三井住友カードの保険商品勧誘方針
1.お客さまへの保険商品の勧誘の基本姿勢について
（1） お客さまの信頼の確保に努めつつ、お客さまの知識、経験、財産の状況および契約締結の目的などに照らし、適切と考えられる商品をおすすめします。
（2） お客さまの知識、経験、財産の状況および契約締結の目的などを踏まえ、お客さまの判断と責任においてお取引いただくため、商品または取引の内容およびリスクの適切な説明に努めます。
2.お客さまへの保険商品の勧誘の方法および時間帯などについて
（1） お客さまのご希望に沿った勧誘を行うよう努めます。
（2） お客さまのご都合に合わせた時間帯で勧誘を行うよう努めます。
3.その他の勧誘の適正を確保するための事項について
（1） お客さまの信頼にお応えするため、正確な商品知識をはじめとする、役職員の知識・技能の向上に努めます。
（2） 法令諸規則などに則った適正な勧誘が行われるよう、社内規程の整備およびその遵守に努めます。
（3） お客さまからの苦情、要望に対しては、誠実に対応し、改善に努めます。
（4） お客さまに商品の内容を正しく理解いただき、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」など、社内規程に則った資料を用いて適切に説明を行い、お客さまに十分ご理解いただけるよう努めます。（※）
お客さまご自身に保険会社のウェブサイトへ直接入っていただき、必要事項をご確認・ご入力いただいた上で、保険契約をお申し込みいただくサービスなどもございます。