よくあるご質問

• 

  紛失・盗難

  • カードを紛失した時はどうすればよいですか？
  • 一時的にカード利用を停止することはできますか？
  もっと見る
• 

  カード入会手続き

  • カードを申し込みましたが、現在の状況を確認する方法はありますか？
  • オンライン口座振替設定ができなかった場合の手続きが知りたいです。
  もっと見る
• 

  カードをお持ちの方

  • カードの支払い日と締め日を教えてください。
  • 支払いが遅れてしまいましたが、カードは利用できますか？
  もっと見る
• 

  法人カードご検討中の方

  • カードの支払い日と締め日を教えてください。
  • Vpass登録の認証コードが届きません。
  もっと見る
• 

  デビットカード

  • 身に覚えのない引き落とし（明細）がありますが、どうしたらいいですか？
  • SMBCデビットが利用できないのですが、なぜですか？
  もっと見る
• 

  プリペイドカード（Visaプリぺ）

  • クレジットチャージとは何ですか？
  • インターネットバンキングでのチャージとは何ですか？
  もっと見る その他のプリペイドのよくあるご質問
• 

  ローンカードご検討中の方

  • ゴールドローンの家族カードを追加でインターネットから申し込みできますか？
  • 最短でゴールドローンを受け取るには、どうしたらいいですか？
  もっと見る
• 

  加盟店の方・ご検討中の方

  • 次回の入金額（振込額）を確認する方法を教えてください。
  • 金額の訂正や取り消しをしたい場合は、どうすればよいですか？
  もっと見る