ktop_maintenance 2021年01月12日 臨時メンテナンスのため、2021年1月18日（月）0:00～8:00まで、Vpassのサービスが全面的にご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2021年01月20日 1月20日（水）にVpassをご利用の一部のお客さまへ、「Vpassに関するアンケートのお願い」メールを配信元ドメイン「contact.vpass.ne.jp」より配信させていただきました。Vpassの改善にぜひご協力をお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年02月08日 三井住友カードMastercard（NL）において、2021年2月1日（月）～2月8日（月）12：00頃の間にApple Payに設定いただいた場合、Apple Payでのアプリ内・Web上決済ができない事象が発生しておりました。上記期間にご設定いただいた方におかれましては、Walletアプリにて対象のカードを削除いただき、再度ご設定いただくことでアプリ内・Web上決済をご利用いただけるようになります。ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年02月15日 臨時メンテナンスのため、2021年2月22日（月）0:00～8:00まで、Vpassのサービスが全面的にご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2021年02月24日 新サービス開始および一部ポイント移行サービスの交換レート変更、サービス終了、VJAギフトカードの交換ポイント数変更のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010365.jsp ktop_maintenance 2021年02月24日 臨時メンテナンスのため、2021年3月2日（火）1:00～6:00頃までの間、Apple Payへのカードの登録およびApple Payでの一部お買物取引がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2021年02月26日 マイナポイント事業の半年間延長に伴い、当社は本事業に継続参画いたします。つきましては、当社におけるマイナポイントお申し込みおよびご登録カードのVポイント付与期限（利用期限）を2021年9月30日（木）まで延長いたします。<br>※対象は、2021年3月31日（水）までにマイナンバーカードを申請した方となりますので、ご注意ください。 /mem/cardinfo/cardinfo9002196.jsp?dk=hp_ktp_083_91149 ktop_maintenance 2021年03月03日 臨時メンテナンスのため、2021年3月7日（日）21:00～3月8日（月）8:00の間、キャンペーンのお申し込みなどの一部サービスがご利用いただけません。その内、0:00～5:00においては、Vpassアプリのサービスが全面的にご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2021年03月09日 2021年2月24日（水）～3月5日（金）までの間、株式会社NTTドコモの迷惑メール対策機能により、弊社からドコモメール（＠docomo.ne.jp）をご利用のお客さま宛に送信した一部のメールが届かない、または迷惑メールフォルダに振り分けられる状況が発生しておりました。現在は解消しております。ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。 /mem/cardinfo/cardinfo4010427.jsp ktop_security 2021年03月18日 株式会社コダマより、同社が運営するウェブサイト「コダマオンラインショップ」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010428.jsp ktop_security 2021年03月23日 株式会社つゆきより、同社が運営するウェブサイト「ふとんのつゆきオンラインショップ」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010430.jsp ktop_maintenance 2021年03月23日 一部のAndroid端末でVpassアプリがご利用いただけない場合があります。Play ストアにて「Google Chrome」および「AndroidシステムのWebView」アプリを最新バージョンへアップデートすることで解消されますのでお試しください。ご不便をおかけして申し訳ございません。 ktop_security 2021年04月05日 株式会社ヨシハラシステムズより、同社が運営するウェブサイト「せんたく便」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010432.jsp ktop_maintenance 2021年04月07日 システム障害のため、2021年4月7日（水）17:43頃～19:10頃の間、 Google Pay への設定・一部ご利用がいただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2021年04月15日 現在、新型コロナウィルス感染症対策に伴って、電話がつながりにくくなっております。各種お手続きについては、Webサービス「Vpass」の積極的なご利用をお願いいたします。Web手続きはこちら /mem/cardinfo/cardinfo4010324.jsp ktop_service 2021年05月12日 2021年3月31日（水）をもちまして、「クリスフライヤーマイレージ移行」サービスの交換を停止しており、2021年7月31日（土）をもちまして、サービスを終了いたします。 ktop_maintenance 2021年05月12日 システム障害のため、2021年5月12日（水）6:00頃～11:05頃の間、インターネットによるお問い合わせフォームに繋がりにくい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年05月14日 システム障害のため、一部のVisaカードにおいて2021年5月11日6：00頃～5月13日19：00頃の間、Apple Payの設定が出来ない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年05月18日 臨時メンテナンスのため、2021年5月25日（火）0:00～7:00頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年05月19日 Apple Payにご設定いただいている一部のVisaカード会員さまにおかれまして、システム不具合のため2021年5月14日11：00頃～5月18日18：00頃の間、Walletアプリのカードの画像が誤った画像で表示される事象が発生しておりました。現在は解消しております。ご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年05月20日 システム障害のため、一部のVisaカードにおいて2021年5月20日（木）11:00頃～15:00頃の間、Apple Payの設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年05月24日 システム障害のため、2021年5月24日（月）3:02～17:10の間、一部のログイン処理時にお客さま画面が表示されない事象が発生しました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年05月27日 システム障害のため、2021年5月27日（木）9:30頃～10:00頃の間、弊社Webサービス（インターネット入会、Vpass）がご利用いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年07月01日 セブン-イレブンでの臨時メンテナンスのため、2021年7月1日（木）20:00頃～7月2日（金）4:00頃の間、iD（※）でのお取り引きがご利用いただけません。お問い合わせはセブン-イレブン各店舗までお願いいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。<br>※Apple Pay・Google PayでのiD取引もご利用いただけません。 ktop_security 2021年07月12日 株式会社コスモス薬品より、同社が運営するウェブサイト「ディスカウントドラッグコスモス　オンラインストア」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010444.jsp ktop_maintenance 2021年07月13日 臨時メンテナンスのため2021年7月20日（火）21：00～21日（水）07：00頃の間、 Vpassでのカード解約および、自動音声案内でのETCカード追加のお申し込みがご利用いただけません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2021年07月15日 【WEB明細をご利用中のお客さまへ】2021年10月お支払い分より、リボ・分割払い等のご利用明細についてWEBでの確認ができるようになります。 /mem/cardinfo/cardinfo4010441.jsp ktop_maintenance 2021年08月03日 臨時メンテナンスのため2021年8月10日（火）21：00～11日（水）7：00頃の間、 Vpassでのカード解約および、自動音声案内でのETCカード追加のお申し込みがご利用いただけません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年08月06日 臨時メンテナンスのため、2021年8月16日（月）0:00～8:00まで、Vpassのサービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年08月16日 緊急メンテナンスのため、2021年8月16日（月）9:00頃～9:10頃の間、弊社Webサービス（インターネット入会、Vpass、加盟店インターネットサービス）およびVpassアプリに繋がりにくい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2021年08月16日 2021年8月豪雨により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010455.jsp ktop_service 2021年08月18日 「auポイントプログラム移行」「ｄポイント移行」「楽天ポイント移行」の移行レート変更のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010445.jsp ktop_service 2021年08月24日 リボ払いの臨時のお支払い金額変更に関するお手続き見直しについて /mem/cardinfo/cardinfo4010457.jsp ktop_maintenance 2021年09月11日 システム障害のため、2021年9月11日(土)0:09～9:24の間、三井住友カードiD(携帯)お申し込み時、ドコモの携帯番号を登録された方に、カード情報ご登録手続きをご案内するショートメッセージサービス(SMS)が届かない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年09月15日 【Apple Pay再設定のお願い】一部の会員さまにおいてApple PayのVisaが利用できない事象について /mem/cardinfo/cardinfo4010471.jsp ktop_maintenance 2021年09月22日 臨時メンテナンスのため、2021年9月30日（木）0：00～6：15頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年10月01日 メンテナンスのため、2021年10月11日（月）23：30～10月12日（火）6：30の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、メール、Vpassアプリ、三井住友銀行アプリによるプッシュ通知がお届けできません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年10月06日 システム障害のため、2021年10月5日（火）5:30頃～15:30頃、21:20頃～翌2:40頃の間、Apple Pay、Google Pay の一部の設定および利用が出来ない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年10月11日 臨時メンテナンスのため、2021年10月17日（日）1:00～4:00頃までインターネットによるお問い合わせフォームがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年10月12日 システム障害のため、2021年10月12日（火）13：11～21：50の間、ご利用通知サービスの新規の設定、変更が出来ない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年10月13日 臨時メンテナンスのため、2021年10月20日（水）0:00～6：15頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年11月04日 システム障害のため、2021年11月4日（木）9:00頃～11：10頃の間、Vpassアプリにつながりにくい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年11月25日 システム障害のため、2021年11月25日（木）5:25～12:30頃の間、Vポイントの残高照会、ポイント交換、履歴照会、おまとめ手続きをご利用いただくことができませんでした。現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_security 2021年11月30日 株式会社グラウンドワークスより、同社が運営するウェブサイト「EVANGELION STORE（オンライン）」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010494.jsp ktop_service 2021年12月01日 ワールドプレゼントは一部ポイント移行サービスの交換レートを変更いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010485.jsp ktop_maintenance 2021年12月2日 システム障害のため、2021年12月1日（水）18:59頃～12月2日（木）2:06頃の間、 Google Pay の設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2021年12月07日 規約・特約の一部改定に関するご案内（改定日　2022年2月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010491.jsp ktop_service 2021年12月07日 2022年2月お支払い分より、ご利用代金をお引き落としできなかった場合に、回収事務手数料をご請求させていただきます。 /mem/cardinfo/cardinfo4010490.jsp ktop_maintenance 2021年12月13日 システム障害のため、2021年12月10日（金）16:00頃～21:45頃の間、 Google Pay の設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年12月15日 システム障害のため、2021年12月14日（火）18:54頃～15日（水）15:00頃の間、一部のカードにおいてApple Pay の設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2021年12月16日 メンテナンスのため、2022年1月2日（日）2:00～4:00の間、「One Time Pass」のお申し込み(含む、ダウンロードサイトへのアクセス、初期設定)、解約、認証が一時的に利用不可となる場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年12月23日 メンテナンスのため、2022年1月29日（土）23:30～1月30日（日）6:30の間、 Google Pay の設定およびご利用が一時的に利用不可となる場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2021年12月27日 現在、Vpassアプリへつながりづらい事象が発生しています。アクセスできなかった場合は、しばらく時間を空けて再度お試しいただくようお願いいたします。改善に向けて対応を進めております。ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2021年12月28日 年末年始は一部を除きコールセンターを休業とさせていただきますため、前後の期間はお電話が大変混み合います。各種照会・お手続きはVpass（WEB・スマホアプリ）でも承っておりますのでぜひご利用ください。 /mem/cardinfo/cardinfo4010324.jsp ktop_maintenance 2022年01月11日 システム障害のため、2022年1月11日（火）3:08頃～18:50頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、LINEによるプッシュ通知がお届けできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2022年01月12日 臨時メンテナンスのため、2022年1月17日（月）1:00～5:00頃の間、VpassアプリおよびVpass LINEミニアプリがご利用いただけません。