カード入会手続きに関し、お問い合わせの多いご質問

オンライン口座振替設定ができなかった場合、書面またはオンラインのいずれかの方法で口座振替設定をお願いいたします。

＜書面での手続き＞
自動的に弊社より書類を発送しますので、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご返送ください。
（お客さまによる書類の請求は不要です。）

～カード受け取りまでの流れ～

1. インターネット入会画面にてご入力いただいた情報を印刷した入会申込書を、1週間前後で弊社よりお送りします。
2. 入会申込書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご本人確認書類とともに同封の返信用封筒にてご返送ください。
3. 書類を弊社へご返送後、2～3週間程度でカードをご自宅へ発送します。
   お申し込み内容やお申し込みが集中した場合はお時間をいただく場合がございます。
   「オンライン口座振替設定」とは、インターネット上でカードご利用代金のお支払い口座の登録ができるサービスです。

＜オンラインでの手続き＞
再度、はじめ（カードのお申し込み）からご入力いただき、オンライン口座振替設定へお進みください。
最新のお申し込み内容にてカードを発行し、そのほかは取り下げいたします。

【オンライン口座振替設定の注意点】

• お手元にキャッシュカードや通帳をご準備のうえ、お申し込みください。
• 金融機関により、オンライン口座振替設定の受付時間が異なります。
  各金融機関の受付時間はこちら
• 手続きが途中で進まなくなった場合は、端末やブラウザを変えてお試しください。

申し込み完了画面、あるいはお申し込みの完了と同時に送信されるメール（クレジットカードお申し込み完了のお知らせ）に記載されている15桁のお申し込み番号をご準備のうえ、以下よりご確認ください。

入会審査状況の確認方法

お申し込み番号がご不明な場合は、お手数ですが入会案内デスクまでご連絡をお願いいたします。

インターネットでお申し込みいただいた場合、現在の状況をメールでお知らせいたします。配信時期とタイトルは以下のとおりです。

お申し込みいただいたカードの種類によっては、タイトルが異なるケースがございます。

インターネットでカードをお申し込みいただくと、入会のお手続きの進捗状況に応じてご登録いただいたメールアドレスへ以下のメールを送付させていただきます。

インターネットでオンライン口座振替設定を完了されますと、最短で3営業日後に発行されます。

お申し込み内容やお申し込みが集中した場合はお時間をいただく場合がございます。

「オンライン口座振替設定」とは、インターネット上でカードご利用代金のお支払い口座の登録ができるサービスです。

• 同じカードを2枚以上申し込みしていて（※）、1枚だけ入会手続きを進めたい。
  →原則弊社にて最新のお申し込みでお手続きを進め、ほかのお申し込みはキャンセルさせていただきます。
  

  オンライン口座振替設定が完了せず、再度同じカードをお申し込みいただいたケースなど

• すべての申し込みをキャンセルしたい。（1件のみのキャンセルも含みます）
  →下記番号へご連絡をお願いいたします。お電話にてキャンセルを承ります。