個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー

三井住友カードは、クレジットカード業務その他当社が提供する業務において質の高いサービスを提供することにより、お客様の信頼にお応えすると共に、業務の適正な運営と健全な業績の伸長を通じて広く内外社会・経済の発展に貢献することを経営理念としております。
このために、三井住友カードは、個人情報を安全に保管し、適切に利用することは、私どもに課せられました最大の課題と認識しております。
私どもは、「個人情報の保護に関する法律」および「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下総称して「法」といいます)に基づき、個人情報保護に万全を尽くしてまいりますことをここに宣言するとともに、以下の事項を公表いたします。

  • 私どもは、個人情報の取り扱いにつきまして法のほか関連法令、国が定める指針、ガイドラインその他の規範を遵守いたします。
  • 私どもは、個人情報(「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく個人番号を含む。以下同じ。)を適正に取得し、「お客様の個人情報の取り扱いについて」等の範囲内で適切に利用・提供いたします。また、私どもは、この範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。
  • 私どもは、個人情報の安全管理措置に関して、法に則った社内規程等を定めています。
  • 私どもは、信頼のおける個人信用情報機関に加盟しておりますが、当該機関に登録されている個人情報を、適正な与信を行う目的に限り利用いたします。
    「与信」とは、会員資格の付与およびご利用枠等を私どもで決定させていただく行為をいいます。
  • 個人情報は権限を与えられた従業員だけがアクセスでき、個人情報の不正使用・漏えい・滅失・き損などから保護するため、システムセキュリティの強化・是正に努めてまいります。
  • 法で定める開示請求等手続に関して、適切かつ迅速に対応いたします。
  • 個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問合わせ・ご相談・苦情は下記宛にお願いいたします。お手続きの詳細は、当社のホームページ「お客様の個人情報の取り扱いについて」に掲載しております。

     

    <お客様相談室>
    東京都江東区豊洲2-2-31 SMBC豊洲ビル 電話番号 03-6636-8266
    受付時間:平日10:00~16:00(土・日・祝日、12/30~1/3は除きます)

    モビット会員の皆さまは、下段のモビットコールセンターにて承ります。
    モビットコールセンター 電話番号 0120-03-5000
    受付時間:9:00~21:00(1/1は除きます)

     

  • 私どもは、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、社員教育・内部統制などの社内体制および個人情報保護マネジメントシステム(目的外利用を行わないための措置を含みます)を整備しており、それらについて、継続的・恒常的な見直し・強化を図り、改善してまいります。
  • 私どもは定期的に監査を行い、この宣言を実践遵守することに万全を尽くします。

 

 

三井住友カード株式会社
代表取締役社長 大西 幸彦

 

2023年7月1日 最終改定
(2000年3月22日 制定)

プライバシーマーク ロゴ

私どもは、2001年4月12日に財団法人日本情報処理開発協会よりクレジットカード会社としては初めて「プライバシーマーク(Pマーク)」使用許諾事業者の認定を受けました。
Pマークは個人情報について適切な保護措置を講ずる体制が整備され、個人情報に関するJIS規格(JISQ15001)に準拠している事業者であることの証明です。
私どもは、引き続き個人情報保護水準の維持・向上に全社をあげて取り組みます。

お客さまの個人情報の取り扱いについて(公表事項)

三井住友カード株式会社

「個人情報の保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます)等に基づき、当社のお客さまの個人情報の取り扱いに関し、以下の事項を公表いたします。

当社は、個人情報保護法に基づき、お客さまの個人情報を下記の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

利用目的 個人情報
(1)クレジットカード事業、キャッシング・ローン等の金銭貸付事業および包括信用購入あっせん事業における与信判断および与信後の管理(※)ならびにポイント付与やカード付帯保険等の付帯サービスの提供
(なお、下記6もご参照ください)

(a)お申込み時にお客さまが申込書等に記入されたまたは提出された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入、在留資格に関する情報等の情報、取引の目的、および、会員規約・規定等に基づきお客さまより届出された情報

(b)お客さまの提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入、取引情報等の情報

(c)お客さまより届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報、電話接続状況履歴

(d)お客さまのクレジットカード、キャッシング・ローン等のご利用に関する申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約額、支払回数、IDその他の識別情報等のご利用状況および契約内容に関する情報(クレジットカード利用可能加盟店等から当社が適法に取得する情報を含む)

(e)お客さまのご利用残高、お支払い状況等の客観的取引事実に基づく信用情報

(f)来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社が取得または知り得た情報(映像・通話内容を含む)

(g)当社または決済口座のある金融機関等での取引時確認状況

(h)当社が適法かつ適正な方法で取得した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている情報

(i)官報や電話帳等の公開情報

(j)「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づく実質的支配者に関する情報、代表者等(現に取引の任に当たっている自然人)の氏名・生年月日・住所およびその取引権限等に関する情報