メンテナンス中は、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、Vpassアプリによるプッシュ通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年01月13日 臨時メンテナンスのため、2022年1月20日（木）0:00～6:15頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2022年01月17日 【重要】2022年4月16日（土）以降の海外・国内旅行傷害保険の適用条件を改定いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010499.jsp ktop_service 2022年01月19日 2022年4月以降にカードの有効期限を迎えるお客さまは、更新カードを普通郵便でお届けします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010402.jsp ktop_other 2022年01月20日 1月20日（木）にVpassをご利用の一部のお客さまへ、「Vpassアンケートご協力のお願い」メールを配信させていただきました。Vpassの改善にぜひご協力をお願いいたします。 ktop_security 2022年01月25日 ビバリーグレンラボラトリーズ株式会社より、同社が運営するウェブサイト「ビーグレンHP」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010504.jsp ktop_maintenance 2022年01月28日 臨時メンテナンスのため、2022年1月30日（日）21：00～22：30頃の間、自動音声応答でのETCカード追加申込をご利用いただけない時間が10分程度発生いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年01月28日 臨時メンテナンスのため、2022年1月30日（日）21：00～24：00頃の間、 Vpassでのカード解約がご利用いただけません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年01月31日 臨時メンテナンスのため、2022年2月7日（月）0:00～2:30頃の間、VpassアプリおよびVpass LINEミニアプリがご利用いただけません。また、同日0:00～6:00頃の間は、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、メール、Vpsssアプリのプッシュ通知、LINE通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年02月07日 2022年2月7日（月）10:12～13:00の間、システム障害のため、キャッシングリボ借入申込受付がご利用いただけませんでした。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2022年02月08日 2022年2月7日（月）0:00～2月8日（火）12:45の間、「ご利用通知サービス」「使いすぎ防止サービス」「あんしん利用制限サービス」の三井住友銀行アプリによるプッシュ通知がされておりませんでした。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2022年02月09日 メンテナンスのため、2022年2月15日（火）1:30～3:30の間、 Apple Payの設定およびご利用が一時的に利用不可となる場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年02月10日 システム障害のため、2022年2月10日（木）11:20頃～19:00頃の間、 Google Pay の設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_security 2022年02月24日 株式会社ACROより、同社が運営する「THREE公式オンラインショップ」及び「Amplitude公式オンラインショップ」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010519.jsp ktop_security 2022年02月28日 株式会社メタップスペイメントの不正アクセスによる個人情報流出に関する対応について /mem/cardinfo/cardinfo4010520.jsp ktop_other 2022年03月01日 規約・特約の一部改定について（改定日　2022年4月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010514.jsp ktop_maintenance 2022年03月09日 臨時メンテナンスのため、2022年3月16日（水）0:30～6：45頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2022年03月17日 令和4年福島県沖を震源とする地震により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010522.jsp ktop_maintenance 2022年03月18日 システム障害のため、2022年3月18日（金）1:40頃～13:10頃の間、 Google Pay のiD設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2022年03月27日 システム障害のため、2022年3月27日（日）8:05～11:45頃の間、Vpassアプリ及びVpassの各種Webサービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2022年03月30日 臨時メンテナンスのため、2022年3月31日（木）15:00頃～17:00頃まで、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、LINEによるプッシュ通知がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2022年04月01日 住所変更手続きのお願い /mem/cardinfo/cardinfo8090437.jsp ktop_maintenance 2022年04月04日 メンテナンスのため、2022年4月19日（火）23:30～4月20日（水）6:30の間、Apple Pay／ Google Pay の設定およびご利用が一時的に利用不可となる場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2022年04月04日 Mastercard 海外緊急（カード）サービス終了のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010523.jsp ktop_maintenance 2022年04月13日 臨時メンテナンスのため、2022年4月20日（水）0:30～6:15頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年04月22日 システム障害のため、2022年4月21日（木）16:13～20:27の間、一部のお客さまにおいて、電話認証がご利用いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2022年05月02日 NTT東日本・西日本の通信料をクレジットカードでお支払い中のお客さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010531.jsp ktop_maintenance 2022年05月10日 2022年4月4日（月）以降、Vポイントの交換ページにおいて先に進めない事象が一部の端末で発生しておりました。現在は解消しております。ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2022年05月17日 会員WEBサービス「Vpass」のログインページとナビゲーションメニューのデザインリニューアルを行いました。 ktop_security 2022年05月18日 株式会社machattより、同社が運営する「Machatt online store」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010534.jsp ktop_security 2022年05月24日 株式会社宗家 源吉兆庵より、同社が運営する「宗家源吉兆庵オンラインショップ」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010537.jsp ktop_maintenance 2022年05月25日 メンテナンスのため、2022年6月1日（水）23:30～6月2日（木）6:30の間、Apple Pay／ Google Pay の設定およびご利用が一時的に利用不可となる場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年05月25日 臨時メンテナンスのため、2022年6月2日（木）0:30～6:15頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2022年07月01日 【重要】2022年10月1日（土）以降、一部提携カードに付帯する海外・国内旅行傷害保険の適用条件を改定いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010539.jsp ktop_maintenance 2022年07月01日 臨時メンテナンスのため2022年7月7日（木）21:00～8日（金）3:00頃の間、Vpassでのカード解約がご利用いただけません。また、自動音声案内でのETCカード追加のお申し込みが一時的にご利用いただけない場合がございます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年07月01日 システム障害のため、2022年7月1日（金）0:00時頃～09:45頃の間、 「Google Pay のiD」と「携帯iD」の設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2022年07月07日 メンテナンスのため、2022年7月19日（火）23:30～7月20日（水）6:30の間、Apple Pay／ Google Pay の設定が不可となります。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年07月13日 臨時メンテナンスのため、2022年7月20日（水）0:00～6:45頃までVpassの一部サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2022年07月22日 プラチナデスクへ自動音声システムを導入します /mem/cardinfo/cardinfo4010544.jsp ktop_maintenance 2022年07月28日 システムメンテナンスのため、2022年8月8日（月）0:00～8:00まで、Vpassのサービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2022年08月05日 令和4年8月3日からの大雨により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010548.jsp ktop_maintenance 2022年08月09日 システムメンテナンスのため、2022年8月16日（火）0:00～2:30、および2022年8月18日（木）1:00～6:30の間、利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2022年08月15日 ボーナスポイント終了のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010248.jsp ktop_service 2022年08月15日 お買物累計金額に応じた年会費割引終了のお知らせ /mem/update/nenkaihi.jsp ktop_maintenance 2022年08月15日 メンテナンスのため、2022年8月24日（水）23:30～8月25日（木）6:50の間、Apple Pay／ Google Pay の設定が不可となります。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年08月15日 システムメンテナンスのため、2022年8月21日（日）22：40～翌4：00頃の間にポイント交換を完了したお客さまへ配信される受付メールは、メンテナンス終了次第、順次の配信となります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年08月22日 臨時メンテナンスのため、2022年8月25日（木）0:00～6:45頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2022年09月20日 令和4年台風第14号により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010560.jsp ktop_service 2022年09月21日 あんしん利用制限サービスにオートロックサービスを追加しました /mem/service/sec/selfcontrol/auto_lock.jsp ktop_other 2022年09月26日 住所変更手続きのお願い /mem/cardinfo/cardinfo8090437.jsp ktop_other 2022年09月26日 令和4年台風第15号により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010565.jsp ktop_security 2022年09月26日 株式会社ランドマークより、同社が運営する「Uniform Town」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010564.jsp ktop_service 2022年09月29日 お客さまサポートのサービスが充実いたします /mem/cardinfo/cardinfo4010559.jsp ktop_maintenance 2022年10月03日 メンテナンスのため、2022年10月21日（金）～11月1日（火）の間（予定）は「選べる無料保険」がお申し込みいただけません。なお、メンテナンス終了日時は変更する可能性がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2022年10月11日 個人情報保護のため、2022年10月1日以降に発行された会員計算書及びWEB明細書の表記を変更しております。 /mem/oshiharai/meisai_about.jsp ktop_maintenance 2022年10月12日 メンテナンスのため、2022年10月18日（火）23:30～10月19日（水）6:50の間、Apple Pay／ Google Payの設定が不可となります。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年10月12日 臨時メンテナンスのため、2022年10月19日（水）0:00～6:45頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年10月18日 臨時メンテナンスのため2022年10月24日（月）21：00～10月25日（火）08：00頃の間、 Vpassでのカード解約および、自動音声案内でのETCカード追加のお申し込みがご利用いただけません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2022年10月20日 2022年10月19日（水）17時頃、三井住友カード ゴールド（NL）・オーナーズゴールド・プラチナプリファードをお持ちの一部のお客さまへメールにてご案内しました”現在のカードご利用金額”に関し、一部のお客さまの内容に誤りがございました。改めてご利用金額を算出のうえ、メールをお送りしたすべてのお客さまへ再度メールにて通知させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2022年10月21日 【お詫びと訂正】「Vポイント祭」ポイント履歴照会の誤表示について /mem/cardinfo/cardinfo7222857.jsp ktop_maintenance 2022年11月08日 システムメンテナンスのため、2022年11月15日（火）1:00～3:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2022年11月17日 2022年11月16日（水）17時頃に当社よりお送りしました、「対象のコンビニ・飲食店で最大5％還元」ならびに「家族ポイント」に関するメールにつきまして、一部のお客さまにおかれましては、誤ってお客さまがお持ちの本サービス対象外カード（提携カードや法人カード（三井住友ビジネスカード for Ownersを除く））、もしくはご解約済みのカードにご登録のメール情報（メールアドレス、およびハンドルネーム）宛にご案内している事が判明いたしました。