ファンクラブに新規でご入会の方へ

Hello! Projectカード・Hello! Projectゴールドカードが発行された後、1ヵ月半~2ヵ月程でファンクラブ会員証・パスワードをお送りします。こちらが届くまではファンクラブ会員サービス(コンサート・イベント受付など)のご利用ができません。お申し込みいただいてからファンクラブ会員サービス開始までお時間がかかりますので、お客さまが希望される公演や商品のお申し込みに間に合わない場合もございます。あらかじめご了承ください。

オフィシャルファンクラブ「Hello! Project」、「M-line club」共通

スペシャル会員会員規約

※こちらに記載している以外にも各ファンクラブには会員規約がございます。必ず各ファンクラブwebサイト、入会案内書、お問い合わせなどでご確認の上お申込下さい。

※この会員規約は2018年6月1日現在のものです。内容は変更、または追加になる場合があります。変更があった場合は、ファンクラブwebサイトなどでお知らせしますので、必ずご確認下さい。

※オフィシャルファンクラブの『会員規約』は、会員の皆様にファンクラブのサービスをより一層楽しんでもらう為に、守って頂きたいお願いや規則です。大切な事ですので、必ず最後までお読み頂き、ご理解の上お申し込み下さい。お申し込みを頂いた方は本規則の内容をご了承頂いたものと判断致します。ファンクラブでは、本規約を予告なく改訂することがあります。改訂した本規約については、ファンクラブより告知されるものとし閲覧可能となった時点から効力を有するものとします。(2018年6月1日)


会員期限・継続手続きについて
ファンクラブの期限は1年です。会員証又は期限証に、期限の切れる日付を記載しています。スペシャル会員年会費(¥6,300 税込)は期限の切れる月の26日(ご利用金融機関により、別日になる場合もございます)にHello! Projectカードより自動引き落としになります。引き落とし前にご登録いただいている住所に明細書が届きますのでご確認下さい。お客様都合によりお引き落としできなかった場合は、引き落としが出来るまで会員サービスは受けられませんのでご注意下さい(お引き落としできなかった場合は引き落とし時期によっては、ご希望の公演や通信販売の受付締切に間に合わない場合があります)。また、こちらからご案内しない限りは、ご自身の判断で郵便局等でお振込いただいても手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます。その際のご返金には1~2ヶ月ほどかかりますので予めご了承下さい。


住所変更について
転居などの理由により登録されたデータに変更が生じた場合には、三井住友カード FOR YOU デスクまで必ずご連絡下さい。
三井住友カード FOR YOU デスク
東京 03-6627-4137
大阪 06-6445-3501
受付時間/9:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く)
※SMBC カードをお持ちのお客様は、上記お手続きだけではファンクラブの住所が変更にならない為、大変お手数ですが、三井住友銀行で住所変更を行って頂いたのち三井住友カードFOR YOU デスクまでご連絡をお願い致します。


一般会員からスペシャル会員またはスペシャル会員(ゴールド)への切替方法
【お手元にスペシャル会員専用クレジットカード(Hello! Project カード・UP-FRONT INTERNATIONAL カード・Hello! Project ゴールドカード)をお持ちでない方】
現在の会員期限が切れる月の2ヶ月前の末日(消印有効)までに、Hello!Project カード又はHello! Project ゴールドカード申込書に必要事項をご記入の上お送りください。(例:期限が切れる月が5月の方の場合は、3月31日(消印有効)までにお送りください。)
スペシャル会員専用クレジットカードはお手元に届いた時よりご利用いただけますが、その他のスペシャル会員のサービスは現在の会員期限が切れたのちに開始となります。(会員期限が切れる月にスペシャル会員専用クレジットカードよりスペシャル会員年会費の自動引き落としを行います。)
※Hello! Project ゴールドカードは、別途ゴールドカード年会費がかかります。
※期限が切れる月の2ヶ月前の末日を過ぎた場合でも期限が切れる日まではお申込み可能ですが、お申込時期により期限切れからのサービス開始に間に合わない場合がございます。期限が切れてからスペシャル会員年会費の引き落としが確認できるまでの間は、ファンクラブサービスは受けられませんのでご了承の上お申込みください。

【既にお手元にスペシャル会員専用クレジットカード(Hello! Project カード・UP-FRONT INTERNATIONAL カード・Hello! Project ゴールドカード)をお持ちの方(無効カードを除く)】
現在の会員期限が切れる月の2ヶ月前の末日までに、ファンクラブWeb サイト「新規追加スペシャル会員申し込み」よりお申込みください。(例:期限が切れる月が5月の方の場合は、3月31日までにお申込みください。)
スペシャル会員のサービスは、現在の会員期限が切れたのちに開始となります。(会員期限が切れる月にお手元のスペシャル会員専用クレジットカードよりスペシャル会員年会費の自動引き落としを行います。)
※Hello! Project ゴールドカードは、別途ゴールドカード年会費がかかります。


