お客さまサポート

インターネットによるお問い合わせ

ご本人確認が必要なお問い合わせは、ご回答を控えさせていただいております。 お電話でのお問い合わせをお願いいたします。
また、お問い合わせの内容によりましては、ご回答にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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お電話によるお問い合わせ

伝票保管用専用封筒のご注文

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注文は、インターネットもしくはFAXにて対応いたします。

エヌ・ティ・ティ・データ(NTTデータ)

FAX:047-378-7182

注文は、インターネットもしくはFAXにて対応いたします。

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2020年7月より売上票のお送り先および売上票送付専用封筒の注文先がアイ・エス・エス(ISS)からNTTデータに変更となりました。

INFOX専用ロール紙・インクリボンのご注文

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パナソニック製

【1】パナソニック製据置型クレジット決済端末のうち、端末識別番号(13桁)の上5桁が下記の場合

端末識別番号は端末本体に記載がございます。

49336/49436/49536/49636/49711/49712/49720/08066/08199

三井住友カード 加盟店受付デスク

東京:03-6627-4356

大阪:06-6223-6600

受付時間 / 【平日】10:00~17:00 (土・日・祝日・12/30~1/3休)

【2】【1】以外のパナソニック製クレジット決済端末の場合

INFOXカスタマーセンター(パナソニック製)

0120-875-322

受付時間 / 【平日】9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始休)


東芝テック製

INFOXカスタマーセンター(東芝テック製)

0120-213-503

受付時間 / 【平日】9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始休)


NEC製

INFOXカスタマーセンター(NEC製)

0120-341-777

受付時間 / 【平日】9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始休)


GMOフィナンシャルゲート
ヘルプデスク

TEL:03-6416-3881

FAX:03-6416-3880

受付時間 / 【平日】9:30~17:00 (土・日・祝日・年末年始休)


クレピコロール紙受付窓口

専用のFAX用紙にてご注文ください。

TEL:0120-145-755

FAX:03-3553-2619

お問い合わせ専用番号です。
ご注文はFAXにてお願いいたします。

受付時間 / 【平日】9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始休)

端末機の操作方法・故障に関するお問い合わせ

お問い合わせ


INFOXヘルプデスク(INFOX)

0120-832-501

受付時間 / 24時間・年中無休


COCデータセンターヘルプデスク(FG-T)

0120-044-877

受付時間 / 24時間・年中無休


C-HASヘルプデスク(C-HAT)

03-5354-7805

受付時間 / 24時間・年中無休


クレピコヘルプデスク(CREPiCO)

0120-989-905

受付時間 / 24時間・年中無休

売上票の取り扱い/お振込金額に関するご照会

お問い合わせ


加盟店売上デスク

東京:03-6627-4111

大阪:06-6223-6530

受付時間 / 【平日】10:00~17:00 (土・日・祝日・12/30~1/3休)

承認番号のご照会

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オーソリセンター

0570-001-230

この電話は東京・大阪に着信し、通信料はお客さま負担となります。

受付時間 / 24時間・ 年中無休

ご利用の電話機により、つながらない場合は、下記の電話番号におかけください。

  • 東京:03-6741-5881
  • 大阪:06-6445-3535
  • 札幌:011-242-1160
  • 名古屋:052-217-9141
  • 仙台:022-211-8232
  • 広島:082-245-3254
  • 九州:092-732-3131

オーソリセンターで承認番号を取得いただいた場合は、端末機で「承認後売上」の
お手続き、または売上票を作成し弊社への送付が必要です。