(k)インターネット上での履歴情報(閲覧履歴、商品購買履歴、サービス利用履歴、位置情報等)、利用されている端末の情報、ネットワーク情報(IPアドレス等)

(l)(a)~(k)に定める情報に付帯する個人関連情報

(2)クレジットカード関連事業における
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス(※)
  • 市場調査、商品開発(※)
  • 宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール送信等その他の通信手段を用いた営業活動(※)
  • クレジットカード利用加盟店等その他当社の提携する者等の営業に関する宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール等その他の通信手段を用いた送信(※)
  • クレジットカード利用加盟店等その他地方公共団体等および当社の提携する者等の各種プロモーション活動等を支援するデータ分析サービスにおいて、個人情報に係るデータを照合、分析することにより、統計レポートを作成すること (個人を識別し得ない統計情報として加工したものに限る)(※)

お客さまの取引履歴等の情報を分析して、お客さまのニーズに合った関連商品・サービスに関する営業案内を行なうことを含みます。

 

上記(1)(a)から(f)および(k)から(l)の情報
(3)クレジットカード事業における加盟店の入会審査、加盟店管理、加盟店取引の継続の判断、加盟店取引に基づく業務の提供
(なお、下記8もご参照ください)
クレジットカード加盟店の代表者の氏名・生年月日・連絡先

(4)信用保証業における与信判断および与信後の管理(※)

(なお、下記6もご参照ください)

(a)お申込み時にお客さまが申込書等に記入されたまたは提出された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、資産、負債、収入等の情報、および、保証委託約款に基づきお客さまより届出された情報

(b)お客さまの提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入、取引情報等の情報

(c)お客さまより届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報

(d)お客さまの主債務に関する契約日、契約額等の契約内容に関する情報

(e)お客さまの主債務のご利用残高、お支払い状況等の客観的取引事実に基づく信用情報

(f)お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社が取得または知り得た情報(通話内容を含む)

(g)当社または決済口座のある金融機関等での取引時確認状況

(h)当社が適法かつ適正な方法で取得した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている情報

(i)官報や電話帳等の公開情報

(5)ギフトカード事業におけるギフトカード等の送付 ギフトカードご購入の申込書等に記入された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先
(6)プリペイドカード事業における取引の判断および管理ならびにポイント付与等の付帯サービスの提供

(a)お申込み時にお客さまが申込書等に記入されたまたは提出された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、在留資格に関する情報等の情報、取引の目的、および、会員規約・規定等に基づきお客さまより届出された情報

(b)お客さまの提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入、取引情報等の情報

(c)お客さまより届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報、電話接続状況履歴

(d)お客さまのプリペイドカード等のご利用に関する申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約額、IDその他の識別情報等のご利用状況および契約内容に関する情報

(e)お客さまのプリペイドカード残高、お支払い状況等客観的取引事実に基づく情報

(f)来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社が取得または知り得た情報(映像・通話内容を含む)

(g)当社が適法かつ適正な方法で取得した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている情報

(h)官報や電話帳等の公開情報

(i)インターネット上での履歴情報(閲覧履歴、商品購買履歴、サービス利用履歴、位置情報等)、利用されている端末の情報、ネットワーク情報(IPアドレス等)

(j)(a)~(i)に定める情報に付帯する個人関連情報

(7)プリペイドカード事業およびクレジットカード関連事業(キャッシング・ローン等の金銭貸付事業その他当社が取扱う商品、サービスを含む)における
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 市場調査、商品開発
  • 宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール送信等その他の通信手段を用いた営業活動
  • プリペイドカードおよびクレジットカード利用加盟店等その他当社の提携する者等の営業に関する宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール等その他の通信手段を用いた送信
上記(1)(a)から(f)および(k)から(l)の情報
(8)当社のデビット関連事業およびクレジットカード関連事業(キャッシング・ローン等の金銭貸付事業を含む。以下同じ)における
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 市場調査・商品開発
  • 宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール送信等のその他の通信手段を用いた営業活動
  • 当社が認めるデビットカード関連事業およびクレジットカード利用可能加盟店等その他当社の提携する者等の営業に関する宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール等その他の通信手段を用いた送信

(a)お申込み時若しくは入会後にお客さまが申込書等に記入し若しくはお客さまが提出する書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先、取引を行う目的、決済口座番号、当該デビット会員番号、在留資格に関する情報等の情報(以下総称して「氏名等」という)、会員規約に基づき届出られた情報、当社届出電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報、電話接続状況履歴及びお電話等でのお問合せ等により当社が知り得た氏名等の情報

(b)お客さまのご利用に関する申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約額、IDその他の識別情報等のご利用状況及びご契約内容に関する情報

(c)お客さまのお支払い状況等会員規約により発生した客観的取引事実に基づく信用情報

(d)来店、お電話等でのお問合せ等により当社が知り得た情報(映像・通話内容を含む)