スペシャル会員からスペシャル会員(ゴールド)への切替方法
現在の会員期限が切れる月の2ヶ月前の末日(消印有効)までに、Hello!Projectゴールドカード申込書に必要事項をご記入の上お送りください。(例:期限が切れる月が5月の方の場合は、3月31日(消印有効)までにお送りください。)
Hello! Project ゴールドカードはお手元に届いた時よりご利用いただけますが、その他のゴールドカードのサービスは現在の会員期限が切れたのちに開始となります。(会員期限が切れる月にHello! Project ゴールドカードよりスペシャル会員年会費の自動引き落としを行います。)
クレジットカード会社の審査の結果、不承認だった場合は、現在お持ちのHello! Project カードをそのままご使用いただけます。(引き続きスペシャル会員のサービスがご利用いただけます。)
※今お持ちのHello! Project カードは、ゴールドカードが到着するまでご利用いただけます。ゴールドカードが届きましたら、旧カードはハサミで切断のうえ破棄ください。
※クレジットカード切替を行いますと、クレジットカード番号・有効期限が変更になります。公共料金や電子マネーなどの継続的なお支払いに本カードをご利用頂いている場合、ご自身で支払カード情報の変更を各契約会社へご連絡いただく必要がございます。なおポイントサービスに関しましては、切替後もそのまま引き継がれます。
※Hello! Project ゴールドカードは、別途ゴールドカード年会費がかかります。
※期限が切れる月の2ヶ月前の末日を過ぎた場合でも期限が切れる日まではお申込み可能ですが、お申込時期により期限切れからのサービス開始に間に合わない場合がございます。期限が切れてからスペシャル会員年会費の引き落としが確認できるまでの間は、ファンクラブサービスは受けられませんのでご了承の上お申込みください。


スペシャル会員(ゴールド)からスペシャル会員への切替方法
現在の会員期限が切れる月の2ヶ月前の末日(消印有効)までに、Hello!Project カード申込書に必要事項をご記入の上お送りください。(例:期限が切れる月が5月の方の場合は、3月31日(消印有効)までにお送りください。)
Hello! Projectクレジットカードはお手元に届いた時よりご利用頂けます。(会員期限が切れる月にHello! Projectカードよりスペシャル会員年会費の自動引き落としを行います。)
新カードが発行されますとゴールドカード専用のポイントプレゼントサービスがご利用できなくなりますので、ご希望の場合は切替手続きの前にポイント交換を行ってください。
※今お持ちのゴールドカードは、Hello! Project カードが到着するまでご利用いただけます。Hello! Project カードが届きましたら、旧カードはハサミで切断のうえ破棄ください。
※クレジットカード切替を行いますと、クレジットカード番号・有効期限が変更になります。公共料金や電子マネーなどの継続的なお支払いに本カードをご利用頂いている場合、ご自身で支払カード情報の変更を各契約会社へご連絡いただく必要がございます。なおポイントサービスに関しましては、切替後もそのまま引き継がれます。
※切替のタイミングによっては、翌年度のゴールドカード年会費がかかる場合もございます。その際年会費の返金は一切対応致しかねますので予めご了承ください。


スペシャル会員またはスペシャル会員(ゴールド)から一般会員への切替方法/スペシャル会員またはスペシャル会員(ゴールド)の退会方法
一般会員への切替または退会いずれの場合も、会員期限が切れる月の2ヶ月前までに手続きをお願い致します。期限の切れる月の4ヶ月前~ 2ヶ月前の末日(消印有効) までに、ファンクラブまで必ず封書にてお知らせください。
【手続きの方法】
メモに「切替希望」又は「退会希望」の旨と、(1)ファンクラブ名/(2)会員番号/(3)名前/(4)会員期限/(5)住所/(6)電話番号を記載したものを封書にてお送りください。
一般会員に切替をご希望のお客様は後日一般会員の入会案内書をお送り致しますので、お手続きください。(その際、入会金の¥1000は不要です。)
〒106-8186
アップフロントファンクラブ 「Hello! Project」または「M-line club」
「切替係」宛または「退会係」宛
【注意】
※期限が切れる月の2ヶ月前の末日を経過したのちのお申し出には一切対応が出来ませんので、ご注意ください。
※スペシャル会員のサービス(ポイントプレゼント交換等)は、会員期限までご利用頂けます。
※ファンクラブ年会費・ゴールドカード年会費引き落とし後のご返金については、一切対応致しかねますので予めご了承ください。
※スペシャル会員でファンクラブを退会された場合は、ファンクラブの会員期限をもってスペシャル会員専用クレジットカードも解約となります。予めご了承ください。
※三井住友カードに直接退会のご連絡を頂いた場合、スペシャル会員専用クレジットカードは即日解約となりますが、ファンクラブサービスは会員期限まではスペシャル会員としてご提供致します。但し、スペシャル会員専用クレジットカードが必要となるスペシャル会員サービスは受けられませんのでご注意ください。

オフィシャルファンクラブHello! Projectの個人情報の取扱について

オフィシャルファンクラブHello! Projectの個人情報の取扱について

1. お客様のプライバシー・個人情報の保護について

ファンクラブの運営・管理をする株式会社アップフロントインターナショナル(以下『弊社』といいます)では、お客様のプライバシー・個人情報の保護に細心の注意を払っており、個人情報の取扱いについては、個人情報保護法、ガイドライン及び本個人情報の保護を遵守致します。