<br>「対象のコンビニ・飲食店で最大5％還元」ならびに「家族ポイント」サービスにつきましては、提携カード、法人カード（三井住友ビジネスカード for Ownersを除く）は対象となりません。ご心配ならびにご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 ktop_security 2022年12月07日 「簡単な作業で稼げる」というガイドブック購入後、電話で高額なサポートプランを契約させる悪質商法に注意！ /mem/cardinfo/cardinfo4010591.jsp ktop_service 2022年12月07日 「おまとめログインサービス」の解除受付終了のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010592.jsp ktop_other 2022年12月07日 2022年12月7日（水）14:08頃～15:22頃の間、当社Vpass内の「保険サービス」ページに一時アクセスができない状況となっておりました。<br>現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2022年12月09日 システムメンテナンスのため、2022年12月18日（日）1:00～6:30、および2022年12月20日（火）0:00～5:00の間、利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2022年12月12日 システムメンテナンスのため、2022年12月19日（月）1:00～5:00頃までの間、Vpassアプリが利用できません。メンテナンス中は、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、Vpassアプリのプッシュ通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2022年12月15日 Mastercard 海外緊急（キャッシュ）サービス終了のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010598.jsp ktop_service 2022年12月16日 Vpassアプリ限定サービス「スタンプカード」の終了について /mem/cardinfo/cardinfo4010597.jsp ktop_security 2022年12月21日 株式会社スタイリッシュ・エイチ・アンド・エイより、同社が運営する「COLORFUL CANDY STYLE公式オンラインショップ」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010602.jsp ktop_other 2022年12月21日 令和4年12月17日からの大雪により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010603.jsp ktop_maintenance 2022年12月26日 メンテナンスのため、2023年1月2日（月）、16日（月）いずれも2:00～5:30の間、「One Time Pass」のお申し込み（含む、ダウンロードサイトへのアクセス、初期設定）、解約、認証が一時的に利用不可となる場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年01月06日 システムメンテナンスのため、2023年1月15日（日）1:00～6:00の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年01月23日 臨時メンテナンスのため、2023年1月25日（水）18:30～24:00の間、 Google Pay のVisaのタッチ決済が設定できない場合がございます。ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年01月25日 システム障害のため、2023年1月25日（水）7:10頃～9:30頃の間、Vpass（Web・アプリ）にアクセスしづらい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2023年01月25日 規約・特約の一部改定について（改定日　2023年4月3日） /mem/cardinfo/cardinfo4010613.jsp ktop_other 2023年02月01日 規約・特約の一部改定について（改定日　2023年3月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010600.jsp ktop_maintenance 2023年02月01日 システム障害のため、2023年1月31日（火）18:00頃～2月1日（水）2:00頃の間、Google Pay のVisaのタッチ決済が設定できない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2023年02月08日 2023年2月以降のカード再発行手数料改定のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010610.jsp ktop_maintenance 2023年02月08日 臨時メンテナンスのため、2023年2月14日（火）1:30～4:00の間、一時的にApple Pay の設定およびご利用ができない場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_security 2023年02月14日 ソースネクスト株式会社より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010626.jsp ktop_maintenance 2023年02月17日 システム障害のため、2023年2月17日（金） Google Pay のVisaのタッチ決済が設定できない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。 ktop_security 2023年02月20日 株式会社三京商会より、同社が運営する「三京商会」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010628.jsp ktop_other 2023年02月28日 クレジットカードによるオンラインカジノの利用に関するご案内 /mem/cardinfo/cardinfo4010624.jsp ktop_security 2023年02月28日 株式会社トマトより、同社が運営する「TOMATOオンラインショップ」への不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010630.jsp ktop_other 2023年03月01日 規約・特約の一部改定について（改定日　2023年4月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010623.jsp ktop_other 2023年03月01日 個人情報の取り扱いについて（公表事項）の一部改定について /mem/cardinfo/cardinfo4010627.jsp ktop_maintenance 2023年03月03日 システムメンテナンスのため、2023年3月13日（月）3:00～6:00の間、Vpass登録やカード情報照会、Apple Pay/ Google Pay 設定時の本人認証のうち、電話認証機能がご利用いただけません。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2023年03月03日 Mastercardブランドの当社カードをご利用の方について、Mastercard側の不具合に起因し、ご利用明細に利用加盟店名称の一部が誤って表示される事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2023年03月05日 緊急メンテナンスのため、2023年3月4日（土）17時頃より、Vpassの一部のサービスを停止しておりました。現在は再開しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2023年03月08日 三井住友VISAカード＆三井住友マスターカード法人会員規約（個人システム型）の一部改定について（改定日　2023年4月10日） /mem/cardinfo/cardinfo4010629.jsp ktop_service 2023年03月15日 2023年03月15日（水）をもちまして、ハガキおよびSMS（ショートメッセージサービス）による、お支払い金額確定のお知らせ、およびお支払い金額変更のお知らせを終了いたします。WEB明細にご登録のお客さまには、引き続きメールにてお知らせいたしますので、メールアドレスの登録、変更がお済みでないお客さまは、Vpassにログインのうえ、メールアドレスの登録、変更をお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年03月22日 臨時メンテナンスのため、2023年3月23日（木）1:00～3:30の間、一時的にApple Pay の設定ができない場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2023年03月23日 クレジットカード番号を定期的なお支払いや会員番号（カード番号）を登録してご利用しているお客さま /mem/cardinfo/cardinfo4010637.jsp ktop_other 2023年03月27日 お客さま情報更新のお願い /mem/cardinfo/cardinfo4010593.jsp ktop_other 2023年04月03日 株式会社SMBCモビットとの合併に伴う「三井住友カードおよびモビットカード両保有会員に関する特約」の制定について（制定日　2023年7月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010639.jsp ktop_maintenance 2023年04月05日 メンテナンスのため、2023年4月12日（水）00:30～6:30の間、一時的にApple Pay／ Google Pay の設定およびご利用ができない場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2023年04月05日 2023年4月5日（水）以降に新規発行・付帯カードの追加発行・切替え発行の審査が完了したお客様より、カードをポストから受け取りいただけます。 /mem/cardinfo/cardinfo4010402.jsp ktop_other 2023年04月07日 特約の一部改定について（改定日　2023年5月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010648.jsp ktop_maintenance 2023年04月12日 臨時メンテナンスのため、2023年4月19日（水）0:00～6:45頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）、Apple Pay／ Google Pay の設定がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2023年05月08日 令和5年石川県能登地方を震源とする地震により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010654.jsp ktop_security 2023年05月16日 ご利用代金明細書の有料化ご案内DMに関するお詫び /mem/cardinfo/cardinfo4010656.jsp ktop_maintenance 2023年05月24日 システムメンテナンスのため、2023年6月1日（木）2:00～5:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2023年06月01日 Tカードプラスにかかる特約の一部改定について（改定日　2023年7月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010661.jsp blank ktop_service 2023年06月01日 2023年7月1日（土）より、「対象のコンビニ・飲食店で最大5％ポイント還元」対象の支払い方法・還元率の改定を実施いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo9001629.jsp blank ktop_other 2023年06月06日 令和5年梅雨前線による大雨及び台風2号にかかる災害により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010666.jsp ktop_other 2023年06月12日 規約の一部改定について（改定日　2023年7月3日） /mem/cardinfo/cardinfo4010665.jsp blank ktop_maintenance 2023年06月15日 システムメンテナンスのため、2023年6月22日（木）0:00頃～3:30頃（最長で8:00頃）の間、Vpassにご登録のお客さま情報（ご住所、電話番号、勤務先など）の照会・変更がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年06月23日 システムメンテナンスのため、2023年6月30日（金）15:00～7月1日（土）12:00頃（延長する場合がございます）の間、キャッシング設定・増枠のメニューがご利用いただけません。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2023年07月03日 令和5年6月29日からの大雨による災害により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010681.jsp ktop_other 2023年07月06日 2023年6月3日（土）～7月5日（水）の間、認証サービス（3Dセキュア）及びワンタイムパスワードサービス「One Time Pass」アプリのお申し込み・解約が一部ご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_other 2023年07月10日 令和5年7月7日からの大雨による災害により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010689.jsp ktop_other 2023年07月20日 2023年7月8日（土）頃より、Apple Pay/ Google Pay のVisaのタッチ決済およびWeb・アプリ上での決済が一部利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご利用いただけなかったお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが、Apple Pay/ Google Pay の設定を一度削除いただいたうえ、再度ご設定いただきますようお願いいたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2023年07月26日 臨時メンテナンスのため、2023年8月2日（水）0:00～6:45頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）、Apple Pay/ Google Pay の設定がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2023年08月01日 規約・特約の一部改定について（改定日　2023年9月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010692.jsp ktop_other 2023年08月03日 金融庁より、無登録の金融商品取引業者との取引に対する注意喚起について /mem/cardinfo/cardinfo4010697.jsp ktop_maintenance 2023年08月14日 システムメンテナンスのため、2023年8月22日（火）1:00～6:45頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2023年08月17日 令和5年台風第7号により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010715.jsp ktop_maintenance 2023年08月18日 臨時メンテナンスのため、2023年8月18日（金）21：00～24：00頃の間、Vpassでのカード解約および、自動音声案内でのETCカード追加のお申し込みがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年08月21日 メンテナンスのため、2023年8月22日（火）AM2:00～AM3:30の間、一時的にApple PayのiD決済・Mastercardコンタクトレス決済をご利用いただけない場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年08月22日 2023年8月19日（土）～8月21日（月）の間、ご利用通知サービスやポイント交換受付のお知らせなど、一部のメールが配信されていない場合がございました。恐れ入りますが、各種お手続きやカードのご利用状況などはVpassにログインのうえ、ご確認をお願いいたします。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2023年09月01日 2023年10月1日（日）より、プリファードストア「モスバーガー」の対象のお支払い方法を改定いたします。 /mem/platinum-preferred/info/index.jsp blank ktop_service 2023年09月01日 2023年9月30日（土）をもちまして、「モスバーガー」は選んだお店で＋0.5％還元の対象外となります。 https://shopselect.smbc-card.com blank ktop_maintenance 2023年09月01日 システム障害のため、2023年9月1日（金）15:50頃～19:40頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、メール及び三井住友銀行アプリのプッシュ通知が遅延または一部お届けできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2023年09月11日 令和5年台風第13号により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010729.jsp ktop_maintenance 2023年09月25日 システムメンテナンスのため、2023年10月2日（月）1:30～6:45頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2023年10月02日 2024年4月1日（月）より、「分割払い手数料率」の改定および「あとから分割」の支払回数の追加のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010732.jsp ktop_maintenance 2023年10月06日 2023年10月3日（火）11:40頃～22:30頃の間、Vポイントの交換・移行がご利用しにくい事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2023年10月10日 システムメンテナンスのため、2023年10月16日（月）1:00頃～2:20頃（最長で4:00頃）の間、お支払い金額が「確定」している月のご利用明細照会においてもご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年10月11日 臨時メンテナンスのため、2023年10月17日（火）23:45頃～10月18日（水）6:45頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）、Apple Pay/ Google Pay の設定がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_security 2023年10月11日 株式会社マウンハーフジャパンより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010738.jsp ktop_maintenance 2023年10月12日 一部金融機関への振込遅延などについて /mem/cardinfo/cardinfo4010737.jsp ktop_maintenance 2023年10月13日 システムメンテナンスのため、2023年10月22日（日）1:00～6:30頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年10月13日 システム障害のため、一部のお客さまにおきまして、 Google Pay のVisaタッチの設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しておりますので、Vpassアプリから再設定をお願いいたします。ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2023年10月17日 2023年10月下旬より、お客さまへ送信する一部メールに公式ブランドロゴが表示されるようになります。 /mem/service/sec/official_logo.jsp ktop_maintenance 2023年10月17日 2023年10月14日（土）～10月16日（月）の間、ご利用通知サービスやポイント交換受付のお知らせなど、一部のメールが配信されていない場合がございました。恐れ入りますが、各種お手続きやカードのご利用状況などはVpassにログインのうえ、ご確認をお願いいたします。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2023年11月13日 システムメンテナンスのため、2023年11月19日（日）0:00～2:00、および6:00～7:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2023年11月13日 クレディセゾンATMでのキャッシングサービス終了について /mem/cardinfo/cardinfo4010743.jsp ktop_maintenance 2023年11月13日 ネットワーク回線事業者のシステム障害のため、2023年11月11日（土）午後から一部加盟店におきまして、カードがご利用いただけない事象が発生しておりました。なお、現在は復旧しております。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2023年11月17日 2023年9月22日（金）頃より、一部のお客さまにおきまして、 Apple Payに設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しておりますので、Vpassアプリから再設定いただきますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2023年11月20日 2024年1月以降順次、カードのご利用時にメールでお知らせいたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010746.jsp ktop_maintenance 2023年11月27日 システム障害のため、2023年11月27日（月）10:30頃～13:30頃の間、Vpass（Web・アプリ）にアクセスしづらい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2023年11月30日 2023年12月7日（木）より順次、ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービスのメールの通知文面をテキスト形式からHTML形式に変更いたします。 ktop_maintenance 2023年11月30日 システムメンテナンスのため、2023年12月7日（木）4:00～6:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年12月12日 2023年12月12日（火）0時54分頃～1時44分頃、一部のお客さまにおかれまして、Apple Payが設定・利用できない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2023年12月13日 メンテナンスのため、2023年12月8日（金）19:00頃～12月13日（水）9:00頃の間、夜間帯に即時発行にてお申し込みいただいたお客さまのご契約内容を照会いただけませんでした。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2023年12月15日 2024年2月20日（火）18:00をもちましてスマートダイヤル24（自動音声応答）の「あとから分割」お申し込みを終了とさせていただきます。 /mem/cardinfo/cardinfo4010748.jsp ktop_maintenance 2023年12月21日 システム障害のため、2023年12月21日（木）4:10頃～6:50頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅延または一部お届けできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2023年12月26日 メンテナンスのため、2024年1月2日（火）2:00～5:30の間、「One Time Pass」のお申し込み(含む、ダウンロードサイトへのアクセス、初期設定)、解約、認証が一時的に利用不可となる場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2023年12月27日 システム障害のため、2023年12月26日（火）17:00頃～24:00頃の間、クレジットカードが Google Pay のVisaのタッチ決済に設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しておりますので、Vpassアプリから再設定いただきますようお願いいたします。ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2024年01月04日 システムメンテナンスのため、2024年1月11日（木）1:00～4:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年01月04日 令和6年能登半島地震により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010833.jsp ktop_maintenance 2024年01月09日 システムメンテナンスのため、2024年1月14日（日）22:00頃～1月15日（月）6:00頃の間、SMBC IDでのログイン、三井住友銀行口座の残高表示、三井住友カードつみたて投資（クレカ積立）のカード登録、SBI証券Vポイントサービスの登録がご利用いただけない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2024年01月09日 「Ｖポイント」から「青と黄色のＶ ポイント」へのリニューアルに伴い、一部のサービスを改定いたします。詳細をご確認ください。 /mem/cardinfo/cardinfo4010742.jsp ktop_service 2024年01月10日 Peach CARDベーシック（VISA）未利用会員様のカード更新停止に関するお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010758.jsp ktop_service 2024年01月15日 2024年4月にVpassチケットはリニューアルいたします。詳細はリンク先よりご確認ください。 /mem/cardinfo/cardinfo4010763.jsp ktop_maintenance 2024年01月15日 システム障害のため、2024 年1月12日（金）23:20頃～1月13日（土）9:55頃まで、Vpassアプリ・Vpass LINE ミニアプリ・スマートフォンアプリ「Ｖポイント」にアクセスしづらい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2024年01月22日 2024年1月29日（月）0:00～5:00の間、システムメンテナンスのため、一時的にVポイントアプリをご利用できない場合がございます。Visa/iD加盟店でのお支払いはご利用いただけます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年01月22日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年4月22日） /mem/cardinfo/cardinfo4010759.jsp ktop_maintenance 2024年01月23日 システム障害のため、2024年1月23日（火）17:30 頃～18:30頃の間、Vpassアプリ・Vpass LINE ミニアプリ・スマートフォンアプリ「Vポイント」にアクセスしづらい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2024年01月25日 2024年3月27日（水）23時59分をもちまして、「選んだお店でポイント+0.5%還元！」は終了いたします。なお、2024年2月28日（水）午前10時にエントリー（お店の選択）は締め切らせていただきます。※2024年3月27日（水）までのご利用分が当サービスポイント加算の対象となります。2024年3月28日（木）以降のご利用分は、通常ポイントのみの付与となりますのでご注意ください。 https://shopselect.smbc-card.com/ ktop_service 2024年02月1日 2024年3月4日（月）より、プラチナ・ゴールドカードの「ショッピングリボ」の最低返済金額が5千円からご設定いただけます。 /mem/cardinfo/cardinfo4010766.jsp ktop_service 2024年02月6日 2024年4月1日（月）より、「分割払い手数料率」の引き上げ、「あとから分割」の支払回数の追加、および「あとから分割」の下限金額の引き下げを行います。 /mem/cardinfo/cardinfo4010732.jsp ktop_maintenance 2024年02月07日 2024年2月8日（木）1:00～2:05頃、5:05～6:10頃の間で、システムメンテナンスのため一時的にOliveフレキシブルペイ（デビットモード、クレジットモード、ポイント払いモード）のご利用（お支払い）ができない場合がございます。ご利用いただけない場合は、しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年02月13日 システムメンテナンスのため、2024年2月19日（月）1:00～3:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスのメール及び三井住友銀行アプリのプッシュ通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2024年02月15日 2024年2月15日（木）に三井住友カードをご利用の一部のお客さまへ、「アンケートご協力のお願い」メールを配信させていただきました。サービス改善にぜひご協力をお願いいたします。 ktop_other 2024年02月21日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年3月21日） /mem/cardinfo/cardinfo4010772.jsp ktop_maintenance 2024年02月22日 2024年1月1日（月）頃より、一部のお客さまにおかれまして、一部の店舗やウェブ・アプリ上でApple Pay/ Google Pay をご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。なお、お客さまの端末の設定状況によっては、引き続きご利用いただけない場合がございます。その場合は、大変お手数ですが、設定を削除のうえ、再度ご設定いただくようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年02月26日 システムメンテナンスのため、2024年3月2日（土）23:30～3月3日（日）5:30頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年02月28日 システム障害のため、2024年2月27日（火）22:15頃～2月28日（水）1:55頃の間、Vpassアプリ・Vpass LINEミニアプリにてお支払い金額などが表示されづらい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2024年03月01日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年4月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010767.jsp ktop_service 2024年03月04日 東京スター銀行ATMでのキャッシングサービス終了について /mem/cardinfo/cardinfo4010782.jsp ktop_other 2024年03月08日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年4月8日） /mem/cardinfo/cardinfo4010780.jsp ktop_maintenance 2024年03月08日 SMBC IDシステムメンテナンスのため、2024年3月10日（日）23:30頃～2024年3月11日（月）6:00頃の間、SMBC IDでのログイン、三井住友銀行口座の残高表示、三井住友カードつみたて投資（クレカ積立）のカード登録、SBI証券Vポイントサービスの登録がご利用いただけない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2024年03月08日 「三井住友カード つみたて投資」サービス内容改定のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010785.jsp ktop_other 2024年03月15日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年4月16日） /mem/cardinfo/cardinfo4010778.jsp ktop_other 2024年03月22日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年4月22日） /mem/cardinfo/cardinfo4010781.jsp ktop_maintenance 2024年03月25日 システムメンテナンスのため、2024年3月31日（日）15:00～2024年4月1日（月）12:00頃（延長する場合がございます）の間、キャッシング設定・増枠のメニューがご利用いただけません。