個人情報保護宣言など

個人情報の取り扱いに関する宣言 表示する

三井住友カードは、クレジットカード業務その他当社が提供する業務において質の高いサービスを提供することにより、お客様の信頼にお応えすると共に、業務の適正な運営と健全な業績の伸長を通じて広く内外社会・経済の発展に貢献することを経営理念としております。
このために、三井住友カードは、個人情報を安全に保管し、適切に利用することは、私どもに課せられました最大の課題と認識しております。
私どもは、「個人情報の保護に関する法律」および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下総称して「法」といいます)に基づき、個人情報保護に万全を尽くしてまいりますことをここに宣言するとともに、以下の事項を公表いたします。

  • 私どもは、個人情報の取り扱いにつきまして法のほか関連法令、国が定める指針、ガイドラインその他の規範を遵守いたします。
  • 私どもは、個人情報(「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく個人番号を含む。以下同じ。)を適正に取得し、「お客様の個人情報の取り扱いについて」等の範囲内で適切に利用・提供いたします。また、私どもは、この範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。
  • 私どもは、個人情報の安全管理措置に関して、法に則った社内規程等を定めています。
  • 私どもは、信頼のおける個人信用情報機関に加盟しておりますが、当該機関に登録されている個人情報を、適正な与信を行う目的に限り利用いたします。
    • 「与信」とは、会員資格の付与およびご利用枠等を私どもで決定させていただく行為をいいます。
  • 個人情報は権限を与えられた従業員だけがアクセスでき、個人情報の不正使用・漏えい・滅失・き損などから保護するため、システムセキュリティの強化・是正に努めてまいります。
  • 法で定める開示請求等手続に関して、適切かつ迅速に対応いたします。
  • 個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問合わせ・ご相談・苦情は下記の当社お客様相談室までお願いします。お手続きの詳細は、当社のホームページ「お客様の個人情報の取り扱いについて」に掲載しております。

    東京お客様相談室
    東京都港区海岸1-2-20 電話番号03-5470-7622
    大阪お客様相談室
    大阪市中央区今橋4-5-15 電話番号06-6223-2966

    • 受付時間:平日9:00~17:00(土・日・祝日、12/30~1/3は除きます)
  • 私どもは、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、社員教育・内部統制などの社内体制および個人情報保護マネジメントシステム(目的外利用を行わないための措置を含みます)を整備しており、それらについて、継続的・恒常的な見直し・強化を図り、改善してまいります。
  • 私どもは定期的に監査を行い、この宣言を実践遵守することに万全を尽くします。

三井住友カード株式会社
代表取締役社長 大西 幸彦

2018年6月29日 最終改定
(2000年3月22日 制定)

プライバシーマーク ロゴ

私どもは、2001年4月12日に財団法人日本情報処理開発協会よりクレジットカード会社としては初めて「プライバシーマーク(Pマーク)」使用許諾事業者の認定を受けました。
Pマークは個人情報について適切な保護措置を講ずる体制が整備され、個人情報に関するJIS規格(JISQ15001:2006)に準拠している事業者であることの証明です。
私どもは、引き続き個人情報保護水準の維持・向上に全社をあげて取り組みます。

ダイレクトメール・電話・Eメールによるご案内の停止について 表示する

私どもはお客様に、お役に立つような情報をダイレクトメール・電話・Eメールでご案内しておりますが、ご希望にならないお客様には、停止のお申し出に対応いたします。
ただし、基本的なクレジットカード業務を行うために必要なダイレクトメール・電話・Eメールによるご案内、「ご利用代金明細書」・「クレジットカード」・会員誌などに同封されるパンフレット類につきましては、送付停止の対象となりませんのであらかじめご了承ください。
なお、私どもの加盟店などの情報をご案内する場合もございますが、その場合のお客様の個人情報はすべて私どもで管理しておりますので、お客様が商品を申し込む・アンケートに回答する・資料を請求するなど、そのご案内に関心がある事を表明された場合を除きましては加盟店などがお客様の個人情報を認知・保有することはございません。
私どもからご案内させていただいているダイレクトメール・電話・Eメールの停止についてはそれぞれ次の通り対応させていただきます。

  • お申し出をお受けしてから、停止するまで多少お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

ダイレクトメール・電話によるご案内の停止方法 表示する

ダイレクトメール・電話でのご案内の停止をご希望されますお客様は、自動音声応答サービス「スマートダイヤル24」やインターネットサービス「Vpass」で、お手続きをお願いいたします。

お電話でお手続き(自動音声応答サービス「スマートダイヤル24」)