(e)決済口座での取引時確認状況

(f)当社が適法かつ適正な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている事項

(g)官報や電話帳等の公開情報

(h)インターネット上での履歴情報(閲覧履歴、商品購買履歴、サービス利用履歴、位置情報等)、利用されている端末の情報、ネットワーク情報(IPアドレス等)

(i)(a)~(h)に定める情報に付帯する個人関連情報

(9)他社のクレジットカード関連事業等に関する受託業務の提供 上記(1)記載のお客さまの個人情報のうち、委託元である他社より当社に提供のあった個人情報
(10)生命保険の募集に関する事業および損害保険代理事業における
  • 商品・サービスの提供
  • 契約保全等の行為
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 市場調査、商品開発
  • 宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール送信等その他の通信手段を用いた営業活動

保険契約者および被保険者が所定の手続きで当社に提供された以下の情報。

(a)お申込み時にお客さまが申込書等に記入されたまたは提出された書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、性別、保険契約者又は被保険者との続柄、資産、負債、収入等の情報、取引の目的、および、会員規約・規定等に基づきお客さまより届出された情報等

(b)告知事項、保険契約者との同居別居の別等

(c)勤務先名称、職業、勤務先電話番号等

(d)住所、自宅電話番号、電子メールアドレス、保険期間、証券番号、保険金額等

(e)お客さまの提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入、取引情報等の情報

(f)お客さまより届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報等

(g)お客さまのクレジットカード、キャッシング・ローン等のご利用に関する申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約額、支払回数等のご利用状況および契約内容に関する情報

(h)お客さまのご利用残高、お支払い状況等の客観的取引事実に基づく信用情報等

(i)来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社が取得または知り得た情報(映像・通話内容を含む)等

(11)金融商品仲介業における
  • 口座開設・有価証券・金融商品の勧誘、取引の媒介
  • 商品・サービスの提供
  • 市場調査、商品開発
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 宣伝物・印刷物の送付及び電子メール送信等その他の通信手段を用いた営業活動

(a)申込み時若しくは口座開設後にお客さまが申込書等に記入し若しくはお客さまが提出する書類等に記載されている氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、運転免許証番号、職業、勤務先、取引を行う目的、資産、負債、収入等の情報(以下総称して「氏名等」という)、当社届出電話番号の現在、その他届出られた情報及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報及びお電話等でのお問合せ等により当社が知り得た氏名等の情報

(b)お客さまの取引に関する契約の種類、申込日、契約日、商品名、取引金額、預かり残高、証券口座番号、その他ご利用状況および契約の内容に関する情報等

(c)お客さまの預かり残高、ご利用状況等金融商品仲介サービスのご利用内容により発生した客観的取引事実に基づく信用情報

(d)来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等により当社又は提携先等が知り得た情報(映像・通話内容を含む)

(e)当社又は提携先等での取引時確認状況

(f)当社又は提携先等が適法かつ適正な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている事項

(g)官報や電話帳等の公開情報

個人情報には、当社がお客さまから取得するものと提携先等がお客さまから取得し、当社が同社から提供を受けるものとがあります。

(12)提携先との共同ブランド(アトカラ)事業における
  • 市場調査、商品開発
  • 新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス
  • 宣伝物・印刷物の送付及び電子メール送信等その他の通信手段を用いた営業活動、その他営業案内等

(a)お客さまの提供同意に基づき、当社提携先等から当社へ提供された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、資産、負債、収入、取引情報等の情報

(b)官報、電話帳、住宅地図等において公開されている情報

(13)お問合せ等に対する回答等ならびに防犯・安全管理 お電話、メール、お問い合わせフォーム等でのお問合せ等や防犯上当社が知り得た情報(映像・通話内容を含む)

与信後の管理には、カード、キャッシング・ローン等の利用確認、約定支払額(弁済金)のお支払い等のご案内(支払遅延時の請求を含みます)をすること(上記(1)(d)の契約情報を含む家族カードに関するお支払等のご案内は、本会員にご案内します)、法令に基づき市区町村の要求に従ってお客さまの個人情報(申込書の写し・残高通知書等)を市区町村に提出し住民票・住民除票の写し・戸籍謄抄本・除籍謄本等(これらの電子化されたものにかかる記載事項の証明書を含みます)の交付を受けて連絡先の確認や債権回収のために利用すること、を含みます。

金融商品取引業者の利用目的、および主な各種商品やサービスの内容は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

SBI証券

当社は、前記1.の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得いたします。

当社は、前記1.の利用目的の達成に必要な範囲内で、お客さまの個人情報を常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。お届出事項に変更があったときは、会員規約の定めにより、当社にお届けください。

当社は、お客さまからお預かりした個人情報の処理を外部の企業に委託する場合がございます。当社は、十分な個人情報の保護水準にあることを確認して委託先企業を選定し、委託先企業において個人情報の安全管理が図られるよう、委託先企業に対する必要かつ適切な監査を行います。

