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2015年11月18日
ホームページを利用したいと思うものの、インターネットに慣れていないので、知りたいことが簡単に探せるサポート機能があると使いやすいと思います。
~ 弊社ホームページのサポート機能として「コミュニケーションキャラクター"こころ"さん」によるご案内を開始いたしました!~


『お客さまの声』

ホームページを利用したいと思うものの、インターネットに慣れていないので、知りたいことが簡単に探せるサポート機能があると使いやすいと思います。


お応えしました!
弊社ホームページのサポート機能として「コミュニケーションキャラクター"こころ"さん」によるご案内を開始いたしました!
これまで、カードのご利用や商品・サービスに関する疑問を、ホームページで探しても見つけられず、お電話にてお問い合わせいただくことがありました。
そこで、ホームページのサポート機能として「コミュニケーションキャラクター"こころ"さん」を導入し、回答となるページをご案内するようにいたしました。
"こころ"さんに知りたい情報を「口語体」で質問すると、事前に登録したデータから最適な情報を見つけ、回答いたしますので、スムーズにご利用になれます。
"こころ"さんは、「信頼・安心」を大切にした三井住友カードの社員という設定のキャラクターです。

ぜひお気軽にご質問ください。

※スマートフォンからは、ご利用できません。

(2015年10月現在)


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