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年03月31日 2024年3月31日（日）6:44頃～21:10頃の間のシステム障害により、弊社コールセンターに繋がりづらい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2024年04月08日 システムメンテナンスのため、2024年4月14日（日）22:30頃～4月15日（月）4:00頃（最長で9:00頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年04月08日 システムメンテナンスのため、2024年4月14日（日）22:30頃～4月15日（月）6:00頃（最長で9:00頃）の間、ご利用確認の通知が送付されない場合がございます。カードが利用できない場合はこちらからご確認ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010382.jsp ktop_maintenance 2024年04月08日 VJAギフトカードの注文システムのエラーにより、ご注文いただいた一部のお客さまへのVJAギフトの発送が遅延してしまう事象がございました。現在は復旧しており、2024年4月8日（月）に発送しております。対象のお客さまへご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。<br>【対象のお客さま】<br>・Vpassにてご注文いただき、4月2日（火）にクレジットカードでお支払いいただいたお客さま<br>・Vpassにてご注文いただき、4月3日（水）に口座振込みでお支払いいただいたお客さま ktop_service 2024年04月09日 2024年4月8日（月）より順次ネットショッピングの認証方法が変更となります。 /mem/cardinfo/cardinfo4010726.jsp ktop_maintenance 2024年04月12日 システムメンテナンスのため、2024年5月21日（火）0：00～9：00頃の間、リボ払い・分割払い・キャッシングなどに関する一部のサービス、各種ご照会、ご変更手続きについて一時的に受付を停止させていただきます。詳細をご確認ください。 /mem/cardinfo/cardinfo4010771.jsp ktop_maintenance 2024年04月12日 2024年4月25日（木）0:30～1:00頃、5:30～6:00頃の間で、システムメンテナンスのため一時的にOliveフレキシブルペイ（デビットモード、クレジットモード、ポイント払いモード）のご利用（お支払い）ができない場合がございます。ご利用いただけない場合は、しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年04月16日 家族ポイントサービス特約の一部改定について（改定日　2024年4月22日） /mem/cardinfo/cardinfo4010802.jsp ktop_maintenance 2024年04月17日 システムメンテナンスのため、2024年4月24日（水）1:30～7:40頃（最長で9:00）の間、ご利用確認の通知が送付されない場合がございます。カードが利用できない場合はこちらからご確認ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010382.jsp ktop_maintenance 2024年04月18日 臨時メンテナンスのため、2024年4月24日（水）23:45～4月25日（木）6:45頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）、Apple Pay/ Google Pay の設定、即時発行のお申込みがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年04月18日 Vポイントリニューアルのため、2024年4月20日（土）0:00～4月22日（月）8:00頃まで、ポイント数の確認やポイント移行などのVポイントに関する機能がご利用いただけません。また、リニューアルに伴いポイントおまとめが一時的に解除されます。再度、お手続きいただくことでポイントの合算が可能です。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010742.jsp ktop_security 2024年04月22日 有限会社なごみより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010816.jsp ktop_maintenance 2024年04月24日 VポイントPayアプリ、臨時メンテナンスのお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010820.jsp ktop_service 2024年04月30日 2025年3月以降、2017年以前に発売された一部Android機種においてiDサポートが終了になります。詳しくはiDブランドサイトをご覧ください。 https://id-credit.com/information/2024/0312.html blank ktop_other 2024年04月30日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年5月30日） /mem/cardinfo/cardinfo4010817.jsp ktop_service 2024年05月01日 2024年6月3日（月）よりマイ・ペイすリボのポイント特典をリニューアルいたします。（スタンダードカードをお持ちの方） /mem/revo/mypace_tokuten.jsp blank ktop_maintenance 2024年05月01日 システムメンテナンスのため、2024/5/21（火）0：00～9：00頃の間、リボ払い・分割払い・キャッシングなどに関する一部のサービス、各種ご照会、ご変更手続きについて一時的に受付を停止させていただきます。詳細をご確認ください。 /mem/cardinfo/cardinfo4010771.jsp ktop_maintenance 2024年05月02日 システムメンテナンスのため、2024年5月13日（月）1:00～5:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_security 2024年05月14日 株式会社岸和田スポーツより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010821.jsp ktop_security 2024年05月20日 株式会社インテンスより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010823.jsp ktop_other 2024年05月24日 「京王パスポートVISAカード限定」ボーナスポイント付与遅延についてのお詫び /mem/cardinfo/cardinfo4010828.jsp ktop_service 2024年05月28日 「三井住友カード つみたて投資」買付日の改定について /mem/cardinfo/cardinfo4010785.jsp ktop_other 2024年06月01日 規約・特約の一部改訂について（改定日　2024年7月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010826.jsp ktop_maintenance 2024年06月03日 2024年6月1日（土）頃より、一部のお客さまにおかれまして、Apple Payの設定およびご利用がいただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しておりますので、再度ご設定いただきますようお願いいたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2024年06月06日 Ｔカードプラス（SMBCモビット next）特約の一部改定について（改定日　2024年7月15日） /mem/cardinfo/cardinfo4010827.jsp ktop_other 2024年06月06日 2024年6月3日～5日の一部のカードご利用明細において、ご利用日が2023年6月3日～5日にて表示されている場合がございます。ご利用店名やご利用金額は正しい内容を表示しております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年06月10日 システムメンテナンスのため、2024年6月17日（月）2:30頃～4:00頃（最大5:00頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年06月19日 2024年6月のVisaカードご利用明細で、ご利用年が一部相違している件について /mem/cardinfo/cardinfo4010836.jsp ktop_other 2024年06月19日 2024年6月16日（日）～6月19日（水）の間、ご利用通知サービスやすぐチャンの通知など、一部のメールが配信エラーとなる事象が発生しておりました。現在は復旧しております。恐れ入りますが、各種お手続きやカードのご利用状況などはVpassにログインのうえ、ご確認をお願いいたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2024年06月24日 規約の一部改定（改定日　2024年7月24日）及びVポイントPayギフト前払式支払手段登録のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010834.jsp ktop_security 2024年06月26日 株式会社北海道産地直送センターより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010838.jsp ktop_maintenance 2024年07月12日 システムメンテナンスのため、2024年7月22日（月）1:00～3:30頃（最大7:00頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス、すぐチャンのメール及び三井住友銀行アプリのプッシュ通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2024年07月12日 2024年10月以降に発行のご利用代金明細書発行手数料の改定について /mem/cardinfo/cardinfo4010832.jsp ktop_service 2024年07月24日 海外取引に関する事務処理手数料の改定について /mem/cardinfo/cardinfo4010839.jsp ktop_maintenance 2024年07月26日 2024年8月8日（木）0:30～1:00頃、5:45～6:15頃の間で、システムメンテナンスのため一時的にOliveフレキシブルペイ（デビットモード、クレジットモード、ポイント払いモード）のご利用（お支払い）ができない場合がございます。ご利用いただけない場合は、しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年07月29日 令和6年7月25日からの大雨により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010856.jsp ktop_security 2024年07月31日 株式会社東京玉子本舗より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010858.jsp ktop_maintenance 2024年08月01日 臨時メンテナンスのため、2024年8月7日（水）23:45～2024年8月8日（木）7：00頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）、Apple Pay/ Google Pay の設定、即時発行のお申込みがご利用いただけません。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年08月02日 2024年8月2日（金）14:55頃～17:35頃の間、Oliveフレキシブルペイの一部機能（支払いモードの変更・追加、利用制限の設定）、VisaカードのApple Pay/ Google Pay の設定がご利用いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2024年08月05日 システムメンテナンスのため、2024年7月12日（金）～8月5日（月）の間、一部SMSによる「ご利用確認のお願い」を停止しておりましたが、現在は再開しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_security 2024年08月07日 一般社団法人長崎県物産振興協会より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010859.jsp ktop_important 2024年08月08日 不審なメール・SMSへのご注意と、弊社から送信するご利用確認のSMSについて /mem/cardinfo/cardinfo4010384.jsp ktop_service 2024年08月13日 【重要】2024年11月に「ココイコ！」と「ポイントUPモール」を統合し、さらにお得なサービスとしてリニューアルいたします。現サービス終了の詳細につきましては、10月頃に改めてご案内いたします。なお、現サービスのご利用分については、これまで通り特典付与を実施いたしますのでご安心ください。<br>※法人カードは、11月のリニューアルをもちまして「ココイコ！」および「ポイントUPモール」のサービスを終了いたします。リニューアル後の新サービスは対象外となりますのでご了承ください。（三井住友カードビジネスオーナーズ・三井住友ビジネスカード for Ownersは除く）<br>※リニューアルに伴い、ココイコ！サイトは閉鎖いたします。 ktop_maintenance 2024年08月16日 システムメンテナンスのため、2024年8月22日（木）2:00頃～4:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_security 2024年08月19日 全国漁業協同組合連合会より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010860.jsp ktop_service 2024年08月20日 2024年9月2日（月）より「あとから分割」の下限金額を5,000円から1,000円へ引下げを行います。 /mem/cardinfo/cardinfo4010732.jsp ktop_maintenance 2024年08月26日 システムメンテナンスのため、2024年9月2日（月）0:00頃～2:30頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年08月26日 システムメンテナンスのため、2024年9月9日（月）0:00頃～8:00頃の間、Vpassの各種サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年08月28日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年10月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010862.jsp ktop_security 2024年08月28日 株式会社エーデルワイスより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010869.jsp ktop_other 2024年08月29日 ANA銀聯カード適用規約・特約の変更について /mem/cardinfo/cardinfo4010857.jsp ktop_other 2024年08月29日 令和6年台風10号により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010870.jsp ktop_other 2024年08月30日 規約・特約の一部改定について（改定日　2024年9月30日） /mem/cardinfo/cardinfo4010865.jsp ktop_service 2024年09月09日 ANAカード専用デザインのiDカードはご好評につき、在庫が終了いたしました。今後、カードのお申し込み、再発行（紛失・破損・磁気不良など）いただいた場合や、更新カードが発行される場合は、通常デザインでの発行となりますのでご了承ください。 ktop_maintenance 2024年09月11日 2024年9月7日（土）8:30～16:30頃、一部のOliveフレキシブルペイのご利用において、ご設定の支払いモードに関わらずデビットモードのご利用となる事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。ご利用の店舗にてお取引の確定後、クレジットモードやポイント払いモードの利用明細に表示（ご請求）される場合があります。一時的に二重で請求されている状態になりますが、デビットモードで一度お引落しとなっているご利用分は、9月27日頃を目途に口座に自動返金させていただきます。新たに明細に表示されたお取引が、ご希望の支払いモードと異なる場合は、支払いモードの訂正を受付いたします。