(1)当社は、個人信用情報機関およびその加盟会員(当社を含みます)による個人情報の提供・利用について、クレジットカード入会申込書、キャッシング申込書、ローン申込書、保証委託申込書等により、下記のとおり個人情報保護法第27条第1項に基づく同意をいただいております。

(a)当社が加盟する下記の個人信用情報機関(個人の支払能力に関する情報の収集および当該機関の加盟会員に当該情報を提供することを業とする者。以下「加盟信用情報機関」という)及び加盟信用情報機関と提携する下記の個人信用情報機関(以下「提携信用情報機関」という)に照会し、お客さま及びお客さまの配偶者の個人情報が登録されている場合には当該配偶者の情報(当該各機関の加盟会員によって登録される契約内容、返済状況等の情報の他、当該各機関によって登録される、破産等の官報情報等を含む)を、お客さまの支払能力の調査の目的に限り、利用すること。

(b)加盟信用情報機関により定められた情報(下表の「登録情報」記載の情報、その履歴を含む)が当該機関に下表の「登録期間」に定める期間登録されること、並びに、登録された情報が加盟信用情報機関及び提携信用情報機関の加盟会員によりお客さまの支払能力に関する調査のため利用されること。

登録される情報とその期間

登録情報 登録の期間
(a)氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証等の記号番号等の本人情報※1 左欄(b)以下の登録情報のいずれかが登録されている期間
(b)会員規約、ローン規定、保証委託約款等に係る申込みをした事実 当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヶ月間
(c)会員規約、ローン規定、保証委託約款等に係る客観的な取引事実※2 契約期間中及び契約終了後(完済していない場合は完済後)5年以内
(d)債務の支払いを延滞した事実 契約期間中及び契約終了後(完済していない場合は完済後)5年間
(e)債権譲渡の事実に係る情報 株式会社日本信用情報機構への登録:譲渡日から1年以内

1.申込時点において勤務先は決定しているものの入社年月が未到来である場合、勤務先の加盟信用情報機関への登録は入社年月が到来してからとなります。

2.上記「会員規約等に関する客観的取引事実」は、氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、契約日、契約の種類、契約額、貸付額、商品名およびその数量・回数・期間、支払回数、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、支払日、完済日、完済予定年月、月々の支払い状況等(解約、完済、支払停止抗弁の申立等の事実を含む)となります。

(2)上記のほか、上記(1)に記載の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。

(3)上記(1)から(2)に記載の個人信用情報機関は次のとおりです。各機関の加盟資格、会員名等は各機関のホームページに掲載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います(当社では行いません)。

 

加盟信用情報機関の名称・所在地・電話番号

  •  名  称:株式会社シー・アイ・シー
    (貸金業法・割賦販売法に基づく指定信用情報機関)
    所 在 地:〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト
    電話番号:0120-810-414
    ホームページアドレス:https://www.cic.co.jp
  •  名  称:株式会社日本信用情報機構
    (貸金業法に基づく指定信用情報機関)
    所 在 地:〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14住友不動産上野ビル5号館
    電話番号:0570-055-955
    ホームページアドレス:https://www.jicc.co.jp

 

提携信用情報機関の名称・電話番号

当社では、法令等に定める場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
なお、モビット会員については、以下の第三者に個人情報を提供することがあります。

当社は、個人情報保護法第27条第5項第3号に定める共同利用を下記の通り行っております。
各サービスにおいて個別にご案内している場合もございます。

(1)一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センター(JDMセンター)との個人データの共同利用について

名称 一般社団法人日本クレジット協会
加盟店情報交換センター(JDMセンター)
加盟会員会社による共同利用
共同利用する情報の内容

(1)個別信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由

(2)個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として個別信用購入あっせんに係る契約を解除した事実及び事由

(3)クレジットカード番号等取扱契約における、当該加盟店等によるクレジットカード番号等の適切な管理等を図るために必要な調査の事実及び事由

(4)クレジットカード番号等取扱契約における、当該加盟店等によるクレジットカード番号等の適切な管理等のための措置が、割賦販売法に定める基準に適合せず、又は適合しないおそれがあると認めて当該加盟店に対して行った措置(クレジットカード番号等取扱契約の解除を含む。)の事実及び事由

(5)利用者等の保護に欠ける行為に該当したもの(該当すると疑われる又は該当するかどうか判断できないものを含む。)に係る、JDM会員・利用者等に不当な損害を与える行為に関する客観的事実である情報

(6)利用者等(契約済みのものに限らない)からJDM会員に申出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為であると判断した情報(当該行為と疑われる情報及び当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報を含む。)

(7)加盟店が行ったクレジットカード番号等の管理等に支障を及ぼす行為に関する情報

(8)行政機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反又は違反するおそれがあるとして、公表された情報等)について、JDMセンターが収集した情報

(9)上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報

(10)前記各号に係る当該加盟店の氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、名称、住所、電話番号、法人番号並びに代表者の氏名及び生年月日)。ただし、上記(6)の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名及び生年月日(法人の場合は、代表者の氏名及び生年月日)を除く。

