利用不可照会

お支払い日に引き落としができていない場合 表示する

お支払い日にご指定の金融機関から引き落としができなかった場合、弊社で入金が確認できるまでカードは利用できません。
またお引き落とし日以降にご入金をしていただきましてもすぐにはカードがご利用できない場合がございますのでご注意ください。

詳しくはこちらをご覧ください

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紛失届(盗難届)済みのカードを利用した場合 表示する

紛失届(盗難届)済みのカードは発見されても利用できません。再発行カードをご利用ください。

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インターネットショッピングをご利用時にカード情報の入力誤りがあった場合 表示する

インターネットショッピングでカードが利用できない理由はさまざま考えられます。カードの有効期限の入力誤りは最も多い理由の一つです。カードの有効期限は左から月/年と表示されています。

有効期限の確認はこちら

ご利用店舗によっては、会員番号、有効期限などの情報のほか、セキュリティーコードの入力が必要な場合がございます。セキュリティコードはカード裏面のサインパネルに表示されている数字末尾3ケタです。

セキュリティコードの確認はこちら

その他ネットショッピング認証サービスを導入している店舗では、Vpassパスワードの入力が必要な場合がございます。

ネットショッピング認証画面

ご注意

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カード情報をネットショッピングサイトなどに事前に登録されている場合は、お手元のカードの最新情報が登録されているかご確認ください。弊社の登録と異なると、カードの利用ができない場合がございます。引越しなどで住所や電話番号が変更された場合は特にご注意ください。

通信販売申し込み住所と弊社登録の住所が異なっている場合 表示する

カードを通信販売でご利用の際、加盟店はカード会社へ信用販売の照会を行います。その際にご本人さま確認として弊社にお届けいただいている情報(住所・電話番号・名義など)を確認いたします。弊社から確認する情報が異なっている場合は、弊社は販売承認をせず利用をお断りします。

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カードの更新や再発行でカードの有効期限や会員番号が変更になった場合 表示する

カード更新、カード紛失(盗難)後の再発行、カードの切り替えをされると、『会員番号・有効期限』が変わります。公共料金・通話料・インターネットなどの継続的なお支払いにカードをご利用いただいている場合、カード情報(会員番号・有効期限)の変更手続きがされないとご利用のサービスが停止する場合がございますのでご注意願います。加盟店によって自動的に新しいカード情報へ変更させていただく場合もございますが、原則、カード情報(会員番号・有効期限)の変更はお客さまご自身で各契約会社へご連絡いただく必要がございます。

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カードに問題はないが利用ができなかった場合 表示する

カードご利用時にお取引を保留にさせていただく場合がございます。
昨今、ご本人も気づかないうちにカードが偽造・盗難の被害に遭ったり、会員番号や有効期限などの情報が第三者に不正に詐取され、インターネット上で悪用されるなど、カード犯罪に巻き込まれてしまう被害が多発しております。そこで、弊社では第三者によるカード犯罪を未然に防止し、皆さまに安心してカードをご利用いただくために、会員の皆さまがカードをご利用の際、過去の不正利用のパターンと類似した場合など、カードのご利用を保留させていただく場合がございます。

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会員の皆さまには、ご不便・ご迷惑をおかけする場合がございますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。

不正使用検知システムとは

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