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Vpassログイン時のパズル認証について

お客さまに会員向けインターネットサービス「Vpass」を安全にご利用いただくために、不正なログイン対策として、「パズル認証」を導入いたしました。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、お客さまの大切な情報をお守りするためでございますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

パズル認証とは

VpassID・パスワードの入力に加え、その下に表示されたパズルを完成させることで、人の手によるログイン操作であることを認証するしくみです。1度、パズル認証を実施いただきVpassにログインいただいたあとは、同一のブラウザでは一定期間表示されません。また、スマートフォンアプリにおいては、生体認証などログイン設定済みの場合は表示されません。

パズル認証の流れ

STEP1
ID・パスワードをご入力
STEP2
パズル画像の左側にある2つのピース画像を、パズル画像のくり抜かれている2箇所に合わせる
(ピース画像の上でマウスの左クリックをしたまま、パズル画像がくり抜かれいる箇所までマウスを動かしてピース画像を移動させ、マウスの左クリックを離す)
STEP3
ログインボタンをクリック(タップ)
  • パズル認証の画像を再表示する場合は、パズル画像右下の「(記号)」をクリック(タップ)してください。
  • パズル画像を再表示された場合、ピース画像の形状・くり抜かれる箇所は変更されます。

サンプル画像

パズル認証 イメージ

対象サイト

  • パソコンサイト
  • スマートフォンサイト
  • スマートフォンアプリ

パズル認証表示の条件

弊社仕様に基づき表示いたします。

  • 1度、パズル認証を実施いただきVpassにログインいただいたあとは、同一のブラウザでは一定期間表示されません。
  • 別のVpassIDでログインする場合は、再度パズル認証が必要となります。

よくあるご質問

パズル画像が表示されません。
VpassIDとパスワードのご入力欄の下に表示されている絵柄がパズル画像です。
(すでにパズル認証を実施済みで)パズル画像が表示されません。
1度、パズル認証を実施いただきVpassにログインいただいたあとは、同一のブラウザでは一定期間表示されません。
パズル画像を変えることはできますか。
はい。パズル画像の右下の「(記号)」をクリック(タップ)していただくとパズル画像が変更されます。
別のVpassIDでログインする際に、ログインすることができない。
パズル画像が非表示の場合に、別のVpassIDでログインをされる際は、セキュリティの観点から再度パズル認証が必要となります。ご不便をおかけしますが、再度パズル画像が表示されるようになりますので、ID・パスワードの入力に加えて、パズルを完成させてログインしていただくようお願いいたします。