STEP1
0120-911911(通話料無料)
STEP2
アナウンスが流れますので、サービスコード「42」を入力してください。
STEP3
その後ガイダンスに従い、会員番号・暗証番号などを入力してください。
  • カードを複数枚お持ちのお客様は、全てのカードについてお手続きをして頂く必要があります。
  • 「スマートダイヤル24」は本会員の方のみご利用になれます。
  • 「スマートダイヤル24」の操作がご不明な場合はFOR YOUデスク(0570-004980)へお問い合わせください。FOR YOUデスクの電話番号は、東京・大阪に着信し通話料はお客様の負担となります。

インターネットでお手続き(「Vpass」)

STEP1
「カード会員の方」コーナーよりVpassにログインしてください。
STEP2
左メニュー「登録内容の照会・変更」をクリックし、「カードお届け内容の照会・変更」から「照会・お手続きはこちら」をクリックしてください。
STEP3
カード有効期限、セキュリティコード、お支払口座番号下4桁を入力し、「次へ進む」をクリックしてください。
STEP4
「変更内容を選択」より「ダイレクトメール・セールス電話の可否」をチェックし、「次へ進む」をクリックしてください。
STEP5
「ダイレクトメール受取可否」「セールス電話可否」の「否」にチェックしてください。
  • 「おまとめログインサービス」をご登録されている場合は、「おまとめ登録カードされたすべてのカードを変更する」にチェックしてください。
  • 「おまとめログインサービス」について、詳しくはこちらをご覧ください。おまとめログインサービスサービス概要
  • 本会員の方にてお手続きください。
  • 「おまとめログインサービス」をご登録されておらず、カードを複数お持ちのお客様は、すべてのカードについてお手続きをして頂く必要があります。
  • キャッシュカード一体型カード(SMBC CARD・SMBC CARD Suica・One‘s CARD・ワンダーカード)はVpassではお手続き頂けませんので自動音声応答サービス「スマートダイヤル24(0120-911911)」にてお手続きください。

Eメールによるご案内の停止方法 表示する

Eメールでのご案内の停止を希望されますお客様は、下のお手続きをお願いいたします。

お手続き方法

STEP1
「カード会員の方」コーナーよりVpassにログインしてください。
STEP2
上メニュー「各種登録・内容変更」をクリックし、「Vpass情報照会・変更」をクリックしてください。
STEP3
【Vpass情報更新・変更】ボタンをクリックし、「メール配信可否」の「否」にチェックしてください。
STEP4
ページ最後に表示されている「ご本人様の認証項目」を入力のうえ、【変更】ボタンをクリックしてください。

当サイトのご利用にあたって 表示する

1.ブラウザについて

当サイトでの推奨ブラウザはこちらをご覧ください。

2.クッキー(Cookie)の使用について

当サイトでは、Cookieを使用しています。

当サイトのサービスをすべてご利用いただくために、ブラウザはCookieを受け入れる設定にしてご利用ください。

  • Cookieとは、利用者が当サイトを利用したという情報を、当該利用者のブラウザ内に記憶させておく機能をいいます。
  • Cookieは通常各ブラウザとも有効に設定されています。設定変更については、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニュー等でご確認ください。

3.Cookieの使用目的

当サイトでは、Cookieを通じて当サイトのアクセスしたURLやアクセス時間、端末情報等のサイトご利用状況を保存・収集し、以下の目的に限り使用しています。収集する情報には会員番号や氏名、メールアドレスなど、お客さまの個人情報は一切含まれません。

  • 下記以外の目的でCookieを利用する場合は、事前にお客さまにその内容を説明したうえで利用するものとします。
  • お客さまはブラウザの設定により、Cookieの受け入れを制限することができますが、設定方法によっては、当サイトのサービスがご利用いただけなくなる場合がありますのでご注意ください。

当サイト閲覧についての使用

  • 1.ページ間の情報引継ぎを管理し、同一人物であることを確認するため。
  • 2.不正アクセスを防止し、お客さまのセキュリティーを確保するため。
  • 3.利用者の当サイト閲覧履歴情報を収集して弊社カード関連事業の統計的な分析および商品・サービスなどの改善を行うため。
  • 4.当サイトを閲覧するお客さまごとにカスタマイズした情報を提供するため。
  • 上記使用において、お客さまの情報と関連付けて使用することがあります。
収集した情報の使用者

収集した情報は、弊社および弊社業務委託先にて使用いたします。

当サイト閲覧以外での使用

1.弊社の広告配信をするため。

収集した情報の使用者

収集した情報は、弊社および弊社が広告配信を委託する第三者にて使用いたします。

なお、お客さまが当サイト閲覧の際に弊社が広告配信を委託する第三者が発行するCookieによって収集された情報は、お客さまの興味・嗜好に合わせた情報や広告の配信、および当サイトの分析等を目的として、使用することがあります。なお、広告配信等のサービスを無効にしたい場合には、対象の広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、所定の手順に従って無効化いただけます。