2. 適法かつ適切な取得

個人情報の取得は、弊社が行う事業の範囲内で利用目的をできる限り明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。

3. ご本人の同意

個人情報を取得する際、明示的なご本人の同意を得ることと致します。

4. 16歳未満のお客様に関する個人情報の取扱いについて

弊社は、16歳未満のお客様の安全についても最大限の注意をはらいます。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方が同意されたうえでご提供頂きますようお願い致します。

5. 個人情報の収集目的と利用について

弊社ではサービス向上や業務改善を図り、お客様に役に立つ情報を提供する為に個人情報を収集する事があります。
1 (1)お客様から提供される個人情報は、つぎの範囲で取得・利用致します。
●ファンクラブ入会手続き、会員証の発行、会員証・会報等の送付。
●ファンクラブ準備室の入会手続き及びメールマガジン会員の入会手続き、会報等の送付。
●ファンクラブ会員限定のチケットの先行受付、ツアー、ファンクラブイベント、番組観覧等のイベント(以下『各種イベント』といいます)のご案内、オリジナルグッズの通信販売等、お客様に有益と思われる情報の提供。
●弊社が運営するメールマガジンの配信。
●ご応募いただいた各種イベント・懸賞企画等の抽選。
●各種イベント会場での適正な座席確保及びご案内。
●車椅子等利用の目的で、座席の配慮が特に必要な健康状態に関する情報に関しては、お申し込み時点でご本人の同意をいただき、健康上に関わる機微な個人情報は責任を持って管理し、目的以外の用途には利用致しません。
●ご注文いただいた各種イベント、チケット、懸賞企画、通信販売商品等のお申し込みの確認、ご本人の確認、座席のご案内、ご来場の確認、当選のご案内、配送、代金の請求又は受領の確認及び連絡。
●商品・各種イベントに関する提供条件の変更・停止・中止・延期・振替公演・出演予定アーティストからのメッセージ等のご連絡・発送。
●電話やメール等でお問い合せいただいた方に関する連絡、お問い合せ対応。
●上記各事項につき、明らかに関連する目的。
●お客様の利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係る調査、問題解決、ヒアリング及び集計・統計・分析実施。
2 (2)各種イベント会場でのカメラ、ビデオカメラ等で撮影及び録音する写真・映像・音声に関する個人情報は、つぎの範囲で、取得・利用致します。
●弊社グループ会社所属アーティストへの応援メッセージ及び各種イベント参加のお客様の感想等
●弊社グループ関連会社所属アーティストはこちら(http://www.ufg.co.jp/artist/)
●ファンクラブ会報、コンサート・イベント写真集、一般雑誌等(フリーペーパー含む)及び写真等の紙媒体への企画、掲載、販売、展示。
●ミュージックビデオ制作等、映像・記録媒体への企画、制作、販売。
●テレビ放映、インターネットの動画配信、閲覧等その他あらゆる映像媒体での映像使用。
●尚、写真・映像・音声に関する個人情報については社会的通念を逸脱しない範囲で利用いたします。
その他、お客様の個人情報を識別・特定できないように加工し、集計、分析を行い、新規サービス展開及びその検討等のために利用、または参考にすることがあります。その際、当該資料を業務委託会社、関連会社に提供することがございます。

6. 個人情報のグループ内における共同利用

弊社では、弊社関係会社及び関係団体との間で利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を共同利用することがございます。
1 (1)共同して利用する個人情報の項目:本規定第5条(個人情報の収集目的と利用について)に記載した会員情報などの個人情報
2 (2)共同して利用する者の範囲:弊社親会社及び関連会社
3 (3)関連会社はこちら(http://www.ufg.co.jp/associated.html)
4 (4)利用する者の利用目的:本規定第5条(個人情報の収集目的と利用について)における利用目的
5 (5)個人情報の管理責任を有する者:アップフロントインターナショナル
6 個人情報保護管理者
7 E-mail:privacy@uf-fanclub.com

7. 個人情報提供の任意性と、提供しない場合に生じる結果について

弊社にご提供頂く個人情報は、任意によるものであり、弊社が必要とする個人情報をご提供頂けない場合は、ファンクラブの会員証、オリジナルグッズの発送、各種イベントの入場券の発送等のお客様がご要望する弊社サービスの提供が受けられない場合がございます。

8. 個人情報の第三者への提供について

弊社が、お客様よりご提供頂いた個人情報を開示するのは下記の場合に限ります。
1 (1)お客様ご本人の同意を得た場合。
2 (2)外部業務委託会社に対して、お客様に明示した収集目的を実施すべく業務を委託する場合。
3 (3)お客様からのご相談内容が、弊社の関係会社や業務委託会社から回答させて頂く事が適切な場合。
4 (4)法令等の定めにより提供を要求された場合。
5 (5)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
6 (6)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
7 (7)国の機関(裁判所、警察等)若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
8 (8)弊社が発行するスペシャル会員専用クレジットカードを発行する為に、クレジットカード会社(三井住友カード株式会社)に申込書記載の個人情報を提供する場合。
9 (9)ファンクラブのサービスをお客様に提供するために第三者に個人情報を開示する場合がございます。なおその際には、目的と提供先をあきらかにし、あらかじめお客様の了承を得た上で行います。