共同利用の範囲 一般社団法人日本クレジット協会会員であり、かつ、JDM会員である、包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者、クレジットカード番号等取扱契約締結事業者及びJDMセンター(JDM会員会社は一般社団法人日本クレジット協会のホームページに掲載する)
ホームページhttp://www.j-credit.or.jp
共同利用の目的 割賦販売法に規定される認定割賦販売協会の業務として運用される加盟店情報交換制度において、加盟店による利用者等の保護に欠ける行為(その疑いがある行為及び当該行為に該当するかどうか判断が困難な行為を含む。)に関する情報及び利用者等を保護するために必要な加盟店に関する情報並びにクレジットカード番号等の適切な管理及びクレジットカード番号等の不正な利用の防止(以下「クレジットカード番号等の適切な管理等」という。)に支障を及ぼす加盟店の行為に関する情報及びクレジットカード番号等の適切な管理等に必要な加盟店に関する情報を、当社がJDMセンターに報告すること及びJDM会員に提供され共同利用することにより、JDM会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店の排除をするとともにクレジットカード番号等の適切な管理等を推進し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資すること。
保有される期間 登録日(上記(3)及び(7)にあっては、当該情報に対応する(4)の措置の完了又は本規約の解除の登録日)から5年を超えない期間
共同利用責任者 一般社団法人日本クレジット協会
加盟店情報交換センター
代表理事:松井 哲夫

加盟店又は加盟店契約申込者(それぞれの代表者個人を含みます)が、上記の信用情報の開示・訂正等又は利用停止等を請求する際の手続きは、当社が加盟する加盟店信用情報機関所定の申請手続に従い行います。下記の各窓口にご連絡下さい。

名称 一般社団法人日本クレジット協会
加盟店情報交換センター(JDMセンター)
住所 〒103-0016
東京都中央区日本橋小網町14-1
住生日本橋小網町ビル6階
電話 03-5643-0011
受付時間 月~金曜日 午前10時~午後5時
(年末年始等を除きます)

詳細はお問い合せください。

(2)SMBCグループにおける個人データの共同利用について

当社は、SMBCグループ各社の連携強化による、より付加価値の高い各種商品・サービスのご提供や、グループ全体の経営管理やリスク管理等の実施・強化を行うために、下記の通りの共同利用を行います。
なお、金融商品取引法等、個人情報保護法以外の関連法令等による制限、もしくは個別の契約等における守秘義務がある場合、当該法令等に則り取扱いいたします。

 

(a)共同利用する個人データの項目
申込書・届出書その他の書類、来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム、ホームページ等を通じて当社が取得し、またはお取引や契約履行上の手続等を通じて当社が取得したお客さま等に関する下記の情報
属性に関する情報(住所、氏名、年齢、生年月日、職業、勤務先、役職、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先等のお客さまに関する情報、及び、ご家族に関する情報等)

  • 財務に関する情報(収入・支出、資産・負債の状況等)
  • お取引に関する情報(商品・サービスの種類、取引金額、契約日、取引ニーズ等)
  • お取引の管理に必要な情報(取引店番号・口座番号等の各種管理番号、取引記録・経緯、融資等に関しての判断に関する情報等)

(b)共同利用者の範囲
株式会社三井住友フィナンシャルグループ、並びに同社の有価証券報告書等に記載されている連結対象会社及び持分法適用会社。
共同利用者の範囲は上記の通りですが、個人情報保護法に基づく対外告知を実施済みの会社との間でのみ共同利用を実施いたします。

(c)共同利用者の利用目的

  • SMBCグループ各社における各種商品・サービスの企画・開発、各種商品・サービスに関する個別のご提案・ご案内
    -例えば、お客さまのニーズにあった商品・サービスをグループ各社で共同開発し、ご提案いたします。
    (お客さまの取引履歴等の情報を分析して、お客さまのニーズに合った関連商品・サービスに関する営業案内を行なうことを含みます。)
  • 各種リスクの把握・管理など、グループ全体の経営管理・リスク管理等の適切な遂行
    -グループ全体として経営管理・リスク管理等を実施・強化し、お客さまに安定的かつ継続的にサービスを提供いたします。

(d)個人データの管理について責任を有する者の名称
三井住友カード株式会社
代表取締役社長 大西 幸彦

(e)その他
本共同利用に基づくダイレクトメールの発送等の中止を希望されるお客さまは、以下窓口までお申し出ください。
窓口:東京03-6627-4401、大阪06-7636-9438
受付時間:平日10:00~17:00(土・日・祝日、12/30~1/3は除きます)

モビット会員の皆さまは、下段のモビットコールセンターにて承ります。
モビットコールセンター 電話番号 0120-03-5000
受付時間:9:00~21:00(1/1は除きます)