4.Javaスクリプト の使用について

また、いくつかのサービスをより便利にご利用いただくため、Javaスクリプトを使用しています。当サイトの機能をすべてご利用いただくためには、お使いのブラウザの設定画面にて、Javaスクリプトを「有効にする」に設定してください。

  • 通常は各ブラウザとも有効に設定されています。

お客様の個人情報の取り扱いについて(公表事項) 表示する

三井住友カード株式会社

「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます)等に基づき、当社のお客様の個人情報の取り扱いに関し、以下の事項を公表いたします。

1.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報を下記の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

下の表は、横にスライドしてご覧ください。

利用目的 個人情報
(1) クレジットカード事業、キャッシング・ローン等の金銭貸付事業および包括信用購入あっせん事業における与信判断および与信後の管理(※)ならびにポイント付与やカード付帯保険等の付帯サービスの提供
(なお、下記6もご参照ください)
  • (a)お申込み時にお客様が申込書等に記入されたまたは提出された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入等の情報、取引の目的、および、会員規約・規定等に基づきお客様より届出された情報
  • (b)お客様の提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入等の情報
  • (c)お客様より届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報
  • (d)お客様のクレジットカード、キャッシング・ローン等のご利用に関する申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約額、支払回数等のご利用状況および契約内容に関する情報
  • (e)お客様のご利用残高、お支払い状況等の客観的取引事実に基づく信用情報
  • (f)来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社が取得または知り得た情報(映像・通話内容を含む)
  • (g)当社または決済口座のある金融機関等での取引時確認状況
  • (h)当社が適法かつ適正な方法で取得した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている情報
  • (i)官報や電話帳等の公開情報
  • (j)「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づく実質的支配者に関する情報、代表者等(現に取引の任に当たっている自然人)の氏名・生年月日・住所およびその取引権限等に関する情報
(2) クレジットカード関連事業における
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 市場調査、商品開発
  • 宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール送信等その他の通信手段を用いた営業活動
  • クレジットカード利用加盟店等その他当社の提携する者等の営業に関する宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール等その他の通信手段を用いた送信
上記(1)(a)から(f)の情報
(3) クレジットカード事業における加盟店の入会審査、加盟店管理、加盟店取引の継続の判断、加盟店取引に基づく業務の提供
(なお、下記8もご参照ください)
クレジットカード加盟店の代表者の氏名・生年月日・連絡先
(4) 信用保証業における与信判断および与信後の管理
(※)
(なお、下記6もご参照ください)
  • (a)お申込み時にお客様が申込書等に記入されたまたは提出された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、資産、負債、収入等の情報、および、保証委託約款に基づきお客様より届出された情報
  • (b)お客様の提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入等の情報
  • (c)お客様より届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報
  • (d)お客様の主債務に関する契約日、契約額等の契約内容に関する情報
  • (e)お客様の主債務のご利用残高、お支払い状況等の客観的取引事実に基づく信用情報
  • (f)お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社が取得または知り得た情報(通話内容を含む)
  • (g)当社または決済口座のある金融機関等での取引時確認状況
  • (h)当社が適法かつ適正な方法で取得した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている情報
  • (i)官報や電話帳等の公開情報
(5) ギフトカード事業におけるギフトカード等の送付 ギフトカードご購入の申込書等に記入された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先
(6) プリペイドカード事業における取引の判断および管理ならびにポイント付与等の付帯サービスの提供
  • (a)お申込み時にお客様が申込書等に記入されたまたは提出された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス等の情報、取引の目的、および、会員規約・規定等に基づきお客様より届出された情報
  • (b)お客様の提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入等の情報
  • (c)お客様より届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報
  • (d)お客様のプリペイドカード等のご利用に関する申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約額等のご利用状況および契約内容に関する情報
  • (e)お客様のプリペイドカード残高、お支払い状況等客観的取引事実に基づく情報
  • (f)来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社が取得または知り得た情報(映像・通話内容を含む)
  • (g)当社が適法かつ適正な方法で取得した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている情報
  • (h)官報や電話帳等の公開情報
(7) プリペイドカード事業およびクレジットカード関連事業(キャッシング・ローン等の金銭貸付事業その他当社が取扱う商品、サービスを含む)における
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 市場調査、商品開発
  • 宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール送信等その他の通信手段を用いた営業活動
  • プリペイドカードおよびクレジットカード利用加盟店等その他当社の提携する者等の営業に関する宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール等その他の通信手段を用いた送信
上記(1)(a)から(f)の情報
(8) 当社のデビット関連事業およびクレジットカード関連事業(キャッシング・ローン等の金銭貸付事業を含む。以下同じ)における
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 市場調査・商品開発
  • 宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール送信等のその他の通信手段を用いた営業活動
  • 当社が認めるデビットカード関連事業およびクレジットカード利用可能加盟店等その他当社の提携する者等の営業に関する宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール等その他の通信手段を用いた送信
  • (a)お申込み時若しくは入会後にお客様が申込書等に記入し若しくはお客様が提出する書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先、取引を行う目的、決済口座番号、当該デビット会員番号等の情報(以下総称して「氏名等」という)、会員規約に基づき届出られた情報、当社届出電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報及びお電話等でのお問合せ等により当社が知り得た氏名等の情報
  • (b)お客様のご利用に関する申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約類等のご利用状況及びご契約内容に関する情報
  • (c)お客様のお支払い状況等会員規約により発生した客観的取引事実に基づく信用情報
  • (d)来店、お電話等でのお問合せ等により当社が知り得た情報(映像・通話内容を含む)
  • (e)決済口座での取引時確認状況
  • (f)当社が適法かつ適正な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている事項
  • (g)官報や電話帳等の公開情報
(9) 他社のクレジットカード関連事業に関する受託業務の提供 上記(1)記載のお客様の個人情報のうち、委託元である他社より当社に提供のあった個人情報
(10) 生命保険代理店業における
  • 商品・サービスの提供
  • 契約保全等の行為
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 市場調査、商品開発
  • 宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール送信等その他の通信手段を用いた営業活動
保険契約者および被保険者が所定の手続きで当社に提供された以下の情報。
  • (a)お申込み時にお客様が申込書等に記入されたまたは提出された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、性別、保険契約者又は被保険者との続柄、資産、負債、収入等の情報、取引の目的、および、会員規約・規定等に基づきお客様より届出された情報等
  • (b)告知事項、保険契約者との同居別居の別等
  • (c)勤務先名称、職業、勤務先電話番号等
  • (d)住所、自宅電話番号、電子メールアドレス、保険期間、証券番号、保険金額等
  • (e)お客様の提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入等の情報
  • (f)お客様より届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報等
  • (g)お客様のクレジットカード、キャッシング・ローン等のご利用に関する申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約額、支払回数等のご利用状況および契約内容に関する情報
  • (h)お客様のご利用残高、お支払い状況等の客観的取引事実に基づく信用情報等
  • (i)来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社が取得または知り得た情報(映像・通話内容を含む)等
(11) お問合せ等に対する回答等ならびに防犯・安全管理 お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等や防犯上当社が知り得た情報(映像・通話内容を含む)
  • 与信後の管理には、カード、キャッシング・ローン等の利用確認、約定支払額(弁済金)のお支払い等のご案内(支払遅延時の請求を含みます)をすること(上記(1)(d)の契約情報を含む家族カードに関するお支払等のご案内は、本会員にご案内します)、法令に基づき市区町村の要求に従ってお客様の個人情報(申込書の写し・残高通知書等)を市区町村に提出し住民票・住民除票の写し・戸籍謄抄本・除籍謄本等(これらの電子化されたものにかかる記載事項の証明書を含みます)の交付を受けて連絡先の確認や債権回収のために利用すること、を含みます。
  • 生命保険会社の利用目的、および主な各種商品やサービスの内容は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