9. 個人情報の管理責任者

個人情報保護管理者
E-mail:privacy@uf-fanclub.com

10. 個人情報の管理について

弊社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正なアクセスから保護するために、合理的なレベルの安全対策を実施しております。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

11. 委託先への提供について

弊社では、お客様からご提供頂いた個人情報のうち以下の業務を委託する場合があります。
1 (1)ファンクラブの入会手続き及び会員会費の代金回収代行依頼
2 (2)チケット並びに通信販売商品等の受付・発送及び代金回収
3 委託先は、個人情報の保護が弊社と同水準を満たしている企業を選定し、個人情報保護の秘密保持契約を締結する等必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また個人情報の委託は必要最小限とします。

12. 個人情報の廃棄について

弊社が、お客様からご提供頂いた個人情報のうち、利用目的に照らし合わせて、今後もその目的に使われることがないと判断される情報に関しましては、再生不可能な形で廃棄致します。

13. 開示対象個人データの開示・訂正・利用停止等について

弊社が保有する個人情報に関し、ご本人又はその代理人から『開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去』のご請求を受けた場合、ご請求頂いた方が、ご本人又はその代理人であることが弊社にて確認できた場合には、合理的な範囲で適正に対応させて頂きます。ご請求やお問い合わせにつきましてはprivacy@uf-fanclub.comまでご連絡下さい。

14. 改訂について

弊社では、お客様の個人情報のより良い保護を図る為に、また法令の変更等に伴い、本個人情報の保護についての全部または一部を改訂することがございます。

15. 苦情・ご相談窓口

弊社の個人情報保護方針及び個人情報の保護についてまたはお客様ご自身の個人情報についての苦情・ご相談は、privacy@uf-fanclub.comまでご連絡下さい。
株式会社アップフロントインターナショナル
privacy@uf-fanclub.com
ファンクラブに関するお問い合わせ:FC部
個人情報のご相談窓口:お客様対応窓口


改定2017年8月1日

オフィシャルファンクラブHello! Projectの個人情報の取扱について

1. お客様のプライバシー・個人情報の保護について

ファンクラブの運営・管理をする株式会社アップフロントインターナショナル(以下『弊社』といいます)では、お客様のプライバシー・個人情報の保護に細心の注意を払っており、個人情報の取扱いについては、個人情報保護法、ガイドライン及び本個人情報の保護を遵守致します。

2. 適法かつ適切な取得

個人情報の取得は、弊社が行う事業の範囲内で利用目的をできる限り明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。

3. ご本人の同意

個人情報を取得する際、明示的なご本人の同意を得ることと致します。

4. 16歳未満のお客様に関する個人情報の取扱いについて

弊社は、16歳未満のお客様の安全についても最大限の注意をはらいます。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方が同意されたうえでご提供頂きますようお願い致します。

5. 個人情報の収集目的と利用について

弊社ではサービス向上や業務改善を図り、お客様に役に立つ情報を提供する為に個人情報を収集する事があります。
1 (1)お客様から提供される個人情報は、つぎの範囲で取得・利用致します。
●ファンクラブ入会手続き、会員証の発行、会員証・会報等の送付。
●ファンクラブ準備室の入会手続き及びメールマガジン会員の入会手続き、会報等の送付。
●ファンクラブ会員限定のチケットの先行受付、ツアー、ファンクラブイベント、番組観覧等のイベント(以下『各種イベント』といいます)のご案内、オリジナルグッズの通信販売等、お客様に有益と思われる情報の提供。
●弊社が運営するメールマガジンの配信。
●ご応募いただいた各種イベント・懸賞企画等の抽選。
●各種イベント会場での適正な座席確保及びご案内。
●車椅子等利用の目的で、座席の配慮が特に必要な健康状態に関する情報に関しては、お申し込み時点でご本人の同意をいただき、健康上に関わる機微な個人情報は責任を持って管理し、目的以外の用途には利用致しません。
●ご注文いただいた各種イベント、チケット、懸賞企画、通信販売商品等のお申し込みの確認、ご本人の確認、座席のご案内、ご来場の確認、当選のご案内、配送、代金の請求又は受領の確認及び連絡。
●商品・各種イベントに関する提供条件の変更・停止・中止・延期・振替公演・出演予定アーティストからのメッセージ等のご連絡・発送。
●電話やメール等でお問い合せいただいた方に関する連絡、お問い合せ対応。
●上記各事項につき、明らかに関連する目的。
●お客様の利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係る調査、問題解決、ヒアリング及び集計・統計・分析実施。
2 (2)各種イベント会場でのカメラ、ビデオカメラ等で撮影及び録音する写真・映像・音声に関する個人情報は、つぎの範囲で、取得・利用致します。
●弊社グループ会社所属アーティストへの応援メッセージ及び各種イベント参加のお客様の感想等
●弊社グループ関連会社所属アーティストはこちら(http://www.ufg.co.jp/artist/)
●ファンクラブ会報、コンサート・イベント写真集、一般雑誌等(フリーペーパー含む)及び写真等の紙媒体への企画、掲載、販売、展示。
●ミュージックビデオ制作等、映像・記録媒体への企画、制作、販売。
●テレビ放映、インターネットの動画配信、閲覧等その他あらゆる映像媒体での映像使用。
●尚、写真・映像・音声に関する個人情報については社会的通念を逸脱しない範囲で利用いたします。
その他、お客様の個人情報を識別・特定できないように加工し、集計、分析を行い、新規サービス展開及びその検討等のために利用、または参考にすることがあります。その際、当該資料を業務委託会社、関連会社に提供することがございます。