(3)アビリオ債権回収株式会社との個人データの共同利用について

当社は、SMBCグループにおける業務集約による経営資源の有効活用を行うために、SMBCグループのグループ会社である、アビリオ債権回収株式会社と下記の通り共同利用を行います。

 

(a)共同利用する個人データの項目
申込書・届出書その他の書類、来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム、ホームページ等を通じて当社が取得し、またはお取引や契約履行上の手続等を通じて当社が取得したお客さま等に関する下記の情報

  • 属性に関する情報(住所、氏名、年齢、生年月日、職業、勤務先、役職、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先等のお客さまに関する情報、及び、ご家族に関する情報等)
  • 資産状況に関する情報(収入・支出、資産・負債の状況等)
  • お取引に関する情報(商品・サービスの種類、取引金額、契約日、取引ニーズ等)
  • 会員番号等のお取引の管理に必要な情報

(b)共同利用者の範囲
アビリオ債権回収株式会社

(c)共同利用者の利用目的

  • 当社およびアビリオ債権回収株式会社における経営上および業務上必要な各種リスクの把握・管理のため
  • 当社およびアビリオ債権回収株式会社における債権管理および回収の効率化のため

(d)個人データの管理について責任を有する者の名称
三井住友カード株式会社
代表取締役社長 大西 幸彦

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体の会員になっております。
  • 一般社団法人日本クレジット協会
    【個人情報の取扱いに関する相談受付電話番号】
    03-5645-3360
    ホームページアドレス:https://www.j-credit.or.jp/
  • 日本貸金業協会
    【相談・苦情・紛争受付窓口 貸金業相談・紛争解決センター】
    0570-051-051
    ホームページアドレス:https://www.j-fsa.or.jp/

当社が、法第23条の規定により個人データの安全管理のため講じた措置の内容は、以下のとおりです。


(基本方針の策定)
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守やお客さまからのお問い合わせの窓口等について定めた「プライバシーポリシー」を策定し、ホームページ上で公表しています。


(個人データの取扱いに係る規律の整備)
個人データの取得・入力、利用・加工、保管・保存、提供(移送・送信)、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法や取扱権限を有する管理者・担当者及びその任務等について定めた個人データの取扱規程を策定し、定期的な見直しを実施しています。


(組織的安全管理措置)
個人データを含む情報の管理体制及び所管を明確に定め、個人情報統括管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者による個人データの取扱いについて、関係法令や取扱規程への違反や個人データの漏洩等の事実又はその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。


(人的安全管理措置)

個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に定めるとともに、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に対する定期的な研修を実施しています。


(物理的安全管理措置)
個人データを取り扱う機器、記憶媒体及び書類等の盗難、紛失等を防止し、厳正に管理するための措置を講じるとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧や取扱いを防止する措置を実施しています。

 

(技術的安全管理措置)
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

 

(外的環境の把握)
お客さまの個人データの保管を外国で行う場合には、各国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。また、お客さまの個人データの取扱を伴う外部委託を行う場合においても、各国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
外部委託先等においては、おおむね個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じます。また、その他当社が保有したお客さまの個人データを扱う提携企業等においては別途規約等でご案内する場合を除き、原則OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。

2023年6月1日時点での個人データの取扱先国又は地域(海外支店による取扱及び外部委託による移転を含む)
米国,台湾,中国,シンガポール,ドイツ
上記各国における個人情報の保護に関する制度については、こちらをご参照ください。

個人データの取扱い先国または地域については上記のほか各サービスの規約等で個別にご案内している場合もございます。

ダイレクトメール・電話・Eメールによるご案内の停止について

私どもはお客さまに、お役に立つような情報をダイレクトメール・電話・Eメールでご案内しておりますが、ご希望にならないお客さまには、停止のお申し出に対応いたします。
ただし、基本的なクレジットカード業務を行うために必要なダイレクトメール・電話・Eメールによるご案内、「ご利用代金明細書」・「クレジットカード」・会員誌などに同封されるパンフレット類につきましては、送付停止の対象となりませんのであらかじめご了承ください。
なお、私どもの加盟店などの情報をご案内する場合もございますが、その場合のお客さまの個人情報はすべて私どもで管理しておりますので、お客さまが商品を申し込む・アンケートに回答する・資料を請求するなど、そのご案内に関心がある事を表明された場合を除きましては加盟店などがお客さまの個人情報を認知・保有することはございません。
私どもからご案内させていただいているダイレクトメール・電話・Eメールの停止についてはそれぞれ次の通り対応させていただきます。

お申し出をお受けしてから、停止するまで多少お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

お電話でお手続き(自動音声応答サービス「スマートダイヤル24」)

STEP

01

0120-911911(通話料無料)

0120-911911(通話料無料)