2.開示請求について

当社では、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、利用目的の通知の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの(以下「開示対象個人情報」といいます)に関して、お客様ご本人またはお客様の代理人からのご依頼により、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、利用目的の通知、(以下これらの手続を総称して「開示請求」といいます。)を求められた場合、以下の要領で開示請求に対応いたします。

  • (1)開示請求の対象となる開示対象個人情報の主な項目
    氏名、会員番号、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、性別、勤務先(勤務先名または職業・電話番号)、契約年月日、利用枠、有効期限、利用残高、支払状況、等(但し、具体的な項目はお客様により異なります)
  • (2)お申込人
  • (a)ご本人
  • (b)連帯保証人(開示請求手続の対象は、連帯保証人の開示対象個人情報および保証債務の内容となります)
  • (c)法定代理人
  • (d)任意代理人(この場合、回答はご本人に対し行います)
  • (e)相続人(ご本人死亡の場合に限ります)
  • (3)開示請求の窓口および開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先
    開示請求の求めは、下記のいずれかのお客様相談室宛に、当社所定の申請書に必要書類を添付のうえ、郵送によりお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「開示請求書類在中」とお書き添え下さい。
    開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情は、下記のいずれかのお客様相談室宛にお願いいたします。なお、受付時間は、平日9:00~17:00(土・日・祝日、12月30日~1月3日は除きます)となります。