6. 個人情報のグループ内における共同利用

弊社では、弊社関係会社及び関係団体との間で利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を共同利用することがございます。
1 (1)共同して利用する個人情報の項目:本規定第5条(個人情報の収集目的と利用について)に記載した会員情報などの個人情報
2 (2)共同して利用する者の範囲:弊社親会社及び関連会社
3 (3)関連会社はこちら(http://www.ufg.co.jp/associated.html)
4 (4)利用する者の利用目的:本規定第5条(個人情報の収集目的と利用について)における利用目的
5 (5)個人情報の管理責任を有する者:アップフロントインターナショナル
6 個人情報保護管理者
7 E-mail:privacy@uf-fanclub.com

7. 個人情報提供の任意性と、提供しない場合に生じる結果について

弊社にご提供頂く個人情報は、任意によるものであり、弊社が必要とする個人情報をご提供頂けない場合は、ファンクラブの会員証、オリジナルグッズの発送、各種イベントの入場券の発送等のお客様がご要望する弊社サービスの提供が受けられない場合がございます。

8. 個人情報の第三者への提供について

弊社が、お客様よりご提供頂いた個人情報を開示するのは下記の場合に限ります。
1 (1)お客様ご本人の同意を得た場合。
2 (2)外部業務委託会社に対して、お客様に明示した収集目的を実施すべく業務を委託する場合。
3 (3)お客様からのご相談内容が、弊社の関係会社や業務委託会社から回答させて頂く事が適切な場合。
4 (4)法令等の定めにより提供を要求された場合。
5 (5)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
6 (6)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
7 (7)国の機関(裁判所、警察等)若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
8 (8)弊社が発行するスペシャル会員専用クレジットカードを発行する為に、クレジットカード会社(三井住友カード株式会社)に申込書記載の個人情報を提供する場合。
9 (9)ファンクラブのサービスをお客様に提供するために第三者に個人情報を開示する場合がございます。なおその際には、目的と提供先をあきらかにし、あらかじめお客様の了承を得た上で行います。

9. 個人情報の管理責任者

個人情報保護管理者
E-mail:privacy@uf-fanclub.com

10. 個人情報の管理について

弊社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正なアクセスから保護するために、合理的なレベルの安全対策を実施しております。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

11. 委託先への提供について

弊社では、お客様からご提供頂いた個人情報のうち以下の業務を委託する場合があります。
1 (1)ファンクラブの入会手続き及び会員会費の代金回収代行依頼
2 (2)チケット並びに通信販売商品等の受付・発送及び代金回収
3 委託先は、個人情報の保護が弊社と同水準を満たしている企業を選定し、個人情報保護の秘密保持契約を締結する等必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また個人情報の委託は必要最小限とします。

12. 個人情報の廃棄について

弊社が、お客様からご提供頂いた個人情報のうち、利用目的に照らし合わせて、今後もその目的に使われることがないと判断される情報に関しましては、再生不可能な形で廃棄致します。

13. 開示対象個人データの開示・訂正・利用停止等について

弊社が保有する個人情報に関し、ご本人又はその代理人から『開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去』のご請求を受けた場合、ご請求頂いた方が、ご本人又はその代理人であることが弊社にて確認できた場合には、合理的な範囲で適正に対応させて頂きます。ご請求やお問い合わせにつきましてはprivacy@uf-fanclub.comまでご連絡下さい。

14. 改訂について

弊社では、お客様の個人情報のより良い保護を図る為に、また法令の変更等に伴い、本個人情報の保護についての全部または一部を改訂することがございます。

15. 苦情・ご相談窓口

弊社の個人情報保護方針及び個人情報の保護についてまたはお客様ご自身の個人情報についての苦情・ご相談は、privacy@uf-fanclub.comまでご連絡下さい。
株式会社アップフロントインターナショナル
privacy@uf-fanclub.com
ファンクラブに関するお問い合わせ:FC部
個人情報のご相談窓口:お客様対応窓口


改定2017年8月1日

M-line club の個人情報の取扱について

M-line club の個人情報の取扱について

1. お客様のプライバシー・個人情報の保護について

ファンクラブの運営・管理をする株式会社アップフロントクリエイト(以下『弊社』といいます)では、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っており、個人情報の取扱いについては、個人情報保護法、ガイドライン及び本個人情報の保護を遵守致します。

2. 適法かつ適切な取得

個人情報の取得は、弊社が行う事業の範囲内で利用目的をできる限り明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。