STEP

02

アナウンスが流れますので、サービスコード「42」を入力してください。

アナウンスが流れますので、サービスコード「42」を入力してください。

STEP

03

その後ガイダンスに従い、会員番号・暗証番号などを入力してください。

その後ガイダンスに従い、会員番号・暗証番号などを入力してください。

カードを複数枚お持ちのお客さまは、全てのカードについてお手続きをして頂く必要があります。

「スマートダイヤル24」は本会員の方のみご利用になれます。

「スマートダイヤル24」の操作がご不明な場合はFOR YOUデスク(0570-004980)へお問い合わせください。FOR YOUデスクの電話番号は、東京・大阪に着信し通話料はお客さまの負担となります。

インターネットでお手続き(「Vpass」)

STEP

01

「カード会員の方」コーナーよりVpassにログインしてください。

「カード会員の方」コーナーよりVpassにログインしてください。

STEP

02

「各種変更・お手続き」をクリックし、「カードご登録内容の照会・変更 」の「住所、勤務先などの照会・変更」の「詳細を見る」から「照会・変更のお手続きはこちら」をクリックしてください。

「各種変更・お手続き」をクリックし、「カードご登録内容の照会・変更 」の「住所、勤務先などの照会・変更」の「詳細を見る」から「照会・変更のお手続きはこちら」をクリックしてください。

STEP

03

カード有効期限、セキュリティコード、お支払口座番号下4桁を入力し、「次へ進む」をクリックしてください。

カード有効期限、セキュリティコード、お支払口座番号下4桁を入力し、「次へ進む」をクリックしてください。

STEP

04

「変更内容を選択」より「ダイレクトメール・セールス電話の可否」をチェックし、「次へ進む」をクリックしてください。

「変更内容を選択」より「ダイレクトメール・セールス電話の可否」をチェックし、「次へ進む」をクリックしてください。

STEP

05

「ダイレクトメール受取可否」「セールス電話可否」の「否」にチェックしてください。

「ダイレクトメール受取可否」「セールス電話可否」の「否」にチェックしてください。

「おまとめログインサービス」をご登録されている場合は、「おまとめ登録カードされたすべてのカードを変更する」にチェックしてください。

「おまとめログインサービス」について、詳しくはこちらをご覧ください。
おまとめログインサービスサービス概要

本会員の方にてお手続きください。

「おまとめログインサービス」をご登録されておらず、カードを複数お持ちのお客さまは、すべてのカードについてお手続きをして頂く必要があります。

キャッシュカード一体型カード(SMBC CARD・SMBC CARD Suica・One‘s CARD・ワンダーカード)はVpassではお手続き頂けませんので自動音声応答サービス「スマートダイヤル24(0120-911911)」にてお手続きください。

Eメールでのご案内の停止を希望されますお客さまは、下のお手続きをお願いいたします。

STEP

01

「カード会員の方」コーナーよりVpassにログインしてください。

「カード会員の方」コーナーよりVpassにログインしてください。

STEP

02

「各種変更・お手続き」をクリックし、「Vpass・メールアドレス・Web明細書サービスの照会・変更」の「メールマガジンのご登録・解除」の「詳細を見る」をクリックしてください。

「各種変更・お手続き」をクリックし、「Vpass・メールアドレス・Web明細書サービスの照会・変更」の「メールマガジンのご登録・解除」の「詳細を見る」をクリックしてください。

STEP

03

「お手続きはこちら」ボタンをクリックし、「メールアドレス」の「メールマガジン配信可否」の「否」にチェックし、「確認する」をクリックしてください。

「お手続きはこちら」ボタンをクリックし、「メールアドレス」の「メールマガジン配信可否」の「否」にチェックし、「確認する」をクリックしてください。

STEP

04

お手続き内容を確認のうえ、「決定する」ボタンをクリックしてください。

お手続き内容を確認のうえ、「決定する」ボタンをクリックしてください。

当サイトについて

当サイトでの推奨ブラウザはこちらをご覧ください。

当サイトでは、Cookieを使用しています。

当サイトのサービスをすべてご利用いただくために、ブラウザはCookieを受け入れる設定にしてご利用ください。

Cookieとは、利用者が当サイトを利用したという情報を、当該利用者のブラウザ内に記憶させておく機能をいいます。

Cookieは通常各ブラウザとも有効に設定されています。設定変更については、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニュー等でご確認ください。

Cookieの使用目的

当サイトでは、Cookieを通じて当サイトのアクセスしたURLやアクセス時間、端末情報等のサイトご利用状況を保存・収集し、以下の目的に限り使用しています。収集する情報には会員番号や氏名、メールアドレスなど、お客さまの個人情報は一切含まれません。

下記以外の目的でCookieを利用する場合は、事前にお客さまにその内容を説明したうえで利用するものとします。

お客さまはブラウザの設定により、Cookieの受け入れを制限することができますが、設定方法によっては、当サイトのサービスがご利用いただけなくなる場合がありますのでご注意ください。