    東京お客様相談室 〒105-8011 東京都港区海岸1-2-20 電話番号03-5470-7622
    大阪お客様相談室 〒541-8537 大阪市中央区今橋4-5-15 電話番号06-6223-2966
    なお、開示請求の責任者は、東西お客様相談室長になります。

    • 当社が与信保証業務を行っている保証先のお客様より、保証会社としての開示請求を受けた場合も、東西お客様相談室にて受付をし、開示請求の責任者は東西お客様相談室長になります。
  • (4)ご提出いただくもの
  • (a)当社所定の申請書(申請書への押印をお願いいたします。当社所定の書類は、上記のお客様相談室へお電話にてご請求願います。)
  • 個人情報開示申請書(個人情報保護法第28条に基づく開示請求の場合)
  • 開示対象個人情報の訂正等に関する申請書(個人情報保護法第29条2項に基づく訂正・追加・削除の申請の場合)
  • 開示対象個人情報の利用停止等に関する申請書(個人情報保護法第30条に基づく場合その他個人情報の利用停止・消去・第三者への提供の停止の申請の場合)
  • 開示対象個人情報の利用目的の通知に関する申請書(個人情報保護法第27条2項に基づく利用目的の通知の申請の場合)
  • (b)ご本人又は代理人自身を証明するための書類

下表A群・B群記載の書類より2種類提出していただき、うち1点以上はA群に記載の書類とします。(有効期限のある書類は有効期限内のものに限り、下記の※の書類は公的機関が3ヶ月以内に発行した原本に限ります。)

下の表は、横にスライドしてご覧ください。

A群

運転免許証 旅券(パスポート)

B群

戸籍謄本(抄本)※
印鑑登録証明書※
(余白に実印の押印)
運転経歴証明書
(H24年4月1日以降発行分)
住民票(住民票記載事項証明書)※
在留カード 各種健康保険証 その他公的機関が発行する証明書 ※
特別永住者証明書 国民年金手帳
船員手帳 個人番号カード[表面]
(通知カードは不可)
住民基本台帳カード
(氏名、住居、生年月日の記載があるもの)
  • (c)法定代理人の場合
  • 代理人の資格を証明する書類(下記書類のいずれか1通。発行日から3ヶ月以内に限ります。下記の※の書類は公的機関が発行した原本に限ります。)
  • 代理人のご本人確認のための書類(種類数・条件は(b)と同様とし、ただし、住所を確認できる書類を含むものとします。)
親権者 戸籍謄本※、住民票※
未成年者後見人 戸籍謄本※、裁判所の選任決定書、後見登記の登記事項証明書※
成年後見人 裁判所の選任決定書、後見登記の登記事項証明書※
  • (d)任意代理人の場合
  • 当社所定の委任状(ご本人の署名および実印を押印し、印鑑登録証明書の添付をお願いします。任意代理人が弁護士または認定司法書士の場合は、登録番号または認定番号の記載をお願いします。)
  • 代理人のご本人確認のための書類(種類数・条件は(b)と同様とし、ただし、任意代理人が弁護士または認定司法書士の場合は不要です。)
  • (e)相続人の場合
  • 相続人の資格を証明する書類(被相続人と相続人の関係を示す被相続人の戸籍謄本(抄本)等)
  • 相続人のご本人確認のための書類(種類数・条件は(b)と同様とし、住所を確認できる書類を含むものとします。)
  • (5)手数料
    無料とします。なお、変更する場合には、予め公表します。
  • (6)回答方法

下の表は、横にスライドしてご覧ください。

ご依頼者 回答方法
ご本人または任意代理人 ご本人が当社に届出ている住所に郵送により回答
法定代理人または相続人 法定代理人または相続人の本人確認書類記載の住所に郵送により回答
  • (7)開示請求に関して取得した個人情報の利用目的
    開示請求により当社が取得した個人情報は、当該手続のための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、および当該開示請求に対する回答に利用いたします。
  • (8)開示しない場合のお取扱いについて
    次に定める場合は、開示いたしかねますので、予めご了承願います。なお、開示しないことを決定した場合は、その旨を理由を付して通知いたします。
  • (a)ご本人の確認が出来ない場合
  • (b)代理人・相続人によるご依頼に際して、代理権・相続権が確認できない場合
  • (c)申請書、本人確認書類等に不備がある場合
  • (d)開示請求等手続の対象となる情報項目が、開示対象個人情報に該当しない場合
  • (e)ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • (f)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • (g)他の法令に違反することとなる場合

3.個人情報の適正な取得について

当社は、前記1.の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得いたします。

4.個人情報の正確性の確保について

当社は、前記1.の利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様の個人情報を常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。お届出事項に変更があったときは、会員規約の定めにより、当社にお届けください。

