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会社情報

2014年8月27日
ホームページでサービス内容を確認することが多くなりました。もっと分かりやすく詳細に案内してほしいです。
~ご意見をお寄せいただくサービスについては、弊社ホームページでご確認いただけるよう随時ご案内を追加し、内容の充実に努めております!~


『お客さまの声』

ホームページでサービス内容を確認することが多くなりました。もっと分かりやすく詳細に案内してほしいです。


お応えしました!
ご意見をお寄せいただくサービスについては、弊社ホームページでいつでもご確認いただけるよう随時ご案内を追加し、内容の充実に努めております!

【最新の事例】

●カードご利用代金WEB明細書サービス解除後でもWEB明細書(ご利用明細)はホームページで閲覧できますか?

VpassID登録解除ページに『サービスを解除いただいても、WEB明細書(ご利用明細)はご覧になれます。』と追記しました。

●JR東海プラスEXサービスを利用しているが、決済用クレジットカードを変更した場合に何か手続きは必要ですか?

プラスEXサービスお申し込みページにご利用時の注意点として『決済用クレジットカードを変更する場合(含カード切替え)、改めてJR東海プラスEXホームページからサービス利用の再登録が必要となります。』と追記しました。

※プラスEXサービスはJR東海が提供するサービスです。

●日本出発前のVJデスクの問い合わせ先は、国内のVJデスクと海外渡航先のVJデスクのどちらですか?

VJデスクダイヤル一覧に海外渡航先でのご利用・お問い合わせに加え、『日本ご出発前のご利用・お問い合わせ』の電話番号と営業時間を追記しました。

2014年8月現在
カードご利用代金WEB明細書サービス

紙明細書に代えて、次回お支払い金額の確定をEメールでお知らせし、パソコンや携帯電話で明細をご確認いただくサービスです。サービス詳細やお手続き方法をご案内しております。

☆詳しくは、カード会員の方TOP > お支払について > カードご利用代金WEB明細書サービス よりご確認ください。

JR東海プラスEXサービス

プラスEXサービスとは、お手持ちのクレジットカードに"プラス"して利用できる、東海道新幹線(東京~新大阪間)のネット予約&チケットレスサービスです。メリットやお申し込みについてご案内しております。

☆詳しくは、カード会員の方TOP > ライフ&保険 > JR東海プラスEXサービス よりご確認ください。

VJデスク

世界の主要都市に設置されている「VJデスク」では観光情報のご提供から緊急時のサポートまで、日本語でバックアップします。各サービス、VJデスクダイヤル一覧をご案内しております。

☆詳しくは、カード会員の方TOP > トラベルサービス > VJデスク よりご確認ください。



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