消費者志向自主宣言(2021年12月改定)

理念 表示する

三井住友カードはキャッシュレスのリーディングカンパニーとして、お客さまにより一層価値あるサービスを提供し、お客さまと共に発展するとともに、社会課題の解決を通じ、持続可能な社会の実現に貢献します。

取組方針 表示する

以下の取り組みを通じて、キャッシュレス社会の健全な発展と未来の可能性の創造を目指します。

ア)キャッシュレス環境を整え、未来のキャッシュレス社会を創造します。

  • キャッシュレスがもたらす社会的価値や新たな可能性を幅広く共有
  • より便利で使い易いキャッシュレスサービスを提供するため先進性と独創性を尊び、失敗をおそれず挑戦
  • 消費生活者はもちろん、事業者にとってもより活用しやすく付加価値の高いキャッシュレスサービスを提供
  • 未来を含むすべての人の幸せに貢献するため、環境問題をはじめとした社会課題の解決に積極的に参画

イ)みんなの声を聴き、かつ、活かします。

  • お客さま起点で考え、一人ひとりのニーズに合った価値を提供
  • お客さまの声に真摯に耳を傾け、商品・サービスの品質向上に反映

ウ)法令の遵守/コーポレートガバナンスを強化します。

  • 消費者関連法規の徹底はもちろん、お客さま本位の業務運営を徹底
  • 法令遵守に関する従業員教育を全社員に継続的に実施

2021年12月1日
三井住友カード株式会社
代表取締役社長 大西 幸彦

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