5.個人情報の委託について

当社は、お客様からお預かりした個人情報の処理を外部の企業に委託する場合がございます。当社は、十分な個人情報の保護水準にあることを確認して委託先企業を選定し、委託先企業において個人情報の安全管理が図られるよう、委託先企業に対する必要かつ適切な監査を行います。

6.個人信用情報機関ならびにその加盟会員(当社を含みます)による個人情報の提供および利用について

  • (1)当社は、個人信用情報機関およびその加盟会員(当社を含みます)による個人情報の提供・利用について、クレジットカード入会申込書、キャッシング申込書、ローン申込書、保証委託申込書等により、下記のとおり個人情報保護法第23条第1項に基づく同意をいただいております。
  • (a)当社が加盟する下記の個人信用情報機関(個人の支払能力に関する情報の収集および当該機関の加盟会員に当該情報を提供することを業とする者。以下「加盟信用情報機関」という)及び加盟信用情報機関と提携する下記の個人信用情報機関(以下「提携信用情報機関」という)に照会し、お客様及びお客様の配偶者の個人情報が登録されている場合には当該配偶者の情報(当該各機関の加盟会員によって登録される契約内容、返済状況等の情報の他、当該各機関によって登録される、破産等の官報情報等を含む)を、お客様の支払能力の調査の目的に限り、利用すること。
  • (b)加盟信用情報機関により定められた情報(下表の「登録情報」記載の情報、その履歴を含む)が当該機関に下表の「登録期間」に定める期間登録されること、並びに、登録された情報が加盟信用情報機関及び提携信用情報機関の加盟会員によりお客様の支払能力に関する調査のため利用されること。

登録される情報とその期間

下の表は、横にスライドしてご覧ください。

登録情報 登録の期間
(a)氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証等の記号番号等の本人情報 左欄(b)以下の登録情報のいずれかが登録されている期間
(b)会員規約、ローン規定、保証委託約款等に係る申込みをした事実 当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヶ月間
(c)会員規約、ローン規定、保証委託約款等に係る客観的な取引事実※1 契約期間中及び契約終了後(完済していない場合は完済後)5年以内
(d)債務の支払いを延滞した事実 契約期間中及び契約終了後(完済していない場合は完済後)5年間
(e)債権譲渡の事実に係る情報 株式会社日本信用情報機構への登録:譲渡日から1年以内
  • 1.申込時点において勤務先は決定しているものの入社年月が未到来である場合、勤務先の加盟信用情報機関への登録は入社年月が到来してからとなります。
  • 2.上記「会員規約等に関する客観的取引事実」は、氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、契約日、契約の種類、契約額、貸付額、商品名およびその数量・回数・期間、支払回数、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、支払日、完済日、完済予定年月、月々の支払い状況等(解約、完済、支払停止抗弁の申立等の事実を含む)となります。
  • (2)上記のほか、上記(1)に記載の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。
  • (3)上記(1)から(2)に記載の個人信用情報機関は次のとおりです。各機関の加盟資格、会員名等は各機関のホームページに掲載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います(当社では行いません)。

加盟信用情報機関の名称・所在地・電話番号

  • 名  称:株式会社シー・アイ・シー
    (貸金業法・割賦販売法に基づく指定信用情報機関)
    所 在 地:〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト
    電話番号:0120-810-414
    ホームページアドレス:https://www.cic.co.jp
  • 名  称:株式会社日本信用情報機構
    (貸金業法に基づく指定信用情報機関)
    所 在 地:〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14住友不動産上野ビル5号館
    電話番号:0570-055-955
    ホームページアドレス:https://www.jicc.co.jp

提携信用情報機関の名称・電話番号

  • 名  称:全国銀行個人信用情報センター
    所 在 地:〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
    電話番号:03-3214-5020
    ホームページアドレス:https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
    (建物建替えのため、平成32年度まで東京都千代田区丸の内2-5-1に仮移転しております。仮移転先から戻る期日については、決定次第、同センターのホームページに掲載されます。)
    • 株式会社シー・アイ・シー、株式会社日本信用情報機構並びに上記提携信用情報機関は、多重債務の抑止のため提携し、相互に情報を交流するネットワーク(CRIN)を構築しています。

7.個人情報の第三者提供について

当社では、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

8.個人情報の共同利用について

当社は、個人情報保護法第23条第5項第3号に定める共同利用を下記の通り行っております。

  • (1)一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センター(JDMセンター)との個人データの共同利用について