3. ご本人の同意

個人情報を取得する際、ご本人の同意を得ることと致します。

4. 個人情報の取得目的と利用について

弊社ではサービス向上や業務改善を図り、お客様に役に立つ情報を提供する為に個人情報を取得する事があります。
ファンクラブへご入会される際並びにご入会後に会員特典の各種サービスの提供を通じて取得したお客様の個人情報については、以下の目的(1)~(14)で利用致します。
コンサート及びイベントへの同伴なさるファンクラブ会員以外のお客様の個人情報については、以下の目的(9)で利用いたします。
また弊社では、コンサート・イベント・ツアー等会場の状況をカメラ、ビデオで撮影する場合があり、その際、公共性の性質上、お客様から個人情報(写真・映像・音声)を取得する事があります。取得した個人情報(写真・映像・音声)については、以下の目的(15)~(18)で利用致します。尚、個人情報(写真・映像・音声)については社会的通念を逸脱しない範囲で利用させて頂きます。
(1) 会員証、会報等の送付。
(2) ファンクラブ、ファンクラブ準備室の入会手続き及びメールマガジン会員の入会手続き、会報等の送付。
(3) チケットの先行受付、会員限定のツアー・ファンクラブイベント、番組観覧等のイベント(以下「各種イベント」といいます。)、オリジナルグッズの通信販売のご案内等、お客様に有益と思われる情報の提供。
(4) 商品・各種イベントに関する提供条件の変更・停止・中止・延期・振替公演・出演アーティストからのメッセージ等のご連絡・発送。
(5) ご応募頂いた懸賞企画等において景品等の発送。
(6) ご応募いただいた各種イベント、懸賞企画等の抽選
(7) 弊社が運営するメールマガジンの配信。
(8) コンサート及びイベント会場での適正な座席確保及びご案内。
(9) 各種イベントでの適正な座席の確保とご案内。
コンサート及びイベントでの座席利用に関し、車椅子等利用の目的で、座席の配慮が特に必要な健康状態に関する情報に関しては、お申込み時点でご本人の同意をいただき、健康上に関わる機微な個人情報は責任を持って管理し、目的以外の用途には利用致しません。
(10) 前各号をお申込み頂いたお客様へのお申込みの確認とチケット等の発送、並びに通信販売商品等のご購入の確認と配送。
(11) ファンクラブ会報、コンサート・イベント写真集、一般雑誌(フリーペーパー含む)及び写真集等の媒体への企画、掲載、販売展示。
(12) 電話やメール等でお問合せ頂いた方に関する連絡、お問合せ対応。
(13) 上記各事項につき、明らかに関連する目的。
(14) 弊社グループ会社所属アーティストへの応援メッセージ及び各種イベント参加のお客様の感想等
弊社グループ関連会社所属アーティストはこちら(http://www.ufg.co.jp/artist/)
(15) ファンクラブ会報・コンサート・イベント写真集及び写真等(紙媒体)の企画、掲載、販売、展示。
(16) コンサート・イベントDVD等映像媒体商品の企画、制作、販売。
(17) テレビ放送及びインターネットの動画配信その他あらゆる映像媒体での映像使用。
(18) その他、お客様の個人情報を識別・特定できないように加工し、集計、分析を行い、新規サービス展開およびその検討等のために利用、または参考にすることがあります。その際、当該資料を業務委託会社、グループ会社に提供することがございます。

5. 個人情報のグループ内における共同利用

弊社では、弊社関係会社及び関係団体との間で利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を共同利用することがございます。
(1) 共同して利用する個人情報の項目:本規定第4条(個人情報の収集目的と利用について)に記載した会員情報などの個人情報。
(2) 共同して利用する者の範囲:弊社親会社及び関連会社。
関連会社はこちら(http://www.ufg.co.jp/artst.html)
(3) 利用する者の利用目的:本規定第4条(個人情報の収集目的と利用について)における利用目的。
(4) 個人情報の管理責任を有する者:株式会社アップフロントクリエイト

6. 個人情報提供の任意性と、提供しない場合に生じる結果について

弊社にご提供頂く個人情報は、任意によるものであり、弊社が必要とする個人情報をご提供頂けない場合は、ファンクラブの会員証、オリジナルグッズの発送、各種イベントの入場券の発送等のお客様が要望する弊社サービスの提供が受けられない場合がございます。

7. 個人情報の第三者への提供について

弊社が、お客様よりご提供頂いた個人情報を開示するのは下記の場合に限ります。
(1) お客様ご本人の同意を得た場合。
(2) 外部業務委託会社に対して、お客様に明示した取得目的を実施すべく業務を委託する場合。
(3) お客様からのご相談内容が、弊社の関係会社や業務委託会社から回答させて頂く事が適切な場合。
(4) 法令等の定めにより提供を要求された場合。
(5) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
(6) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
(7) 国の機関(裁判所、警察等)若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
(8) 弊社関係会社 株式会社アップフロントインターナショナルが発行するスペシャル会員専用クレジットカードを発行する為に、クレジットカード会社(三井住友カード株式会社)に申込書記載の個人情報を提供する場合。
(9) ファンクラブのサービスをお客様に提供するために第三者に個人情報を開示する場合がございます。なおその際には、目的と提供先をあきらかにし、あらかじめお客様の了承を得た上で行います。

