三井住友VISAプリペイド TOP > ご利用上のご注意

  • ご利用できない加盟店について
  • 暗証番号入力について
  • カード購入後の返金はできません
  • プリペイドカードの有効性について
  • 「カード名義」の入力について
  • ご利用明細がすぐに反映されない
  • 返品したがすぐに残高が戻らない
  • ご利用明細が二重計上されてしまう
  • ご利用明細に変更が生じる
  • 残高不足が生じる
  • 返品による残高超過が生じる
  • コンビニ払い利用時の注意点
  • カード不着時の対応について

ご利用上のご注意

1 ご利用できない加盟店について

Visaカードが使える世界中の店舗、ネットショップの中でも、下記お支払いにご利用いただけません。

■月額・継続契約の利用料金のお支払い

毎月の継続的なお支払いや、自動更新手続き(契約)が発生する加盟店等でご利用いただけません。

公共料金/電話料金/衛星放送・CATV視聴料/インターネットプロバイダー利用料/WiMAXサービス利用料/新聞購読料(電子版含む)/保険料/レンタルサーバー/ウォーターサーバ定額サービス/通信教育/各種月会費など
※商品の一部が含まれる場合にもご利用いただけない場合がございます。

■ガソリンスタンドでのお支払い

■高速道路通行料金(有人ブース)でのお支払い

■航空会社の機内販売でのお支払い

■各種プリペイド・電子マネーの購入・チャージ代金のお支払い

■(三井住友VISAプリペイドe[カードレス型]のみご利用いただけないもの)

後日カードの提示が必要な加盟店でのご利用
インターネット申し込み後、後日店頭でカード提示が必要な加盟店ではご利用いただけません。

航空券/フェリー/高速バス/コンサートチケット/ホテル事前予約 など

■その他

・ご利用先の利用環境によってはご利用いただけない場合がございます。
・弊社で定める具体的な利用不可加盟店はコチラをご覧ください。

2 暗証番号入力について

三井住友VISAプリペイド[カード発行型]では、一部の券売機や自動精算機等で暗証番号入力が必要な場合がございます。
暗証番号の設定方法についてはコチラをご覧ください。

3 カード購入後の返金はできません

プリペイドカードのご購入・チャージのキャンセルやお持ちのプリペイドカード残高の払い戻しは
できませんので、あらかじめご了承ください。

4 プリペイドカードの有効性について

ご購入いただいたプリペイドカードは、下記事由により無効となります。
無効となったプリペイドカードは保有枚数上限の対象外となり、マイページ上から見えなくなります。

■有効期限を過ぎた場合

有効期限が過ぎると、残高も失効となりますので、あらかじめご了承ください。

■使い切りカード※の残高が0円となった場合

※本人確認書類のご提示がお済でない会員様がお持ちのカード

■「カード残高合算」サービスをご利用の場合

合算元のプリペイドカードは無効となります。
カード残高合算されたプリペイド残高の有効期限は、合算先カードの情報に準じます。
カード残高合算とは

5 ネットショッピング利用時の「カード名義」の入力について

三井住友VISAプリペイドでは、カード名義は「CARD HOLDER」固定です。
以下の例のような形式で入力が求められた場合、それぞれ例を参考にして入力してください。

例1 カナで入力するサイト

例2 姓と名を分けて入力するサイト

例3 姓と名の間にスペースを入力するサイト

6 ご利用明細がWEBサイト上すぐに反映されない

●三井住友VISAプリペイドをご利用いただくと、利用先の店舗は、弊社に対し取引情報(以下、「利用承認情報」)の通知を行い、この情報がWeb明細に反映されます。一部の店舗では、在庫確認や通信事情などにより、お客様のご利用と同時に利用承認情報が送信されない場合があり、ご利用明細がWebサイト上にすぐ反映されない場合があります。