当サイト閲覧についての使用

(a)当サイト閲覧での使用

  • ページ間の情報引継ぎを管理し、同一人物であることを確認するため。
  • 不正アクセスを防止し、お客さまのセキュリティーを確保するため。
  • 利用者の当サイト閲覧履歴情報を収集して弊社カード関連事業の統計的な分析および商品・サービスなどの改善を行うため。
  • 当サイトを閲覧するお客さまごとにカスタマイズした情報を提供するため。

上記使用において、お客さまの情報と関連付けて使用することがあります。

(b)当サイト閲覧で収集した情報の使用者

  • 収集した情報は、弊社および弊社業務委託先にて使用いたします。

(c)当サイト閲覧以外での使用

  • 弊社の広告配信をするため。

(d)当サイト閲覧以外で収集した情報の使用者

  • 収集した情報は、弊社および弊社が広告配信を委託する第三者にて使用いたします。

なお、お客さまが当サイト閲覧の際に弊社が広告配信を委託する第三者が発行するCookieによって収集された情報は、お客さまの興味・嗜好に合わせた情報や広告の配信、および当サイトの分析等を目的として、使用することがあります。なお、広告配信等のサービスを無効にしたい場合には、対象の広告配信会社のオプトアウトページにアクセスし、所定の手順に従って無効化いただけます。

アクセス解析ツールについて

当社では、サイトの利用状況の収集と統計的な分析により、当社サイト等および商品・サービスの改善、およびお客さまへの適切なご提案に役立てること等を目的とし、アクセス解析ツール(Adobe AnalyticsおよびGoogle Analytics)を利用しています。

アクセス解析ツールによりCookieを使用して収集されたお客さまの情報は、Adobe社およびGoogle社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客さまが当社サイト等においてアクセス解析ツールによる情報収集を拒否される場合は、下記の各社のページより、 アクセスデータの収集・解析を無効化することができます。

<Adobe社のプライバシーポリシー等>

<Google社のプライバシーポリシー等>

いくつかのサービスをより便利にご利用いただくため、Javaスクリプトを使用しています。当サイトの機能をすべてご利用いただくためには、お使いのブラウザの設定画面にて、Javaスクリプトを「有効にする」に設定してください。

通常は各ブラウザとも有効に設定されています。

その他

上記に記載のない関連会社については、各社のホームページ等をご確認ください。

当社は、採用応募者、従業員等(役員、従業員、パート、アルバイト)及び退職者の個人情報を以下のとおり取り扱います。

 

1.採用応募者について

当社採用ホームページへリンクします。

2.従業員等について
就業規則に定める通りとします。

3. 退職者について

「退職者の個人情報の取り扱いについて」へリンクします。

1.個人情報の利用目的について

当社は、個人データ取扱いの委託先において個人データを取扱う方(委託先における従業者を含みこれに限りません。以下「個人データを取扱う方」といいます。)の氏名等の個人情報を、当該委託先から取得する場合、その利用目的は、下記のとおりとします。

(1)当社の委託先において個人データを取扱う方を把握すること

(2)当社が個人データ取扱いを受託している受託元に対し、個人データ取扱いの再委託先において個人データを取扱う方を把握させること

2.開示請求について

前条の個人情報に関する開示請求については、「お客さまの個人情報の取り扱いについて(公表事項)」の「2.開示請求について」の規定中「お客さま」を「個人データを取扱う方」と読み替えて適用するものとします。

3.個人情報の適正な取得について

当社は、前記1.の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により、個人データを取扱う方の個人情報を取得いたします。

4.個人情報の委託について

当社は、個人データ取扱いの委託先から提供を受けた個人データを取扱う方の個人情報の処理を、外部の企業に委託する場合がございます。当社は、十分な個人情報の保護水準にあることを確認して委託先企業を選定し、委託先企業において個人情報の安全管理が図られるよう、委託先企業に対する必要かつ適切な監査を行います。

5.個人情報の第三者提供について

当社では、法令に定める場合を除き、個人データ取扱いの委託先においてあらかじめ個人データを取扱う方の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

SMBCグループでは、グループ各社の連携強化による各種商品・サービスのご提供やグループ全体の経営管理・リスク管理の実施・強化を行うため、法人や法人格のない社団等のお客さまについても、お客さまの個人情報の取り扱いについて(公表事項)8.(2)「SMBCグループにおける個人データの共同利用について」に記載しているお客さまの個人データの共同利用と同様の取扱いを行います。
なお、金融商品取引法等、個人情報保護法以外の法令等による制限、もしくは個別の契約等における守秘義務がある場合には、当該法令・契約等に則り取扱いいたします。

共同利用に基づくダイレクトメールの発送等の中止を希望されるお客さまは、以下窓口までお申し出ください。

 

窓口:東京03-6627-4401、大阪06-7636-9438
受付時間:平日10:00~17:00(土・日・祝日、12/30~1/3は除きます)

モビット会員の皆さまは、下段のモビットコールセンターにて承ります。
モビットコールセンター 電話番号 0120-03-5000
受付時間:9:00~21:00(1/1は除きます)