下の表は、横にスライドしてご覧ください。

名称 一般社団法人日本クレジット協会
加盟店情報交換センター(JDMセンター)
加盟会員会社による共同利用
共同利用する情報の内容
  • (1)個別信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由
  • (2)個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として個別信用購入あっせんに係る契約を解除した事実及び事由
  • (3)クレジットカード番号等取扱契約における、当該加盟店等によるクレジットカード番号等の適切な管理等を図るために必要な調査の事実及び事由
  • (4)クレジットカード番号等取扱契約における、当該加盟店等によるクレジットカード番号等の適切な管理等のための措置が、割賦販売法に定める基準に適合せず、又は適合しないおそれがあると認めて当該加盟店に対して行った措置(クレジットカード番号等取扱契約の解除を含む。)の事実及び事由
  • (5)利用者等の保護に欠ける行為に該当したもの(該当すると疑われる又は該当するかどうか判断できないものを含む。)に係る、JDM会員・利用者等に不当な損害を与える行為に関する客観的事実である情報
  • (6)利用者等(契約済みのものに限らない)からJDM会員に申出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為であると判断した情報(当該行為と疑われる情報及び当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報を含む。)
  • (7)加盟店が行ったクレジットカード番号等の管理等に支障を及ぼす行為に関する情報
  • (8)行政機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)について、JDMセンターが収集した情報
  • (9)上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報
  • (10)前記各号に係る当該加盟店の氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、名称、住所、電話番号、法人番号並びに代表者の氏名及び生年月日)。ただし、上記(6)の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、代表者の氏名及び生年月日)を除く。
共同利用の範囲 一般社団法人日本クレジット協会会員であり、かつ、JDM会員である、包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者、クレジットカード番号等取扱契約締結事業者及びJDMセンター(JDM会員会社は一般社団法人日本クレジット協会のホームページに掲載する)
ホームページhttp://www.j-credit.or.jp
共同利用の目的 割賦販売法に規定される認定割賦販売協会の業務として運用される加盟店情報交換制度において、加盟店による利用者等の保護に欠ける行為(その疑いがある行為及び当該行為に該当するかどうか判断が困難な行為を含む。)に関する情報及び利用者等を保護するために必要な加盟店に関する情報並びにクレジットカード番号等の適切な管理及びクレジットカード番号等の不正な利用の防止(以下「クレジットカード番号等の適切な管理等」という。)に支障を及ぼす加盟店の行為に関する情報及びクレジットカード番号等の適切な管理等に必要な加盟店に関する情報を、当社がJDMセンターに報告すること及びJDM会員に提供され共同利用することにより、JDM会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店の排除をするとともにクレジットカード番号等の適切な管理等を推進し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資すること。
保有される期間 登録日(上記(3)及び(7)にあっては、当該情報に対応する(4)の措置の完了又は本規約の解除の登録日)から5年を超えない期間
共同利用責任者 一般社団法人日本クレジット協会
加盟店情報交換センター

加盟店又は加盟店契約申込者(それぞれの代表者個人を含みます)が、上記の信用情報の開示・訂正等又は利用停止等を請求する際の手続きは、当社が加盟する加盟店信用情報機関所定の申請手続に従い行います。下記の各窓口にご連絡下さい。

下の表は、横にスライドしてご覧ください。

名称 一般社団法人日本クレジット協会
加盟店情報交換センター(JDMセンター)
住所 〒103-0016
東京都中央区日本橋小網町14-1
住生日本橋小網町ビル6階
電話 03-5643-0011
受付時間 月~金曜日 午前10時~午後5時
(年末年始等を除きます)
  • 詳細はお問い合せください。
  • (2)SMBCグループにおける個人データの共同利用について
    当社は、SMBCグループ各社の連携強化による、より付加価値の高い各種商品・サービスのご提供や、グループ全体の経営管理やリスク管理等の実施・強化を行うために、下記の通りの共同利用を行います。
    なお、金融商品取引法等、個人情報保護法以外の関連法令等による制限、もしくは個別の契約等における守秘義務がある場合、当該法令等に則り取扱いいたします。
  • (a)共同利用する個人データの項目
    申込書・届出書その他の書類、来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム、ホームページ等を通じて当社が取得し、またはお取引や契約履行上の手続等を通じて当社が取得したお客様等に関する下記の情報
    • 属性に関する情報(住所、氏名、年齢、生年月日、職業、勤務先、役職、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先等のお客様に関する情報、及び、ご家族に関する情報等)
    • 財務に関する情報(収入・支出、資産・負債の状況等)
    • お取引に関する情報(商品・サービスの種類、取引金額、契約日、取引ニーズ等)
    • お取引の管理に必要な情報(取引店番号・口座番号等の各種管理番号、取引記録・経緯、融資等に関しての判断に関する情報等)
  • (b)共同利用者の範囲
    株式会社三井住友フィナンシャルグループ、並びに同社の有価証券報告書等に記載されている連結対象会社及び持分法適用会社。
    • 共同利用者の範囲は上記の通りですが、個人情報保護法に基づく対外告知を実施済みの会社との間でのみ共同利用を実施いたします。
  • (c)共同利用者の利用目的
    • SMBCグループ各社における各種商品・サービスの企画・開発、各種商品・サービスに関する個別のご提案・ご案内
      -例えば、お客様のニーズにあった商品・サービスをグループ各社で共同開発し、ご提案いたします。
    • 各種リスクの把握・管理など、グループ全体の経営管理・リスク管理等の適切な遂行
      -グループ全体として経営管理・リスク管理等を実施・強化し、お客様に安定的かつ継続的にサービスを提供いたします。
  • (d)個人データの管理について責任を有する者の名称
    三井住友カード株式会社
  • (e)その他
    本共同利用に基づくダイレクトメールの発送等の中止を希望されるお客様は、以下窓口までお申し出ください。

