キャッシュレスは災害時に強い！？地震や停電時に便利な5つのポイント

災害に強いのはキャッシュレスという側面もある

2018年9月、震度7を記録した北海道地震による停電被害は、キャッシュレス決済の脆弱性を感じさせました。「レジ周りの電源が落ちていて、クレジットカードも電子マネーも使えない」「現金を持っておくべきだった」といった声は、キャッシュレス社会の脆弱さを浮き彫りにしたともいわれています。

確かに、クレジットカードや電子マネー、QRコードによるキャッシュレス決済は、電気とインターネット回線が必要になります。ただし、災害時には現金が使えなくなることもあります。火事や洪水になったとき、現金は燃えたり流されたりしてなくなってしまいますから、必ずしも災害に強いとはいえません。現金であれば、紛失してしまうとお金が戻ってくる可能性は低いのですが、クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済ならば、紛失したとしても再発行ができます。災害に強いのは、現金よりもキャッシュレスであるという側面もあるのです。

また、現金だと盗まれてしまうことも考えられます。その場合も現金が返ってくることは稀ですが、キャッシュレス決済では、盗難や不正利用された場合にも、返金処理の対応をしてくれるケースが多いといったメリットもあります。

災害時でもキャッシュレス決済が良い5つの理由

災害時にキャッシュレス決済が良い理由について、それぞれ確認していきましょう。

1.現金を引き出せる

災害時、停電が起きた場合であっても、自家発電システムを擁している店舗であれば、そのままキャッシュレス決済ができます。また、自家発電システムのあるATMがあれば、銀行のキャッシュカードやクレジットカードのキャッシング機能を使うことで、現金を引き出すことができます。キャッシュレスだから現金が使えないとすぐに考える必要はないでしょう。

3.インプリンターによる決済もできる

アナログな方法ではありますが、クレジットカードは「インプリンター」による決済ができます。
インプリンターとは、クレジットカードの表面にあるエンボス（凹凸の文字）を、インクのついたローラーによって、伝票に転記する方法です。ただし、信用照会を電話で行う必要がありますので、限定的な使い方になります。

現金とキャッシュレスの併用が大切

非常時に備えてどうすればいいのか、リスクヘッジのためにも現金とキャッシュレス、両軸で考える必要があります。
また、非常事態でどう対応するかは、もちろん事業者も想定しておく必要があります。前述した北海道地震では、セイコーマートの対応が各方面で絶賛されました。セイコーマートでは、ガソリン車のバッテリーから電源を取ることで、店舗の95％が営業を続けることができました。これは停電時に備えて、全店舗に車からの電力供給コードを常備して、対応がマニュアル化されていたことが要因でした。
現金とキャッシュレス、どちらか一方ではなく、それぞれの特性を把握しながら、非常事態に備えておくことが大切です。

• QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。