VJデスク ～海外旅行サポート専用ダイヤル～
ダイヤル一覧
日本ご出発前のお問い合わせ
海外へお出かけになる際の現地情報やレストランのご予約、現地通訳に関するサポート専用デスクです。
海外旅行中のカード利用に関するお問い合わせを含むクレジットカードに関するお問い合わせについてはご案内できませんので三井住友カード株式会社へお問い合わせをお願いいたします。
三井住友カード株式会社でのお問い合わせは有人チャット、チャットボットなど各種ご用意をしておりますのでご活用ください。
海外旅行に関するお問い合わせ（1）クレジットカードが利用できない場合のお問い合わせ
（1）
クレジットカードが利用できない場合のお問い合わせ
（2）その他お問い合わせ
（2）
その他お問い合わせ
海外渡航先でのご利用・お問い合わせ
- 赤文字はトールフリー（渡航先国内での通話が無料）
- 緑文字はワールドフリーフォン（VJデスク 東京への通話が無料）
- ★は電話応対のみの拠点（VJデスク東京へ電話がつながりVJデスク東京が応対いたします）
- 受付時間は「現地時間」となります。
VJデスクへの電話のかけ方
例1/ロンドンのVJデスクにかける
例2/ロサンゼルスのVJデスクにかける
トールフリー（海外での着信人払い電話の場合はそのままダイヤルしてください。）
1-800-782-6333
国外からお電話の際は国際電話識別番号に続けて、そのままダイヤルしてください。
ただし、通話料はお客さま負担となります。
国際ダイヤル通話を利用される場合、市外局番の最初の「0」または「9」は不要です。イタリア、スイス、スペインでは、国外からかける場合でも、市外局番の最初の「0」または「9」からダイヤルしてください。
香港・シンガポールには市外局番はございません。
- 新型コロナウイルスの影響により、一部のデスクは「電話受付のみ」「時短営業」「臨時休業」となっている場合がございます。
- 詳細は、VJデスク 東京へお問い合わせください。
アメリカ・カナダ・ブラジル
（2024年9月現在）
アジア
（2024年9月現在）
オセアニア
（2024年9月現在）
ヨーロッパ
下の表は、横にスライドしてご覧ください。
| 国 | 都市 | 電話番号 | 受付時間 （定休日） |
地図 |
|---|---|---|---|---|
| イギリス | ||||
| フランス | ※1 |
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| ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | ||||
| イタリア | ※1 |
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| ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | ||||
| ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | ||||
| ドイツ | ||||
| ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | ||||
| ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | ||||
| オーストリア | ※2020年12月31日（木）をもって閉鎖しました。 |
|||
| オランダ | ||||
| スペイン | ※1 |
|||
※1 |
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| ポルトガル | ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | |||
| ベルギー | ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | |||
| スイス | ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | |||
| ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | ||||
| ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | ||||
| ギリシャ | ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | |||
| デンマーク | ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | |||
| トルコ | ★（電話受付のみ：VJデスク東京へ転送） | |||
（2024年9月現在）
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- 2.
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- 5.
ご注意
受付時間は「現地時間」となります。
拠点については所在地、電話番号などが変更になる場合があります。ご出発前にVJデスク 東京へご確認ください。
ホテル・公衆電話や携帯電話などからワールドフリーフォンへおかけの場合、別途料金が請求されることがありますのであらかじめご了承ください。