<br>詳細は<a href="/olive_flexible_pay/contact/payment_mismatch/index.jsp" target="_blank">こちら</a>よりご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。 ktop_other 2024年09月12日 特約の一部改訂について（改定日　2025年4月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010864.jsp ktop_maintenance 2024年09月17日 システムメンテナンスのため、2024年9月23日（月）23:00頃～2024年9月24日（火）6:00頃の間、Vpassにご登録のお客さま情報（ご住所、電話番号、勤務先など）の照会・変更がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年09月24日 システムメンテナンスのため、2024年10月6日（日）23:00頃～2024年10月7日（月）7:30頃の間、Vpassアプリの各種サービスがご利用いただけません。ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年09月24日 低気圧と前線による大雨に伴う災害により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010880.jsp ktop_service 2024年10月01日 2024年12月1日（日）、2025年3月1日（土）より、「学生ポイント」のサービス改定を実施いたします。 /mem/wp/student-point/index.jsp ktop_service 2024年10月01日 2025年1月1日（水）より、「ユニバーサル・スタジオ・ジャパンで最大7％還元」において、還元率の改定を実施いたします。 /camp/usj_touchv5/index.html#:~:text=%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%AE%E4%B8%89%E4%BA%95%E4%BD%8F%E5%8F%8B%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89 ktop_service 2024年10月01日 2025年1月1日（水）より、「対象のコンビニ・飲食店で最大7％ポイント還元」において、還元率の改定を実施いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo9001629.jsp ktop_security 2024年10月03日 タリーズコーヒージャパン株式会社より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010883.jsp ktop_maintenance 2024年10月11日 2024年10月23日（水）23:00～10月24日（木）7:00の間、システムメンテナンスのためApple Payの設定およびご利用（iD決済・Mastercard決済・JCB決済）がいただけない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2024年10月11日 【重要】2024年11月12日（火）をもちまして、「ココイコ！」はサービスを終了いたします。サービス終了に伴い、新たにお得なサービスをリリース予定ですので、ご提供開始までしばらくお待ちください。 /mem/cardinfo/cardinfo4010874.jsp ktop_maintenance 2024年10月15日 2024年10月23日（水）0:30～1:00頃、5:30～6:00頃の間で、システムメンテナンスのため一時的にOliveフレキシブルペイ（デビットモード、クレジットモード、ポイント払いモード）のご利用（お支払い）ができない場合がございます。ご利用いただけない場合は、しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年10月15日 臨時メンテナンスのため、2024年10月22日（火）23:45～2024年10月23日（水）6：45頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）、Apple Pay/ Google Pay の設定、即時発行のお申込みがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年10月15日 システムメンテナンスのため、2024年10月22日（火）2:00頃～4:00頃の間、Vpassにご登録のお客さま情報（ご住所、電話番号、勤務先など）の照会・変更がご利用いただけません。ご不便おかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年10月16日 2024年10月20日（日）のOliveフレキシブルペイ定例メンテナンスについて、メンテナンス時間の延長に伴い、以下の時間において一部機能がご利用いただけません。ご利用いただけない場合は、しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。<br>▼ご利用いただけない機能<br>【2024年10月20日（日）1:00～5:00】※通常の定例メンテナンス時と同様<br>Oliveフレキシブルペイ デビットモードの即時発行、Apple Pay・ Google Pay のご登録、利用制限、デビットモードの利用通知、ポイント払いモードの新規設定・連携・残高の表示、Oliveアカウントランクの切替え<br>【2024年10月20日（日）5:00～9:00】<br>上記のうち、Oliveフレキシブルペイ デビットモードの即時発行、利用制限、デビットモードの利用通知（プッシュ通知）、Oliveアカウントランクの切替え ktop_maintenance 2024年10月18日 2024年10月23日（水）21:30～24日（木）6:30の間、システムメンテナンスのためOliveフレキシブルペイ（デビットモード・ポイント払いモード）に関する一部のメール配信を停止いたします。上記期間中のメールにつきましては、メンテナンス完了後、順次配信を再開いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年10月22日 2024年10月22日（火）0:30～10:00の間、インターネット決済で一部ご利用がいただけない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_security 2024年10月24日 株式会社スローヴィレッジより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010897.jsp ktop_service 2024年10月28日 より多くのお客さまの声を収集し、改善・発信する取り組みを強化するため、従来の「お客さまの声」に関連するサイトをリニューアルしました！お客さまの声への取り組みの発信やユーザーインタビューのモニター募集なども行ってまいります。 /customer_voice/index.jsp ktop_security 2024年10月29日 株式会社 協和より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010899.jsp ktop_security 2024年10月30日 株式会社カレルチャペックより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010900.jsp ktop_security 2024年10月31日 株式会社下鴨茶寮より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010901.jsp ktop_service 2024年11月01日 2024年12月2日(月)より、「三井住友カードRevoStyle（リボスタイル）」の新規申込を受付停止いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010891.jsp ktop_maintenance 2024年11月05日 2024年11月3日（日）18:00頃～19:20頃の間、一部の店舗でカード（含むOlive）がご利用いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2024年11月12日 システムメンテナンスのため、2024年11月18日（月）2:00～6:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスのVpassアプリのプッシュ通知及びLINE通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2024年11月13日 2024年11月28日(木)より、一部学習塾・一部音楽教室での「あとから分割」「あとからリボ」のご利用を開始いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010892.jsp ktop_maintenance 2024年11月15日 メンテナンスのため、2024年11月20日（水）23:45～11月21日（木）10:30 の間（予定）は保険サービスがご利用いただけません。なお、メンテナンス終了日時は変更する可能性がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2024年11月15日 2024年11月15日（金）15:45頃から21:50頃までの間、メールでのお問い合わせページ及びWEB受付機能の一部に障害が発生しており、ご利用いただけない場合がございましたが、現在は通常どおりご利用いただけます。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 ktop_maintenance 2024年11月20日 メンテナンスのため、2024年11月25日（月）3:00～6:00 の間（予定）は電話認証サービスがご利用いただけません。なお、メンテナンス終了日時は変更する可能性がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2024年11月21日 【重要】2025年1月1日（水）より、スマホ安心プランの保険金額・免責金額を一部改定いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010887.jsp ktop_service 2024年12月02日 【重要】2025年5月1日（木）から「Visa LINE Payクレジットカード」「Visa LINE Payクレジットカード（P+）」のカードサービスが変更となります。 /camp/lpay/service_change.jsp ktop_service 2024年12月02日 2025年4月1日（火）より、「分割払い手数料率」の引き上げを行います。 /mem/cardinfo/cardinfo4010906.jsp ktop_service 2024年12月03日 2024年12月2日（月）より、お支払い金額照会等の一部サービス（※）が24時間365日ご利用いただけるようになりました。今後は、臨時のメンテナンスを除いて、いつでもご利用いただけます。<br>※対象サービス<br>・お支払い金額照会<br>・ご利用明細照会<br>・身に覚えのない明細に関するお問い合わせ ktop_maintenance 2024年12月03日 システムメンテナンスのため、2024年12月13日（金）0:30～6:30頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_security 2024年12月9日 株式会社三恵より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010913.jsp ktop_other 2024年12月23日 特約の一部改訂について（改定日　2024年12月23日） /mem/cardinfo/cardinfo4010909.jsp ktop_maintenance 2024年12月23日 2024年12月12日（木）から一部加盟店におきまして、Oliveフレキシブルペイ（デビットモード）でのiDのご利用（お支払い）がいただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2024年12月24日 【重要】2025年4月16日（水）より、ハワイアンエアラインズVISAカード一般カード会員のサービス改訂を実施いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010903.jsp ktop_maintenance 2024年12月26日 三井住友銀行のシステムメンテナンスのため、2025年1月12日（日）19:00～1月13日（月）12:00までに受付したキャッシングリボ借入申込みについて、お客さまご指定の金融機関口座へのお振込みは1月13日（月）12:00以降となります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2024年12月26日 2025年1月16日（木）1:00～7:00の間で、システムメンテナンスのため一時的にOliveフレキシブルペイ（デビットモード、クレジットモード、ポイント払いモード）のご利用（お支払い）ができない場合がございます。ご利用いただけない場合は、しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2024年12月27日 2025年4月よりプラチナカードサービスを一部改定いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010894.jsp ktop_service 2024年12月27日 特約・規約の一部改定について /mem/cardinfo/cardinfo4010920.jsp ktop_service 2025年01月07日 お支払い日が毎月26日のお客さまにおきまして、2025年1月27日（月）お支払い分の「請求額確定通知メール」が通常月より最大2日ほど遅れて届く場合がございます。なお、同お支払い日ご利用分のVポイントの付与は、2025年1月11日（土）を予定しております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2025年01月07日 特約の一部改定について（改定日　2025年2月7日） /mem/cardinfo/cardinfo4010886.jsp ktop_maintenance 2025年01月09日 システム障害のため、2025年1月9日（木）9:00頃～11:45頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅延または一部お届けできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2025年01月10日 規約・特約の一部改定について（改定日　2025年2月12日） /mem/cardinfo/cardinfo4010918.jsp ktop_maintenance 2025年01月14日 2025年1月16日（木）1:00～6:00の間、システムメンテナンスのため、Oliveフレキシブルペイに関するSMS（Visa Seucre認証時のワンタイムパスワード通知、Apple Pay登録時のワンタイムパスワード通知）が正常に送信されない場合がございます。ご利用いただけない場合は、しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2025年01月14日 2025年1月22日（水）21:30～1月23日（木）6:30の間、システムメンテナンスのためOliveフレキシブルペイ（デビットモード・ポイント払いモード）に関する一部のメール配信を停止いたします。上記期間中のメールにつきましては、メンテナンス完了後、順次配信を再開いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2025年01月17日 規約・特約の一部改定について（改定日　2025年2月18日） /mem/cardinfo/cardinfo4010912.jsp ktop_maintenance 2025年01月20日 システムメンテナンスのため、2025年2月10日（月）0:00頃～8:00頃の間、Vpassの各種サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2025年01月27日 2025年2月6日（木）23:00～2月7日（金）7:00頃（延長する場合がございます）の間、システムメンテナンスのためApple Payの設定およびご利用（iD決済・Mastercard®決済・JCB決済）がいただけない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2025年01月27日 システムメンテナンスのため、2025年2月26日（水）AM0:00～AM6:00の間、Vポイントの利用・保有ポイント数のご確認、及びモバイルVカードがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。<br>※Vポイントカード（Tカード）のご提示でVポイントを貯めていただくことは可能です。 