    窓口:東京03-6627-4401、大阪06-7636-9438
    受付時間:平日9:00~17:00(土・日・祝日、12/30~1/3は除きます)

9.三井住友VISAカード&三井住友マスターカード会員規約「個人情報の取扱いに関する同意条項」第1条第2項の当社の具体的な事業内容

「個人情報の取扱いに関する同意条項」第1条第2項において、公表することとしている当社の具体的な事業内容は次の通りです。

  • クレジットカード事業
  • クレジットカードによるキャッシング・ローン等の金銭貸付事業
  • クレジットカードによる包括信用購入あっせん事業

(2018年4月)

加盟する認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体の会員になっております。

  • 一般社団法人日本クレジット協会
    【個人情報の取扱いに関する相談受付電話番号】
    03-5645-3360(平日 10:00~12:00/13:00~16:00、祝日・年末年始を除く)
    ホームページアドレス:http://www.j-credit.or.jp/
  • 日本貸金業協会
    【相談・苦情・紛争受付窓口 貸金業相談・紛争解決センター】
    0570-051-051(9:00~17:00 土・日・祝日・12月29日~1月4日を除く)
    ホームページアドレス:http://www.j-fsa.or.jp/

採用応募者、従業員等及び退職者の個人情報の取り扱いについて 表示する

当社は、採用応募者、従業員等(役員、従業員、パート、アルバイト)及び退職者の個人情報を以下のとおり取り扱います。

  • 当社採用ホームページへリンクします。
  • 2.従業員等について
    就業規則に定める通りとします。
  • 「退職者の個人情報の取り扱いについて」へリンクします。

当社の業務委託先における個人データを取扱う者の個人情報の取扱いについて 表示する

1.個人情報の利用目的について

当社は、個人データ取扱いの委託先において個人データを取扱う方(委託先における従業者を含みこれに限りません。以下「個人データを取扱う方」といいます。)の氏名等の個人情報を、当該委託先から取得する場合、その利用目的は、下記のとおりとします。

  • (1)当社の委託先において個人データを取扱う方を把握すること
  • (2)当社が個人データ取扱いを受託している受託元に対し、個人データ取扱いの再委託先において個人データを取扱う方を把握させること

2.開示請求について

前条の個人情報に関する開示請求については、「お客様の個人情報の取り扱いについて(公表事項)」の「2.開示請求について」の規定中「お客様」を「個人データを取扱う方」と読み替えて適用するものとします。

3.個人情報の適正な取得について

当社は、前記1.の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により、個人データを取扱う方の個人情報を取得いたします。

4.個人情報の委託について

当社は、個人データ取扱いの委託先から提供を受けた個人データを取扱う方の個人情報の処理を、外部の企業に委託する場合がございます。当社は、十分な個人情報の保護水準にあることを確認して委託先企業を選定し、委託先企業において個人情報の安全管理が図られるよう、委託先企業に対する必要かつ適切な監査を行います。

5.個人情報の第三者提供について

当社では、法令に定める場合を除き、個人データ取扱いの委託先においてあらかじめ個人データを取扱う方の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

法人のお客様の情報の共同利用について 表示する

SMBCグループでは、グループ各社の連携強化による各種商品・サービスのご提供やグループ全体の経営管理・リスク管理の実施・強化を行うため、法人や法人格のない社団等のお客様についても、お客様の個人情報の取り扱いについて(公表事項)8.(2)「SMBCグループにおける個人データの共同利用について」に記載しているお客様の個人データの共同利用と同様の取扱いを行います。
なお、金融商品取引法等、個人情報保護法以外の法令等による制限、もしくは個別の契約等における守秘義務がある場合には、当該法令・契約等に則り取扱いいたします。

共同利用に基づくダイレクトメールの発送等の中止を希望されるお客様は、以下窓口までお申し出ください。

窓口:東京03-6627-4401、大阪06-7636-9438
受付時間:平日9:00~17:00(土・日・祝日、12/30~1/3は除きます)

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