自動音声のご案内

お手元にカードをご用意いただき、自動音声に従って電話機を操作してください。

下の表は、横にスライドしてご覧ください。

手順1 手順2 手順3 手順4
1 カードが使えない、届かない、紛失 1 カードが使えない
2 カード一時停止
3 紛失
4 カードが届かない
8 もう一度お聞きになる場合
2 支払い金額・利用残高の確認、利用可能額の確認 1 支払い金額・利用残高の確認
2 利用可能額の確認
3 引き落としに間に合わなかった
4 利用枠の引き上げ
5 利用覚えのない明細
6 ご利用明細書の再発行
8 もう一度お聞きになる場合
3 リボ払い、分割払い、キャッシングリボ、お支払いに関する変更 1 1回払い、2回払い、ボーナス一括払いのお買物をリボ払いまたは分割払いに変更 1 リボ払いに変更したい 1 変更可能なすべてのご利用を変更
2 ご利用分を指定して変更
8 もう一度お聞きになる場合
2 分割払いに変更したい
8 もう一度お聞きになる場合
2 リボ払い、分割払い、キャッシングリボの次回支払い金額を変更 1 支払い金額を増やしたい 1 リボ払いについて
2 分割払いについて
3 キャッシングリボについて
8 もう一度お聞きになる場合
2 支払い金額を減らしたい 1 リボ払いについて
2 キャッシングリボについて
8 もう一度お聞きになる場合
8 もう一度お聞きになる場合
3 リボ払い、分割払い、キャッシングリボの残高を振込で返済 1 リボ払いについて
2 分割払いについて
3 キャッシングリボについて
8 もう一度お聞きになる場合
4 リボ払い、キャッシングリボの設定の確認変更、その他ファイナンスに関する問合せ 1 設定の確認 1 リボ払いについて
2 キャッシングリボについて
8 もう一度お聞きになる場合
2 設定の金額を変更 1 リボ払いについて
2 キャッシングリボについて
8 もう一度お聞きになる場合
3 設定の解除 1 マイペイすリボの解除
2 マイペイすリボ以外の解除
8 もう一度お聞きになる場合
4 ファイナンスに関するその他問合せ
8 もう一度お聞きになる場合
8 もう一度お聞きになる場合
4 解約、住所等の変更、カードの切替え、暗証番号の照会・変更 1 解約
2 住所・電話番号・口座・名義変更 1 住所・電話番号の変更
2 引き落とし口座の変更
3 名義の変更
8 もう一度お聞きになる場合
3 カードの切替え、追加、作り直し 1 カードの切替え
2 追加 1 ETCカード追加
2 ETCカード以外の追加
8 もう一度お聞きになる場合
3 作り直し
8 もう一度お聞きになる場合
4 暗証番号 1 暗証番号の照会
2 暗証番号の変更
4 もう一度お聞きになる場合
8 もう一度お聞きになる場合
5 ポイント、キャンペーン、会員向けサービスVpassの登録、年会費 1 ポイント 1 ポイント残高確認
2 ポイント交換
3 景品カタログ請求
8 もう一度お聞きになる場合
2 キャンペーン
3 Vpassの登録
4 年会費
8 もう一度お聞きになる場合
8 もう一度お聞きになる場合

自動音声ご利用のご注意

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