https://vpoint.net/info_maintenance blank ktop_maintenance 2025年01月29日 2025年1月26日（日）～1月28日（火）の間、Vpassの「サービスご利用状況」にて表示している、三井住友カード ゴールド（NL）、三井住友カードプラチナプリファード、三井住友カード ビジネスオーナーズゴールドおよびOliveフレキシブルペイ（一般・ゴールド・プラチナプリファード）会員さまの「特典達成状況」および「カード利用状況」（現在の累計金額）につきまして、更新の遅延が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_other 2025年01月31日 阪急阪神お得意様カードＰＲＥＭＩＵＭ 規約・特約の新設および一部改定について /mem/cardinfo/cardinfo4010922.jsp ktop_other 2025年02月05日 電話認証サービスのお掛け間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。電話番号のご入力により各種サービスのご本人認証を行われる際は、お掛けいただく電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いいたします。 ktop_other 2025年02月07日 規約・特約の一部改訂について（改定日　2025年3月7日） /mem/cardinfo/cardinfo4010929.jsp ktop_maintenance 2025年02月10日 臨時メンテナンスのため、2025年2月17日（月）23:00～2月18日（火）6:00頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）、Apple Pay/ Google Pay の設定、即時発行のお申込みがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年02月10日 2025年2月9日（日）9:00～15:00頃、Apple Payの設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しておりますので、再度お試しいただきますようお願いいたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_maintenance 2025年02月12日 2025年2月11日（火）18:00～22:00頃、Apple Payの設定ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しておりますので、再度お試しいただきますようお願いいたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_other 2025年02月19日 規約・特約の一部改定について（改定日　2025年2月28日） /mem/cardinfo/cardinfo4010933.jsp ktop_other 2025年02月28日 規約・特約の一部改定について（改定日　2025年4月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010930.jsp ktop_maintenance 2025年03月03日 2025年2月28日（金）18:22頃～21:30頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスのLINE通知及び、LINE Payご利用時のご利用通知サービスのLINE Pay通知が遅延または一部お届けできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_other 2025年03月05日 JCA（日本クレジット協会）のセキュリティガイドラインに則り、暗証番号入力をスキップしサインにて本人認証を行う「PINバイパス」は、2025年3月をもって原則廃止となります。店頭でのカードご利用時には、本人認証のために、暗証番号の入力が必要となりますのでご注意ください。<br>※ご利用金額などによって暗証番号を求められない場合もございます。 ktop_other 2025年03月06日 規約・特約の一部改定について（改定日　2025年4月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010935.jsp ktop_maintenance 2025年03月09日 ブランドネットワークの障害により2025年3月9日（日）15:45頃～18:30頃の間、一部のお客さまにおきましてカードが利用できない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_maintenance 2025年03月12日 2025年3月12日（水）11:30頃～12:22頃の間、三井住友銀行口座残高およびデビット利用金額の表示ができない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_service 2025年03月13日 現在、システムの都合により、三井住友カードWAONカードの新規申込受付を一時的に停止させていただいております。復旧のめどが立ち次第、当ホームページにてお知らせいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2025年03月17日 システム障害のため、2025年3月12日（水）午後～3月15日（土）午前の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスの通知が遅延または一部お届けできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_other 2025年03月19日 JR東海エクスプレス予約サービスへの本人認証サービス（3Dセキュア）導入について /mem/cardinfo/cardinfo4010941.jsp ktop_service 2025年03月24日 2025年3月24日（月）より、Samsung Walletの対応を開始いたします。 /mem/addcard/samsungwallet/index.jsp ktop_security 2025年03月25日 株式会社荒畑園より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010946.jsp ktop_maintenance 2025年03月31日 システム障害のため、2025年3月31日（月）16:38頃～17:30頃の間、Vpassアプリ・Myページのおすすめクーポン表示ができない事象と、Vクーポン・Vミッションのサービスサイトにアクセスしづらい事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_service 2025年04月01日 システムの都合により、一時的に新規申込受付を停止させていただいておりました、三井住友カードWAONカードの新規申込受付を再開いたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_other 2025年04月01日 規約・特約の一部改定について（改定日　2025年5月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010945.jsp ktop_maintenance 2025年04月02日 臨時メンテナンスのため、2025年4月8日（火）22:30頃～4月9日（水）7:45頃までVpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）、Apple Pay/Google Pay™の設定、即時発行のお申込みがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_security 2025年04月03日 株式会社EDUWARD Pressより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010952.jsp ktop_other 2025年04月04日 2025年4月4日（金）より、「iD（クレジット一体型）」のiD機能搭載終了についてのお知らせとご案内 /mem/cardinfo/cardinfo4010948.jsp ktop_maintenance 2025年04月08日 システムメンテナンスのため、2025年4月15日（火）0:30～5:30頃（最大6:30頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年04月11日 三井住友銀行のシステムメンテナンスのため、2025年5月4日（日）21:00～5月5日（月）12:00までの間、Vpassアプリでの三井住友銀行口座残高の確認、SMBC ID関連のお手続きがご利用いただけない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年04月14日 臨時メンテナンスのため、2025年4月21日（月）23:00頃～4月22日（火）7:00頃までVpassからのカード退会（解約）がお申し込みいただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年04月30日 2025年4月11日（金）～29日（火）の間、Vpassの「サービスご利用状況」にて表示している、三井住友カード ゴールド（NL）、三井住友カードプラチナプリファード、三井住友カード ビジネスオーナーズゴールドおよびOliveフレキシブルペイ（一般・ゴールド・プラチナプリファード）会員さまの「特典達成状況」および「カード利用状況」（現在の累計金額）につきまして、更新の遅延および一部の会員さまに関して情報が表示されない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_other 2025年05月01日 タカラヅカレビューSTACIA会員規約（本会員版）の一部改定について（改訂日　2025年9月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010960.jsp blank ktop_service 2025年05月01日 Vポイントが貯まる保険（1日自動車保険）のお申し込みを一時的に停止させていただいておりましたが、本日より取り扱いを再開いたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2025年05月01日 2025年4月11日（金）～4月30日（水）の間、一部のお客さまに関して、選べる無料保険選択ならびにVポイントが貯まる保険申込画面への遷移がエラーとなる事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_maintenance 2025年05月02日 2025年5月13日（火）0:00～5:00頃（延長する場合がございます）の間、システムメンテナンスのためGoogle Pay iD の設定および、一部のiD決済がご利用がいただけない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年05月08日 メンテナンスのため、2025年5月13日（火）2:00～6:00の間（予定）は電話認証サービスが中断されてしまう場合がございます。切断された際は、再度発信をしていただければご利用可能となります。なお、メンテナンス終了時刻は変更する可能性がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_other 2025年05月08日 視覚などの障がいをお持ちのお客さまの暗証番号の入力について /mem/cardinfo/cardinfo4010963.jsp blank ktop_maintenance 2025年05月09日 システムメンテナンスのため、2025年5月19日（月）23:00頃から5月20日（火）8:00頃まで、以下がご利用いただけません。<br>・キャッシング機能<br>・Vpassの一部サービス（ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）<br>・自動音声応答サービス<br>・Apple Pay/Google Pay/Samsung Walletの設定<br>・即時発行のお申し込み<br>また、カードショッピングについても一部時間帯でお取引いただけない可能性がございます。その場合は、数時間経過後に再度お取引をお試しください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年05月14日 2025年5月13日（火）10:35頃～18:30頃までの間、Vポイントの交換・履歴確認など一部ポイント関連のサービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_security 2025年05月21日 株式会社イケテイより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4010972.jsp ktop_service 2025年05月27日 【重要】ハワイアンエアラインズVISAカード提携解消のご案内 /mem/cardinfo/cardinfo4010965.jsp ktop_other 2025年05月28日 規約の一部改定について（改定日　2025年5月28日） /mem/cardinfo/cardinfo4010962.jsp ktop_service 2025年05月28日 【重要】海外旅行傷害保険のカードご利用条件改定に関するお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010950.jsp ktop_service 2025年05月28日 【重要】三井住友カード プラチナ・ビジネスプラチナカード for Ownersの付帯保険改定に関するお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010949.jsp ktop_service 2025年05月29日 SBI証券にて、5/31（土）以降、セキュリティ強化の一環として多要素認証を順次必須化いたします。これに伴い、FIDO（スマホ認証）未設定のお客さまに順次「電話番号認証」を適用いたします。「電話番号認証」を利用されるお客さまにおかれましては、当社サービスからSBI証券サイトへのログイン、お客さま情報（口座情報を含む）の取得ができなくなります。メールアドレスやスマートフォンをご利用いただけているお客さまは、「デバイス認証」「FIDO（スマホ認証）」の両方を設定いただくことを強くお奨めいたします。詳細・設定方法については「詳細はこちら」でご確認をお願いいたします。<br>詳細はこちら]]><br>※SBI証券のウェブサイトに遷移します。 ktop_service 2025年06月10日 2025年7月9日（水）より、家賃・管理費・更新料などのお支払いにおいて、「分割払い」・「リボ払い」のご利用を開始いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010939.jsp ktop_service 2025年06月13日 【重要】 2025年12月1日（月）より、Solaseed Airゴールドカード、Solaseed Airカード会員のサービス改定を実施いたします。 /mem/cardinfo/cardinfo4010961.jsp ktop_maintenance 2025年06月30日 システムメンテナンスのため、2025年7月7日（月）0:00頃～5:00頃の間、Vpassアプリ・Vpass LINEミニアプリがご利用いただけません。メンテナンス中は、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスにおいて、Vpassアプリのプッシュ通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2025年07月01日 2025年10月1日（水）より、Amazon Mastercardにおける「海外事務手数料の引き上げ」に関するお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010978.jsp ktop_service 2025年07月08日 【重要】ANA VISAプラチナカード年会費およびポイント交換レート改定のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010969.jsp ktop_maintenance 2025年07月15日 システムメンテナンスのため、2025年7月29日（火）および7月31日（木）の0:00頃～8:00頃まで、以下がご利用いただけません。<br>・キャッシング機能<br>・Vpassの一部サービス（ナンバーレスカードのカード番号照会、ご利用通知サービス、あんしん利用制限サービス含む）<br>・自動音声応答サービス（オペレーターとの通話は可能）<br>・Apple Pay/Google Pay/Samsung Walletの設定<br>・即時発行のお申し込み<br>また、カードショッピングについても一部時間帯でお取引いただけない可能性がございます。