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2011年10月28日
Vpassでワールドプレゼントのポイントを電子マネー「Edy」へ交換の申し込みをしました。交換した「Edy」を「Edyギフト」で受け取りする手順をわかりやすく案内してもらえませんか?
~Vpassのポイント移行サービス電子マネー「Edy」に交換内「Edyお受け取りに関する詳細」に『Edyギフト受け取り手順』を表形式でご案内するよう改訂いたしました!~


『お客さまの声』

Vpassでワールドプレゼントのポイントを電子マネー「Edy」へ交換の申し込みをしましたが、交換した「Edy」を「Edyギフト」で受け取りする手順が分かりにくいです。手順が分かりやすいよう案内してもらえませんか?


お応えしました!
Vpassのポイント移行サービス電子マネー「Edy」に交換内「Edyお受け取りに関する詳細」に『Edyギフト受け取り手順』を表形式でご案内するよう改訂いたしました!
ワールドプレゼントのポイントを電子マネー「Edy」に交換することができますが、「Edy」でポイント交換後、「Edyギフト」での受け取りが必要で、交換お申し込み時に指定されたEdyカードまたはおサイフケータイでお客様ご自身でお受け取りのお手続きをしていただく必要がございます。
これまで、Vpassのポイント移行サービス「Edyギフトのお受け取りに関する詳細」に、「申込み締日」「受取開始は申込み締日から約4-5営業日」など受け取りスケジュールを記載し、受け取り日を計算していただくご案内となっておりましたが、受け取り日に関するお問い合わせが多く寄せられておりました。
そこで、「Edyギフト」のお受け取りが、スムーズに行えるように、交換お申し込みからお受け取りまでを目安期間に基づいた手順表に改訂し、ひと目でわかるようなご案内にいたしました。
改定後
【改定後】
ポイントサービス ワールドプレゼント
カードのご利用金額に応じてもらえるポイント(合計1,000円[含む消費税等]ごとに1ポイント)を貯めて、景品との交換や他のポイントプログラムに移行することができるサービスです。
インターネットサービス「Vpass」では、景品の検索・景品カタログの閲覧はもちろん、ポイント照会、景品交換のお申し込みまで、ワールドプレゼントの各種サービスをご利用いただけます。
☆詳しくは、カード会員の方TOP >ポイントサービス ワールドプレゼント よりご確認ください。
ポイント移行サービス
電子マネー「Edy」ほか、ドコモプレミアクラブ、auポイントプログラム、楽天スーパーポイント、Tポイント、Gポイントなどに交換いただけます。
☆詳しくは、カード会員の方TOP >ポイントサービス ワールドプレゼント>ポイントを使う よりご確認ください。


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