売上票の取り扱いについてのお願い
売上票の不備(金額間違い・サイン漏れ・伝票渡し間違い)にご注意ください。
売上票に不備があると、売上として成立しない場合もございますので、伝票をお渡しする前に、今一度、伝票をご確認ください。
1.売上票のお取り扱い方法
1.売上処理後、売上票の「カード会社控え」にお客さまのご署名をいただき、提示されたカードの「裏面のご署名」と一致することをご確認ください。
2.ご署名の一致を確認後、お客さまへ売上票の「お客様控え」をお渡しください。
3.お取引後、ご署名をいただいた「カード会社控え」は、指定の送付先へ専用封筒にてご送付ください。また、「加盟店控え」については、個人情報も含むため、厳重に保管ください。
2.売上票の不備発生時の対応
売上票お取り扱い時、不備(サインのもらい忘れ、金額の打ち間違い、売上票の渡し間違い、など)が発生した場合は以下のとおりご対応ください。
1.不備が発生した売上の、「カード会社控え(※1)」をお手元にご用意ください。
「カード会社控え」がない場合、「加盟店控え」「お客様控え」「日計リストなどの売上明細が確認できるもの」をご準備ください。
2.売上票の「利用日」「金額」「会員番号」をご確認のうえ、「カード会社欄」に記載の契約カード会社へご連絡ください。
3.売上票イメージ(例:INFOX端末のカード会社控え)
No | 項目 | 内容 |
---|---|---|
① | 加盟店名 | 加盟店名、電話番号が印字されます。 |
② | 端末番号 | ご利用のクレジット決済端末機の識別番号が印字されます。 |
③ | 利用日 | カード取引日時が印字されます。 |
④ | 伝票番号 | 本機で処理した売上票の通番が印字されます。 |
⑤ | 会員番号 | お客さまの会員番号が16桁で印字されます。設定により任意桁が「X」で印字されます。 磁気カード取引の場合は「MS」、ICカード取引の場合は「IC」と印字されます。 |
⑥ | 承認番号 | カード会社から通知された番号が印字されます。 |
⑦ | 取引内容 | 売上票の取引内容が印字されます。(例)売上・取消・返品 |
⑧ | 支払区分 | 支払い方法が印字されます。 |
⑨ | 取扱区分 | 取引内容と支払区分をコード化した情報が印字されます。 |
⑩ | カード会社 | 売上処理されたカード会社名が印字されます。 「ビザ/マスター」の場合は加盟店売上デスクにお問い合わせください。 それ以外の場合は契約カード会社へお問い合わせください。 |
⑪ | 有効期限 | カードの有効期限が印字されます。設定により「XX/XX」で印字されます。 |
⑫ | 商品区分 | 入力された商品コードが表示されます。 |
⑬ | 合計金額 | カード決済をした合計金額が印字されます。 |
⑭ | 署名欄 | お客さまの署名をしていただく欄です。 「本人確認を暗証にて行いました。サインは不要とさせていただきます」と印字されている場合はサインは不要です。 |
⑮ | カード会社用 | 「カード会社用」は指定の送付先に専用封筒にて送付願います。 「お客様控え」はお客さまにお渡しいただき、「加盟店控え」は店舗にて保管願います。 |
お問い合わせ
加盟店売上デスク
東京:03-6627-4111
大阪:06-6223-6530
受付時間 / 【平日】10:00~17:00(土・日・祝日・12/30~1/3休)
一部のメニューのみ自動音声にて24時間応答