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2013年8月27日
インターネットでカードを申し込みしたところ、書面での口座振替設定が必要となり、申込書で手続きをしました。申込書が届くまで時間がかかりましたが、もう少し早くなりませんか?
~入会申込書(決済口座届兼自署届)の発送業務を見直し、発送にかかる日数を短縮いたしました!~


『お客さまの声』

インターネットでカードを申し込みしたところ、書面での口座振替設定が必要となり、申込書で手続きをしました。申込書が届くまで時間がかかりましたが、もう少し早くなりません?


お応えしました!
入会申込書(決済口座兼自署届)の発送業務を見直し、発送にかかる日数を短縮いたしました!
インターネットでのカードお申し込みには、インターネットですべて完結できる方法(お支払い口座がオンライン口座振替設定できる場合)とインターネットでご入力いただいた情報を基に、別途入会申込書(決済口座届兼自署届)を作成し、弊社から送付後に、ご返送いただく方法がございます。

後者につきましては、インターネットでのお申し込みから入会申込書(決済口座届兼自署届)をお届けするまでに時間がかかることから、お問い合わせいただくことがありました。
そこで、入会申込書の発送業務の一部をシステム対応することで、発送までにかかる日数を従来より1営業日短縮し、早くお手元にお届けできるようにいたしました。



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