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2013年7月16日
カードの種類を切替えた後にWEB明細書を確認したら、切替え後カードでの利用状況が確認できませんでした。切替え後カードでの利用状況を確認する方法を分かりやすく案内してもらえませんか?
~切替え後カードで新たにVpassパスワードの登録手続きが必要なことを、お支払金額の確定をお知らせするメールでご案内するようにいたしました!~


『お客さまの声』

カードの種類を切替えた後にWEB明細書を確認したら、切替え後カードでの利用状況が確認できませんでした。切替え後カードでの利用状況を確認する方法を分かりやすく案内してもらえませんか?


お応えしました!
切替え後カードで新たにVpassパスワードの登録手続きが必要なことを、お支払金額の確定をお知らせするメールでご案内するようにいたしました!
弊社インターネットサービスVpassでは、カード(会員番号)ごとにログインのうえ、ご利用状況の確認やキャンペーンなどの各種お申し込みをしていただいております。
そのため、カードの種類を切替えた場合には、あらためてパスワードをご登録のうえ、Vpassをご利用いただいております。
これまで、ホームページ『Vpassについて』や『よくあるお問い合わせ(Q&A)』でご案内していましたが、お支払金額の確定をお知らせするメールでもご案内するようにいたしました。

※切替え前カードで「カードご利用代金WEB明細書サービス」をご利用の場合は、切替え後カードでもサービスを引き続きご利用いただけます。その場合、お支払金額の確定をお知らせするメールは、切替え前カードでご登録のメールアドレスにお送りいたします。

Vpassご利用上のご注意
「カードを切り替えたとき」ほか、「ID・パスワードをお忘れの場合」、「VpassID・パスワードの変更」、「カード複数枚お持ちの場合」、「カードを紛失・再発行したとき」などをご案内しています。
☆詳しくは、カード会員の方TOP > Vpassについて > Vpassご利用上のご注意 よりご確認ください。


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