8. 個人情報の管理について

弊社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正なアクセスから保護するために、合理的なレベルの安全対策を実施しております。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

9. 委託先への提供について

弊社では、お客様からご提供頂いた個人情報のうち以下の業務を委託する場合があります。
(1) ファンクラブの入会手続き及び会員会費の代金回収代行依頼。
(2) 会費・通信販売・チケット販売等のクレジット決済システムの利用
(3) 会員証・期限証・会報・DM等の発送。
(4) チケット並びに通信販売商品等の受付及び発送。
委託先は、個人情報の保護が弊社と同水準を満たしている企業を選定し、個人情報保護の秘密保持契約を締結する等必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また個人情報の委託は必要最小限とします。

10. 個人情報の廃棄について

弊社が、お客様からご提供頂いた個人情報のうち、利用目的に照らし合わせて、今後もその目的に使われることがないと判断される情報に関しましては、再生不可能な形で廃棄致します。

11. 16歳未満のお客様に関する個人情報の取扱いについて

弊社は、16歳未満のお客様の安全についても最大限の注意をはらいます。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方が同意されたうえでご登録頂きますようお願い致します。

12. 開示対象個人データの開示・訂正・利用停止等について

弊社が保有する個人情報に関し、ご本人又はその代理人から『開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去』のご請求を受けた場合、ご請求頂いた方が、ご本人又はその代理人であることが弊社にて確認できた場合には、合理的な範囲で適正に対応させて頂きます。ご請求やお問い合わせにつきましては、fc_privacy@up-front-create.comまでご連絡下さい。

13. 改訂について

弊社では、お客様の個人情報のより良い保護を図る為に、また法令の変更等に伴い、本個人情報の取扱についての全部または一部を改訂することがございます。

14. 苦情・ご相談窓口

弊社の個人情報保護方針及び個人情報の保護についてまたはお客様ご自身の個人情報についての苦情・ご相談は、fc_privacy@up-front-create.comまでご連絡下さい。
株式会社アップフロントクリエイト
fc_privacy@up-front-create.com
ファンクラブに関するお問い合わせ:FC部
個人情報のご相談窓口:お客様対応窓口


改定2017年8月1日

M-line club の個人情報の取扱について

1. お客様のプライバシー・個人情報の保護について

ファンクラブの運営・管理をする株式会社アップフロントクリエイト(以下『弊社』といいます)では、お客様の個人情報の保護に細心の注意を払っており、個人情報の取扱いについては、個人情報保護法、ガイドライン及び本個人情報の保護を遵守致します。

2. 適法かつ適切な取得

個人情報の取得は、弊社が行う事業の範囲内で利用目的をできる限り明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。

3. ご本人の同意

個人情報を取得する際、ご本人の同意を得ることと致します。

4. 個人情報の取得目的と利用について

弊社ではサービス向上や業務改善を図り、お客様に役に立つ情報を提供する為に個人情報を取得する事があります。
ファンクラブへご入会される際並びにご入会後に会員特典の各種サービスの提供を通じて取得したお客様の個人情報については、以下の目的(1)~(14)で利用致します。
コンサート及びイベントへの同伴なさるファンクラブ会員以外のお客様の個人情報については、以下の目的(9)で利用いたします。
また弊社では、コンサート・イベント・ツアー等会場の状況をカメラ、ビデオで撮影する場合があり、その際、公共性の性質上、お客様から個人情報(写真・映像・音声)を取得する事があります。取得した個人情報(写真・映像・音声)については、以下の目的(15)~(18)で利用致します。尚、個人情報(写真・映像・音声)については社会的通念を逸脱しない範囲で利用させて頂きます。
(1) 会員証、会報等の送付。
(2) ファンクラブ、ファンクラブ準備室の入会手続き及びメールマガジン会員の入会手続き、会報等の送付。
(3) チケットの先行受付、会員限定のツアー・ファンクラブイベント、番組観覧等のイベント(以下「各種イベント」といいます。)、オリジナルグッズの通信販売のご案内等、お客様に有益と思われる情報の提供。
(4) 商品・各種イベントに関する提供条件の変更・停止・中止・延期・振替公演・出演アーティストからのメッセージ等のご連絡・発送。
(5) ご応募頂いた懸賞企画等において景品等の発送。
(6) ご応募いただいた各種イベント、懸賞企画等の抽選
(7) 弊社が運営するメールマガジンの配信。
(8) コンサート及びイベント会場での適正な座席確保及びご案内。
(9) 各種イベントでの適正な座席の確保とご案内。
コンサート及びイベントでの座席利用に関し、車椅子等利用の目的で、座席の配慮が特に必要な健康状態に関する情報に関しては、お申込み時点でご本人の同意をいただき、健康上に関わる機微な個人情報は責任を持って管理し、目的以外の用途には利用致しません。
(10) 前各号をお申込み頂いたお客様へのお申込みの確認とチケット等の発送、並びに通信販売商品等のご購入の確認と配送。
(11) ファンクラブ会報、コンサート・イベント写真集、一般雑誌(フリーペーパー含む)及び写真集等の媒体への企画、掲載、販売展示。
(12) 電話やメール等でお問合せ頂いた方に関する連絡、お問合せ対応。
(13) 上記各事項につき、明らかに関連する目的。
(14) 弊社グループ会社所属アーティストへの応援メッセージ及び各種イベント参加のお客様の感想等
弊社グループ関連会社所属アーティストはこちら(http://www.ufg.co.jp/artist/)
(15) ファンクラブ会報・コンサート・イベント写真集及び写真等(紙媒体)の企画、掲載、販売、展示。
(16) コンサート・イベントDVD等映像媒体商品の企画、制作、販売。
(17) テレビ放送及びインターネットの動画配信その他あらゆる映像媒体での映像使用。
(18) その他、お客様の個人情報を識別・特定できないように加工し、集計、分析を行い、新規サービス展開およびその検討等のために利用、または参考にすることがあります。その際、当該資料を業務委託会社、グループ会社に提供することがございます。