なお、上記事象により、ご利用後すぐに「ご利用ロック」を設定した場合、そのご利用が不成立となることがありますので、弊社から送信する「カードご利用通知メール」を受信後、Webサイト上で利用明細を確認したうえで「ご利用ロック」を設定することをお奨めします。

7 返品したがすぐに残高が戻らない

店舗から当社への返金依頼(以下、返品情報)の通知が遅れ、返金に時間を要することがあります。返金が確認できない場合は、ご利用先の店舗に返品情報の通知状況をご確認ください。弊社では店舗から返品情報が到着次第、所定の確認を行い、数日以内にご返金します。
また、取消情報についても同様、反映までに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

8 ご利用明細が二重計上されてしまう

一部の店舗では、三井住友VISAプリペイドのご利用時と、商品出荷時に利用承認情報が2回送信されるケースや、ご利用金額に変更があった場合に、再度利用承認情報が送信されるケースがあります。一時的に利用承認情報が二重で計上され、プリペイドカード残高が減算されることがあります。その際、訂正にはしばらくお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

9 ご利用明細に変更が生じる

一部の店舗では、ご利用時に届く利用承認情報と、後日届く確定売上情報の金額が異なる場合があります。その際は、確定売上情報を正しいものとみなし、残高から減算いたします。このため、Webサイト上のご利用明細に記載している金額に変更(増額・減額)が生じることになります。
利用明細の変更内容に関する不明点は、ご利用先の店舗へお問い合わせ下さい。

10 残高不足が生じる

店舗より確定売上情報のみ,、あるいは確定売上情報が利用承認情報より大きい金額の通知があった場合、お持ちのプリペイドカード残高を超えるご利用となり、「残高不足」となる事象がございます。不足金額は弊社が立替払いを行った上でお客様に請求させていただきます。ご登録のメールアドレスに「残高不足」のご案内メールをお送り致しますので、以下方法にて不足金額のご精算をお願い致します。

(1)本人確認手続きがお済みでない方

不足金額以上の三井住友VISAプリペイドをご購入いただければ、精算手続きを行います。

(2)本人確認手続きがお済みの方

不足金額以上の金額を該当カードへチャージいただければ、精算手続きを行います。

※精算手続きには、数日かかる場合がございます。
手続き完了後、ご登録のメールアドレスへ完了通知をお送り致します。

11 返品による残高超過が生じる

返品等によりカードのご利用取消があった場合、該当のプリペイドカードへの返金処理を行いますが、プリペイドカード残高が上限金額(50,000円)を超える場合は「残高超過」となり、マイページ上の「プリペイドカード残高」には表示されない事象がございます。その際、ご登録のメールアドレスに「残高超過」のご案内メールをお送り致しますので、超過した金額をご確認いただけます。
カードをご利用いただき、弊社にてプリペイドカード残高が減算されたことが確認できれば、プリペイドカード残高にお戻しする手続きを行います。

※お戻しの手続きには、数日かかる場合がございます。
手続き完了後、ご登録のメールアドレスへ完了通知をお送り致します。

12 コンビニ払い利用時の注意点

●プリペイドカードのご購入・チャージにコンビニ払いを選択された場合、30日以内にコンビニ店頭でお支払いください。30日を過ぎてしまった場合は払込番号が無効になりますので、再度マイページからご購入・チャージのお手続きをしてください。

●マイページでのチャージ手続き後、コンビニ店頭でのお支払い前にプリペイドカード残高が増え(その他方法でのチャージ、カード利用取消等)、その後コンビニ店頭でお支払いされた際、プリペイドカード残高が上限金額(50,000円)を超えると入金金額がプリペイドカード残高に反映されない事象がございます。その際、ご登録のメールアドレスにご案内メールをお送り致しますので、大変お手数ではございますが、弊社までご連絡をお願いいたします。

13 カード不着時の対応について

当社は会員が届出した住所にカードを発送するものとします。
なお、カードが不着となり一定期間経過した場合、当社はカードを破棄することができ、カードの再発行・交換・返金はしないものとします。

ページトップへ