その場合は、しばらくお待ちいただいたうえで再度お取引をお試しください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年07月28日 システムメンテナンスのため、2025年8月4日（月）0:30～3:00頃および8月4日（月）23:00～8月5日（火）6:00頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス、およびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_other 2025年08月01日 エディオンカード会員特約一部改定について /mem/cardinfo/cardinfo4010983.jsp ktop_service 2025年08月08日 【重要】提携解消に伴う「［Alexandros］マスターカード」更新・再製・再発行受付終了のお知らせ /mem/cardinfo/cardinfo4010989.jsp ktop_maintenance 2025年08月08日 システムメンテナンスのため、2025年8月18日（月）0:00頃～8:00頃の間、Vpassの各種サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年08月13日 システムメンテナンスのため、2025年8月17日（日）23:00～8月18日（月）8:00 の間（予定）はカードの即時発行がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_other 2025年08月13日 令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨に伴う災害により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4010990.jsp ktop_maintenance 2025年08月20日 2025年8月27日（水）21:30～28日（木）6:30の間、システムメンテナンスのためOliveフレキシブルペイ（デビットモード・ポイント払いモード）に関する一部のメール配信を停止いたします。<br>上記期間中のメールにつきましては、メンテナンス完了後、順次配信を再開いたします。<br>ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_other 2025年09月01日 クラブ・ジ・アトレVISAカード個人情報の取扱いに関する重要事項に係る特約および新国立劇場クラブ・ジ・アトレ運営に関する細則の一部改定について（改定日　2025年10月1日） /mem/cardinfo/cardinfo4010987.jsp ktop_other 2025年09月12日 規約・特約の一部改定について（改定日　2025年9月30日） /mem/cardinfo/cardinfo4010994.jsp ktop_service 2025年09月16日 ポイントサービス改定のお知らせ<br>「対象のコンビニ・飲食店で最大7％還元！」「家族ポイント」「Vポイントアッププログラム」「マイ・ペイすリボの選べる特典（Aコース）」にて対象店舗・支払い方法が以下のとおり変更となります。<br>（1）2025年9月16日（火）より、一部店舗（※）にてモバイルオーダーがポイント加算の対象取引に追加されました。<br>※対象店舗:マクドナルド、モスバーガー、ケンタッキーフライドチキン、𠮷野家、すき家、スターバックス<br>（2）2025年12月1日（月）のご利用より、すべての対象店舗における店頭での対象取引方法が、スマホのタッチ決済のみとなります。<br>詳しくは各サービス詳細ページをご確認ください。 ktop_maintenance 2025年09月16日 システムメンテナンスのため、2025年9月24日（水）0:30頃～4:30頃、9月29日（月）23:00頃～9月30日（火）6:30頃、10月1日（水）0:30頃～6:30頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス、およびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年09月16日 システムメンテナンスのため、2025年9月25日（木）0:00～2:00頃の間、Vクーポン、Vミッション、定期払いチャンス、すぐチャン、Vトリップ、Vポイントでんきがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_other 2025年09月18日 2025年9月18日（木）10:54頃～13:06頃の間、ご利用通知サービスやすぐチャンの通知など、一部のメールが配信されていない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。恐れ入りますが、各種お手続きやカードのご利用状況などはVpassにログインのうえ、ご確認をお願いいたします。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2025年10月01日 【重要なお知らせ】ANAカードクレジット一体型の「iD」「楽天Edy」機能搭載終了のご案内 /mem/cardinfo/cardinfo4010999.jsp ktop_maintenance 2025年10月08日 システムメンテナンスのため、2025年10月14日（火）23:00頃～10月15日（水）6:30頃、10月16日（木）0:30頃～6:30頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス、およびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年10月14日 メンテナンスのため、2025年10月20日（月）0:00頃～7:45頃まで、カードの即時発行がご利用いただけません。なお、メンテナンスは状況により9:00頃まで延長となる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_maintenance 2025年10月16日 2025年10月15日（水）4:30～4:52頃、10:13～10:31頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスのVpassアプリプッシュ、LINE通知が遅延または一部お届けできない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 blank ktop_security 2025年10月21日 株式会社フクヨシより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/cardinfo4030004.jsp ktop_service 2025年10月23日 【重要なお知らせ】「ロイヤルオーキッドプラスVISAカード」提携解消に伴う更新終了に関するお知らせ /mem/cardinfo/25/cardinfo40101008.jsp ktop_service 2025年11月04日 【重要なお知らせ】「ジャパネットカード」ポイントの有効期限変更のご案内 /mem/cardinfo/25/cardinfo4030003.jsp ktop_service 2025年11月10日 三井住友カードRevoStyle（リボスタイル）のカード更新終了に関するお知らせ /mem/cardinfo/25/cardinfo40101007.jsp ktop_maintenance 2025年11月12日 システムメンテナンスのため、2025年11月19日（水）0:00～3:30頃（最大7:00頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_service 2025年11月20日 AmazonMastercardにおける「あとから分割」の下限金額引き下げについて /mem/cardinfo/25/cardinfo4030013.jsp ktop_maintenance 2025年11月25日 システムメンテナンスのため、2025年11月27日（木）20:00～21:00頃（最大22:00頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービス及びすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_other 2025年11月27日 規約の一部改定について（改定日　2025年11月28日） /mem/cardinfo/25/cardinfo4030018.jsp ktop_other 2025年12月01日 規約の一部改定について（改定予定日　2026年3月2日） /mem/cardinfo/25/cardinfo4030005.jsp ktop_service 2025年12月01日 【重要なお知らせ】年間ご利用金額の集計対象外利用追加のお知らせ /mem/cardinfo/25/cardinfo4030019.jsp ktop_service 2025年12月01日 【重要】三井住友カード Vpassアプリ 家計管理機能のリニューアルについて /mem/cardinfo/25/cardinfo4030017.jsp ktop_maintenance 2025年12月03日 2025年8月27日（水）～10月17日（金）にクレジットカードの切替えをされ、10月30日（木）までの間に切替え後カードをご利用されたお客さまにおいて、ご利用分の一部が切替え前カードでのご利用となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、現在、切替え前カードでApple Pay・Google Payをご設定いただいている場合、切替後カードでの再設定が必要となります。お手数をおかけいたしますが、切替え前カードの設定を一度削除の上、切替え後カードを再設定いただくようお願いいたします。また、再設定から2～3日経過しても切替え前カードのご利用となってしまうお客さまにつきましては、個別にご対応させていただきますので、お問い合わせください。 blank ktop_maintenance 2025年12月03日 2025年12月31日（水）21:00頃～2026年1月1日（木）17:00頃の間、システムメンテナンスのため、Vポイントが貯まる保険「1日自動車保険（１ＤＡＹ）」「変額保険（有期型）」「外貨建保険（年金型）」のお申し込みができない場合がございます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_security 2025年12月04日 株式会社駿河屋より、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/25/cardinfo4030023.jsp ktop_maintenance 2025年12月09日 システムメンテナンスのため、2025年12月10日（水）0:00～3:00頃（最大7:00頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスおよびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_other 2025年12月09日 令和7年青森県東方沖を震源とする地震に伴う災害により被害を受けられた地域の皆さまへ /mem/cardinfo/cardinfo4030027.jsp ktop_maintenance 2025年12月15日 三井住友銀行のシステムメンテナンスのため、2026年1月11日（日）19:00～1月12日（月）12:00までに受付したキャッシングリボ、マネーアシスト、三井住友カード プレミアムカードローンの借入申込について、お客さまご指定の金融機関口座へのお振込みは1月12日（月）12:00以降となります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 blank ktop_service 2025年12月16日 2026年3月31日（火）より、「リボ払い手数料率」の引き上げを行います。（新規ご入会カードのみ） /mem/cardinfo/25/cardinfo4030020.jsp ktop_service 2025年12月16日 【重要なお知らせ】提携終了に伴うカードサービス変更と新カードお届けのご案内 /mem/cardinfo/25/cardinfo4030014.jsp ktop_maintenance 2025年12月16日 システムメンテナンスのため、2025年12月18日（木）0:00～3:00頃（最大6:40頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスおよびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_service 2025年12月26日 【重要なお知らせ】提携期間終了に伴う「ワイズカードVISA」更新カードの発行並びに再製・再発行サービス終了のお知らせ /mem/cardinfo/25/cardinfo4030024.jsp ktop_maintenance 2025年12月26日 システムメンテナンスのため、2025年12月27日（土）～12月30日（火）午前1:00～3:30頃の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスおよびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2026年01月13日 システムメンテナンスのため、2026年1月20日（火）0:00～2:50頃（最大6:30頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスおよびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2026年01月19日 2026年1月19日（月）5:50頃～10:00頃の間、保有ポイント数の確認など一部機能が利用できない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_service 2026年01月22日 【重要】ワールドプレゼントの各種交換サービス終了のお知らせ /mem/cardinfo/25/cardinfo4030031.jsp ktop_service 2026年01月22日 【重要】Vポイントのポイント移行サービス終了のお知らせ /mem/cardinfo/25/cardinfo4030030.jsp ktop_security 2026年01月26日 株式会社インテリックスより、運営する同社サイトへの不正アクセスによる個人情報流出に関する発表について /mem/cardinfo/26/cardinfo4030034.jsp ktop_other 2026年01月26日 2026年1月23日（金）16:30頃～1/24（土）6:24の間、当社が発行するVisaブランドのプリペイドカード、VポイントPay、Oliveフレキシブルペイのポイント払いモードがご利用いただけない事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2026年01月28日 システムメンテナンスのため、2026年2月4日（水）0:30～2:30頃（最大6:30頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスおよびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2026年01月29日 弊社が利用しておりますメール配信システムのセキュリティ強化に伴う仕様変更により、2026年1月21日（水）以前に配信した一部のメールのリンクが正常に遷移できない事象が発生しております。2026年1月22日（木）以降のメールに記載されているリンクにつきましては問題なくご利用いただけます。お客さまにはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 ktop_maintenance 2026年02月02日 システムメンテナンスのため、2026年2月9日（月）0:00～8:00頃の間、Vpassの各種サービスがご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2026年02月02日 メンテナンスのため、2026年2月8日（日）23:00～2月9日（月）8:00 の間（予定）はカードの即時発行がご利用いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_maintenance 2026年02月06日 システムメンテナンスのため、2026年2月13日（金）0:00～2:50頃（最大6:30頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスおよびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 ktop_other 2026年02月27日 特約の新規追加について（改定日　2026年3月31日） /mem/cardinfo/26/cardinfo4030041.jsp blank ktop_other 2026年02月27日 規約・特約の一部改定について（改定日　2026年3月31日） /mem/cardinfo/26/cardinfo4030039.jsp blank ktop_other 2026年03月02日 規約の一部改定について（改定日　 2026年4月1日） /mem/cardinfo/26/cardinfo4030045.jsp blank ktop_important 2026年03月09日 有効期限が2026年2月に到来した「VポイントPay」について、ご利用状況<br>によりご解約およびご利用残高が失効しております。詳細はこちらからご確認ください。 /mem/cardinfo/26/cardinfo4030049.jsp ktop_other 2026年03月10日 「宝塚歌劇ニュース」を更新しました。 /takarazuka/index.html blank ktop_maintenance 2026年03月12日 システムメンテナンスのため、2026年3月19日（木）0:00～3:30頃（最大6:20頃）の間、ご利用通知サービス、使いすぎ防止サービス、あんしん利用制限サービスおよびすぐチャンの通知が遅れる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。