5. 個人情報のグループ内における共同利用

弊社では、弊社関係会社及び関係団体との間で利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を共同利用することがございます。
(1) 共同して利用する個人情報の項目:本規定第4条(個人情報の収集目的と利用について)に記載した会員情報などの個人情報。
(2) 共同して利用する者の範囲:弊社親会社及び関連会社。
関連会社はこちら(http://www.ufg.co.jp/artst.html)
(3) 利用する者の利用目的:本規定第4条(個人情報の収集目的と利用について)における利用目的。
(4) 個人情報の管理責任を有する者:株式会社アップフロントクリエイト

6. 個人情報提供の任意性と、提供しない場合に生じる結果について

弊社にご提供頂く個人情報は、任意によるものであり、弊社が必要とする個人情報をご提供頂けない場合は、ファンクラブの会員証、オリジナルグッズの発送、各種イベントの入場券の発送等のお客様が要望する弊社サービスの提供が受けられない場合がございます。

7. 個人情報の第三者への提供について

弊社が、お客様よりご提供頂いた個人情報を開示するのは下記の場合に限ります。
(1) お客様ご本人の同意を得た場合。
(2) 外部業務委託会社に対して、お客様に明示した取得目的を実施すべく業務を委託する場合。
(3) お客様からのご相談内容が、弊社の関係会社や業務委託会社から回答させて頂く事が適切な場合。
(4) 法令等の定めにより提供を要求された場合。
(5) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
(6) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
(7) 国の機関(裁判所、警察等)若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
(8) 弊社関係会社 株式会社アップフロントインターナショナルが発行するスペシャル会員専用クレジットカードを発行する為に、クレジットカード会社(三井住友カード株式会社)に申込書記載の個人情報を提供する場合。
(9) ファンクラブのサービスをお客様に提供するために第三者に個人情報を開示する場合がございます。なおその際には、目的と提供先をあきらかにし、あらかじめお客様の了承を得た上で行います。

8. 個人情報の管理について

弊社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正なアクセスから保護するために、合理的なレベルの安全対策を実施しております。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

9. 委託先への提供について

弊社では、お客様からご提供頂いた個人情報のうち以下の業務を委託する場合があります。
(1) ファンクラブの入会手続き及び会員会費の代金回収代行依頼。
(2) 会費・通信販売・チケット販売等のクレジット決済システムの利用
(3) 会員証・期限証・会報・DM等の発送。
(4) チケット並びに通信販売商品等の受付及び発送。
委託先は、個人情報の保護が弊社と同水準を満たしている企業を選定し、個人情報保護の秘密保持契約を締結する等必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また個人情報の委託は必要最小限とします。

10. 個人情報の廃棄について

弊社が、お客様からご提供頂いた個人情報のうち、利用目的に照らし合わせて、今後もその目的に使われることがないと判断される情報に関しましては、再生不可能な形で廃棄致します。

11. 16歳未満のお客様に関する個人情報の取扱いについて

弊社は、16歳未満のお客様の安全についても最大限の注意をはらいます。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方が同意されたうえでご登録頂きますようお願い致します。

12. 開示対象個人データの開示・訂正・利用停止等について

弊社が保有する個人情報に関し、ご本人又はその代理人から『開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去』のご請求を受けた場合、ご請求頂いた方が、ご本人又はその代理人であることが弊社にて確認できた場合には、合理的な範囲で適正に対応させて頂きます。ご請求やお問い合わせにつきましては、fc_privacy@up-front-create.comまでご連絡下さい。

13. 改訂について

弊社では、お客様の個人情報のより良い保護を図る為に、また法令の変更等に伴い、本個人情報の取扱についての全部または一部を改訂することがございます。

14. 苦情・ご相談窓口

弊社の個人情報保護方針及び個人情報の保護についてまたはお客様ご自身の個人情報についての苦情・ご相談は、fc_privacy@up-front-create.comまでご連絡下さい。
株式会社アップフロントクリエイト
fc_privacy@up-front-create.com
ファンクラブに関するお問い合わせ:FC部
個人情報のご相談窓口:お客様対応窓口


改定2017年8月1日

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