けの「Amazon Prime Mastercard」、Amazonプライム会員以外向けの「Amazon Mastercard」の2種類のカードデザインをご用意しております。
お届け時点のAmazonプライムのご登録状況にあわせ、新デザインのカードをお届けします。
カード番号、有効期限およびセキュリティコードなどについては変更ございません。
お手元の有効期限をご確認ください。
Amazonプライムの契約状況および更新日については「お客さまのメンバーシップおよび購読ページ」をご確認ください。
別ウィンドウでAmazon.co.jpのウェブサイトまたはアプリへリンクします。
サービスについて
Mastercardタッチ決済が新たにご利用いただけます。
その他のサービスについての変更はございません。
Mastercardタッチ決済について、詳しくはこちらをご確認ください。
受け取り・住所に関して
受け取り方法について
新しいデザインのカードは、「ポスト投函（普通郵便）にてお届けいたします。
すでに「対面で受け取り（簡易書留）」に変更されているお客さまを除きます。
カード受け取り方法を「対面で受け取り（簡易書留）」に変更される場合はお手続きをお願いいたします。
住所変更について
現在、ご登録いただいております住所あてへ新しいデザインのカードをお送りいたします。
住所変更が必要なお客さまは、カードのお届けまでに変更お手続きをお願いいたします。
変更お手続きが無い場合、カードがお届けできない場合がございます。
よくあるご質問
Q. カードのサービスに変更はありますか？
A. カードサービスについては変更ございません。Mastercardタッチ決済が新たにご利用いただけるようになります。
詳しくはこちらをご確認ください。
Q. 発行手数料はかかりますか？
A.今回の新デザインカードお届けについては発行手数料はかかりません。
Q. カード番号や有効期限などは変わりますか？
A.クレジットカード番号や有効期限、暗証番号はご変更ございません。カードデザイン変更前と変わらずお使いいただけます。
Q. Mastercardタッチ決済は事前に申し込まないと使えないですか？
A. 特にお手続きは不要です。カードが到着次第すぐにご利用いただけます。
Q. 手元のカードはどうすればいいですか？
A. 新しいカードがお手元に届きましたら、古いカードはハサミで切って破棄いただきますようお願いいたします。
Q. 現在貯まっているAmazonポイントはそのまま使えますか？
A. はい。Amazonポイントサービスについては変更ございません。そのままご利用いただけます。
なお、ポイント残高はAmazonサイト・アプリ内、「マイポイントページ」でご確認ください。
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Q. 旧デザインを持っています。申し込みをしていないのに新デザインのカードが届きました。なぜですか？
A.旧Amazon Mastercardクラシックから新たにタッチ決済機能が追加になったAmazon Mastercardをお届けしております。
お手元の旧デザインのカードはハサミで切って破棄のうえ新たにお届けしたカードをご利用ください。
Q. カードの不正利用があった際の保障について教えてください。
A. カード不正利用の保障についてはこちらをご確認ください。
Q. 有効期限が更新されていないカードが届きました。
A. 今回お届けした新デザインカードは有効期限の更新はございません。
有効期限到来時に改めて、更新カードを発送します。
更新時には審査がございます。
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